Служба 100 – это региональная компания‚ предоставляющая услуги по оплате коммунальных и бытовых сервисов‚ а также сбору показаний приборов учёта в городе Ростов‑на‑Дону. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график работы‚ структура отделов и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://service100-rostov.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑1000 (круглосуточно‚ бесплатно для региональных телефонов)
- Телефоны отделов:
- Отдел клиентского сервиса – 8‑863‑212‑10‑10 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Техническая поддержка – 8‑863‑212‑10‑20 (пн‑пт 9:00‑19:00)
- Бухгалтерия – 8‑863‑212‑10‑30 (пн‑пт 9:00‑17:00)
- Отдел по работе с юридическими лицами – 8‑863‑212‑10‑40 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@service100-rostov.ru
Личный кабинет
Для удобного управления своими платежами и контроля за показаниями приборов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://service100-rostov.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля: ФИО‚ номер лицевого счёта‚ телефон‚ e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Оплачивать услуги онлайн (картой‚ электронными деньгами‚ через банковские переводы);
- Отправлять показания счётчиков;
- Скачивать квитанции и выписки;
- Оставлять заявки в техподдержку;
- Следить за статусом текущих обращений.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично‚ вы можете посетить приёмный пункт компании.
- Адрес приёмного пункта: г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Светланская‚ д. 12‚ офис 3.
- График приёма: пн‑пт 9:00‑18:00 (без обеда). В субботу и воскресенье приём не осуществляется.
- Необходимые документы: паспорт‚ лицевой счёт‚ при необходимости – копии договоров с поставщиками услуг.
Структура отделов компании
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел клиентского сервиса | Иванов А. С. | 8‑863‑212‑10‑10 | Приём обращений‚ консультирование‚ работа с рекламациями. |
| Техническая поддержка | Петрова Е. В. | 8‑863‑212‑10‑20 | Помощь в работе личного кабинета‚ настройка онлайн‑платежей. |
| Бухгалтерия | Смирнов Д. Н. | 8‑863‑212‑10‑30 | Ведение расчётов‚ подготовка квитанций‚ работа с договорами. |
| Отдел юридических лиц | Кузнецова Л. М. | 8‑863‑212‑10‑40 | Обслуживание корпоративных клиентов‚ заключение и изменение договоров. |
Руководство компании
- Генеральный директор: Сергей Николаевич Кузнецов (с 2023 г.)
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Марина Викторовна Лебедева
- Директор по развитию ИТ‑сервисов: Алексей Петрович Громов
- Главный бухгалтер: Ольга Сергеевна Иванова
Отзывы клиентов
Ниже приведены примеры реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (социальные сети‚ форумы‚ сайт компании).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Через личный кабинет оплатил счёт за электричество за пару минут. Поддержка быстро ответила на мой вопрос о неверном начислении.» — Андрей‚ г. Ростов‑на‑Дону.
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ а операторы вежливые и компетентные. Сэкономил кучу времени‚ не ходя в офис.» — Елена‚ студентка.
- «Никаких задержек с получением квитанций. Всё приходит на электронную почту сразу после оплаты.» — Игорь‚ владелец малого бизнеса.
Критические отзывы
- «При попытке изменить номер телефона в личном кабинете система выдает ошибку. Пришлось звонить в техподдержку‚ но ответили только через несколько часов.» — Татьяна‚ пенсионерка.
- «В субботу офис закрыт‚ а у меня возникла срочная ситуация с оплатой. Пришлось ждать до понедельника‚ что привело к отключению воды.» — Виктор‚ арендатор.
Краткая справка
Служба 100 – региональная компания‚ обслуживающая более 150 000 абонентов в Ростове‑на‑Дону. Основные направления деятельности:
- Оплата коммунальных услуг (электричество‚ вода‚ газ‚ тепло).
- Сбор и обработка показаний счётчиков;
- Выдача справок и выписок по запросу клиента.
- Консультации по тарифам и возможностям экономии.
Все операции можно выполнять через официальный сайт или мобильное приложение‚ доступное в Google Play и App Store.
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте горячую линию 8‑800‑555‑1000 – оператор ответит в течение 2‑3 минут. Для вопросов‚ требующих документального подтверждения (например‚ изменение данных в договоре)‚ лучше писать на info@service100-rostov.ru или обращаться в приёмный пункт в рабочие часы.
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию о Службе 100 в Ростове‑на‑Дону и воспользоваться всеми преимуществами онлайн‑сервисов.