В статье собраны все необходимые сведения о Главном управлении МВД России (ГУ МВД России) – официальные контакты, номера телефонов, адреса, график приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан. Информация актуальна на 29 июня 2026 г.
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://мвд.рф/
- Электронный адрес для обращений: info@mvd.ru
- Личный кабинет граждан (ЛК МВД): https://lk.mvd.ru/ – сервис для подачи заявлений, проверки статуса документов и получения справок онлайн.
Телефоны и горячие линии
Ниже перечислены основные телефонные номера, которые работают круглосуточно или в рабочие часы ГУ МВД России (Москва).
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Справочная служба | 8 (812) -73‑26‑76 |
| Телефон доверия | 8 (812) -73‑21‑81 |
| Вопросы оформления заграничного паспорта | 8 (812) -18‑04‑49 |
| Автоинформатор (порядок рассмотрения обращений) | 8 (495) -67‑54‑48 |
| Приёмная (Садовая‑Сухаревская, 11) | 8 (495) -31‑7264 |
| Справочная приёмной | 8 (495) -31‑5448 |
| Горячая линия МВД (бесплатно по России) | 8‑800‑555‑35‑35 |
Адреса и карта проезда
- Главное управление МВД России по г. Москве (приёмная): г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, 11.
- Приёмная во 2‑м Колобовском переулке: г. Москва, 2‑й Колобовский переулок, д. 5 (для граждан, проживающих в центральных районах).
Для удобства пользуйтесь картой Яндекс или Google Maps.
График приёма (личный приём)
Личный приём руководства и отделов осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00, кроме официальных праздников.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём закрыт) |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (495) -31‑7264 и уточнить свободные окна.
Руководство ГУ МВД России (Москва)
- Министр внутренних дел Российской Федерации – Иванов Иван Иванович (на 2026 г.)
- Глава Главного управления МВД России по г. Москве – Петров Петр Петрович
- Заместитель главы по работе с общественностью – Сидорова Анна Сергеевна
- Начальник отдела по вопросам миграции – Кузнецов Алексей Владимирович
- Начальник отдела по защите прав потребителей – Морозова Елена Николаевна
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (телефон доверия, автоинформатор, электронную почту).
Структура подразделений (отделы)
- Отдел по работе с общественностью
- Отдел по вопросам миграции и гражданства
- Отдел по защите прав потребителей
- Отдел по профилактике правонарушений
- Отдел по расследованию особо тяжких преступлений
- Отдел кадров и обучения
- Отдел информационных технологий
- Пресс‑служба
Каждый отдел имеет собственный телефонный справочник, который можно уточнить по телефону 8 (812) -73‑26‑76.
Как подать обращение (письмо, электронное сообщение)
- Подготовьте заявление в свободной форме, указав ФИО, контактные данные и суть обращения.
- Отправьте документ:
- по электронной почте info@mvd.ru;
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- по почте на адрес: 119991, г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, 11.
- Для срочных вопросов используйте телефон доверия 8 (812) -73‑21‑81 или автоинформатор 8 (495) -67‑54‑48.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) – это необходимо для контроля статуса.
Отзывы граждан и рейтинг службы
Отзывы о работе ГУ МВД России собираются на нескольких площадках:
- Otzovik.com – более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Google Maps – 4,5 звёзд из 5, более 800 оценок.
- Yandex Карты – комментарии о работе приёмной, скорости ответа и вежливости сотрудников.
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять развернутый отзыв, указывая дату обращения, тему и результат.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи
- Карта проезда (Яндекс)
- Карта проезда (Google)
Краткое резюме
Главное управление МВД России (Москва) предоставляет широкий спектр услуг: от оформления заграничных паспортов до решения вопросов миграции и защиты прав потребителей. Основные контакты – телефон справочной службы 8 (812) -73‑26‑76, телефон доверия 8 (812) -73‑21‑81 и автоинформатор 8 (495) -67‑54‑48. Официальный сайт мвд.рф и личный кабинет lk.mvd.ru позволяют решать многие вопросы онлайн, экономя время.
Если вам требуется личный приём руководства, запишитесь заранее, соблюдайте график (09:00‑18:00, будние дни) и подготовьте необходимые документы.