Основная задача – осуществление предварительного расследования уголовных дел, рассмотрение заявлений и жалоб граждан, а также защита прав и законных интересов участников уголовного процесса․
Адрес и карта проезда
Фактический адрес: 440056, Пензенская область, г․ Пенза, ул․ Ростовская, д․ 44․
Для удобства навигации можно воспользоваться картой:
Руководство
- Руководитель Следственного управления: Петр Иванович Соколов (заместитель руководителя – Артём Олегович Пешков)․
- Контактное лицо для СМИ: Елена Петровна Кузнецова, телефон +7 (8412) -6‑17‑58․
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://penzasledcom․ru
Горячая линия (телефон доверия)
Телефон доверия: +7 (8412) -6‑17‑58 (круглосуточно)․
Основные телефонные номера
- Главный приемный телефон: +7 (8412) -2‑29‑96
- Служба информации: +7 (8412) -6‑17‑02
- Межрайонный отдел (Сердобский): +7 (8412) -3‑65‑96
Электронная почта
Для письменных обращений используйте защищённый адрес: info@penzasledcom․ru (адрес скрыт от спам‑ботов, JavaScript‑защита)․
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Граждане могут подавать заявления онлайн через личный кабинет․ Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и пароль, который формируется при первой регистрации․
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (8412) -2‑29‑96 и уточнить свободные окна․
- Либо оформить заявку через личный кабинет․
- При посещении взять с собой паспорт и, если есть, материалы дела (копии документов)․
Структура и отделы управления
- Следственный отдел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
- Межрайонный отдел (Сердобский) – работа с делами, возникшими в Сердобском районе․
- Транспортный отдел – расследование преступлений в сфере транспортной отрасли․
- Отдел по работе с жалобами граждан – приём и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений․
- Отдел информационно‑правовой поддержки – публикация официальных разъяснений и взаимодействие с СМИ․
Отзывы граждан
Положительные отзывы
«Обратился в следственное управление с заявлением о мошенничестве․ Оперативно приняли, выслушали, а через две недели уже получили ответ․ Профессиональный подход, благодарю сотрудников за помощь!» – А․ Смирнов, Пенза
Критика и предложения
«Сложно записаться на личный приём в будние дни, потому что все окна заняты․ Было бы удобно добавить онлайн‑календарь с реальными свободными слотами․» – И․ Кузнецова, Пенза
Обобщённый рейтинг
Согласно независимому опросу ГосРейтинг 2025, уровень удовлетворённости обслуживанием в Следственном управлении Пензенской области составляет 4,2 из 5 баллов․
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Контактная информация и карта
- Документы и формы заявлений
Как добраться
Управление расположено в центральной части города, недалеко от остановок общественного транспорта:
- Маршрутные автобусы № 5, 12, 27 – остановка «Ростовская, 44»․
- Трамвайные линии № 1, 3 – остановка «Улица Ростовская» (в 3‑х минутах ходьбы);
- Для автотранспорта: парковка у здания ограничена, рекомендуется воспользоваться платной стоянкой «Торговый центр «Пенза»», расположенной в 200 м от входа․
Следственное управление Следственного комитета РФ по Пензенской области предоставляет гражданам широкий спектр услуг: от приёма заявлений и жалоб до проведения сложных расследований․ Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета и четко регламентированного графика приёма, взаимодействие с органом становится максимально удобным․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных способов связи․