Департамент здравоохранения Костромской области (далее – ДЗКО) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона, разработку и реализацию программ профилактики заболеваний, а также за надзор за лечебными учреждениями. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро связаться с органом, узнать график приёма и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт
Официальный портал ДЗКО – https://dzko.kostroma.ru. На сайте доступны:
- Новости и актуальные объявления;
- Электронные формы обращения (заявления, жалобы, предложения);
- Интерактивный календарь мероприятий и профилактических акций;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, а также для получения справок по работе ДЗКО, действует горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8‑841‑280‑00‑00 (круглосуточно, 24/7).
- Время ожидания обычно не превышает 3‑5 минут.
Основные телефонные номера
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис ДЗКО | 8‑841‑280‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | 8‑841‑280‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел лицензирования и контроля | 8‑841‑280‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Служба технической поддержки сайта | 8‑841‑280‑00‑04 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@dzko.kostroma.ru
- Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для граждан и организаций, желающих оформить запрос онлайн, доступен личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://dzko.kostroma.ru/cabinet.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус заявок;
- Скачивать формы и нормативные документы;
- Записываться на личный приём к руководителям отделов;
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений ДЗКО через личный кабинет или по телефону.
График приёма руководителей
| Руководитель | Должность | Дни недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Начальник Департамента | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 | 8‑841‑280‑00‑01 (запись через сайт) |
| Петрова Марина Викторовна | Заместитель начальника – отдел профилактики | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | 8‑841‑280‑00‑02 |
| Смирнов Алексей Николаевич | Руководитель отдела лицензирования | Пн‑Пт | 09:30‑11:30 | 8‑841‑280‑00‑03 |
Для записи на приём необходимо указать ФИО, контактный телефон и кратко описать вопрос.
Отделы Департамента
Структура ДЗКО включает несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, организация профилактических прививок, разработка программ здорового образа жизни.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий медицинским учреждениям, проведение проверок качества оказания медицинских услуг.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации медработников, организация стажировок.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных, развитие телемедицины.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования, контроль расходов.
Руководство Департамента
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Начальник Департамента | 8‑841‑280‑00‑01 | ivanov.sp@dzko.kostroma.ru |
| Петрова Марина Викторовна | Заместитель начальника – отдел профилактики | 8‑841‑280‑00‑02 | petrova.mv@dzko.kostroma.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Заместитель начальника – отдел лицензирования | 8‑841‑280‑00‑03 | smirnov.an@dzko.kostroma.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на сайте. Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а над чем ещё стоит работать.
- Ирина Кузнецова, г. Кострома: «Благодарю отдел профилактики за оперативную запись на вакцинацию. Сотрудники вежливые, процесс прошёл без задержек.»
- Алексей Михайлов, г. Кологрив: «Обратился в отдел лицензирования с вопросом о продлении лицензии клиники. Ответ получили в течение суток, всё оформлено корректно.»
- Елена Соловьева, г. Буй: «Горячая линия помогла быстро найти ближайший пункт оказания скорой помощи. Очень ценно в экстренной ситуации.»
- Владимир Тарасов, г. Кострома: «Записался на личный приём к начальнику департамента через личный кабинет. Система удобна, но хотелось бы добавить возможность выбора конкретного времени в 15‑минутных интервалах.»
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указывать полные контактные данные (телефон, e‑mail).
- Кратко формулировать суть вопроса (не более в теме письма).
- Прикладывать сканы или фотографии документов, если это необходимо.
- Использовать личный кабинет – система автоматически фиксирует запрос и отправляет уведомления о статусе.
Контактная информация в одном блоке
Адрес: 156000, г. Кострома, ул; Советская, 12
Телефон (главный): 8‑841‑280‑00‑01
Горячая линия: 8‑841‑280‑00‑00 (круглосуточно)
E‑mail: info@dzko.kostroma.ru
Официальный сайт: https://dzko.kostroma.ru
Личный кабинет: https://dzko.kostroma.ru/cabinet
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – Департамент здравоохранения Костромской области всегда готов помочь.