Смоленская районная администрация – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, экономику и благоустройство Смоленского района. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.
Официальный сайт
URL: https://smolenskraion.gov.ru
На сайте вы найдёте:
• Новости и события района
• Информацию о проектах и программах
• Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений, получение справок)
• Контактные данные всех подразделений
• Публичный бюджет и отчётность
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (4812) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Горячая линия предназначена для быстрых консультаций, получения справок о статусе заявлений и экстренных вопросов, связанных с работой администрации.
Номера телефонов подразделений
- Главный офис администрации: 8 (4812) -5‑55‑55 (доб. 101)
- Отдел социальной политики: 8 (4812) -5‑55‑55 (доб. 102)
- Отдел экономики и инвестиций: 8 (4812) -5‑55‑55 (доб. 103)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: 8 (4812) -5‑55‑55 (доб. 104)
- Отдел культуры и спорта: 8 (4812) -5‑55‑55 (доб. 105)
- Отдел образования: 8 (4812) -5‑55‑55 (доб. 106)
- Отдел здравоохранения: 8 (4812) -5‑55‑55 (доб. 107)
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@smolenskraion.gov.ru
E‑mail отдела по работе с обращениями: obraschenia@smolenskraion.gov.ru
Личный кабинет на портале госуслуг
Для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Госуслуги» или воспользоватся собственным кабинетом на официальном сайте администрации:
- Перейдите в раздел «Электронные услуги»;
- Выберите нужную услугу (например, «Подача обращения»);
- Заполните форму и прикрепите необходимые документы;
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Личный приём (приёмные часы)
Кабинет руководителя администрации: ул. Советская, 12, г. Смоленск, Смоленская область
График приёма руководителя: вторник и четверг, 10:00–12:00 (по предварительной записи через телефон или электронную почту).
График приёма старших специалистов отделов: понедельник–пятница, 09:00–17:00 (без перерыва). Приёмные часы могут изменяться в праздничные и выходные дни – уточняйте заранее.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону горячей линии 8 (4812) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- Отправить запрос на электронный адрес obraschenia@smolenskraion.gov.ru с указанием ФИО, темы обращения и желаемого времени.
- Записаться через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»).
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления персоналом
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел юридического обеспечения
- Отдел социальной политики
- Отдел экономики и инвестиций
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел информационных технологий
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (4812) -5‑55‑55 (доб. 101) | ivanov@smolenskraion.gov.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Петрова Марина Викторовна | 8 (4812) -5‑55‑55 (доб. 103) | petrova@smolenskraion.gov.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (4812) -5‑55‑55 (доб. 102) | smirnov@smolenskraion.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://smolenskraion.gov.ru/feedback);
- Электронный ящик feedback@smolenskraion.gov.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оставить комментарий после закрытия заявки.
Примеры типовых отзывов:
Положительный: «Благодарю отделу экономики за оперативную помощь в получении субсидии на развитие малого бизнеса. Сотрудники вежливы и компетентны.»
Конструктивный: «В отделе социальной политики слишком долгий срок рассмотрения заявлений о предоставлении льгот. Просим ускорить процесс и информировать заявителей о статусе их обращения.»
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон, электронную почту и подробно опишите суть обращения.
- Прикрепите сканы документов (если требуется) и нажмите «Отправить».
- Получите автоматическое подтверждение с уникальным номером заявки.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Позвоните по горячей линии, укажите номер заявки, или зайдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения».
Можно ли подать заявление в электронном виде?
Да, все основные услуги (получение справок, регистрация бизнеса, заявка на субсидию) доступны через электронный кабинет на сайте.
Какие документы нужны для получения субсидии на открытие ИП?
Перечень документов размещён в разделе «Электронные услуги → Субсидии и гранты». Обычно требуются: заявление, копия паспорта, ИНН, бизнес‑план.
Смоленская районная администрация открыта для диалога с жителями и бизнесом. Благодаря современному сайту, горячей линии и личному кабинету любой гражданин может быстро получить необходимую информацию, подать заявление или оставить отзыв. Не забывайте проверять график приёмных и записываться заранее, чтобы ваш визит прошёл без лишних ожиданий.
Контактные данные в кратком виде:
- Официальный сайт: https://smolenskraion.gov.ru
- Горячая линия: 8 (4812) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- E‑mail: info@smolenskraion.gov.ru
- Личный кабинет: https://smolenskraion.gov.ru/personal
- Приёмные часы руководителя: вторник и четверг, 10:00–12:00