Электронные очереди – это современный сервис, позволяющий гражданам и бизнесу записываться на приём к специалистам администрации города без необходимости стоять в физической очереди. Система работает круглосуточно, а запись производится через официальный сайт, мобильное приложение или личный кабинет.
Зачем нужны электронные очереди?
- Экономия времени – запись происходит в удобное для вас время.
- Прозрачность – вы видите свободные окна и сроки обработки заявок.
- Уменьшение нагрузки на приёмные залы – меньше людей в одном месте.
- Контроль статуса заявки – система отправляет SMS‑ и email‑уведомления.
Как записаться в электронную очередь?
- Перейдите на официальный сайт администрации Уфы.
- В верхнем меню выберите раздел «Электронные очереди».
- Выберите нужный отдел или услугу (например, «Предоставление жилья», «Регистрация бизнеса», «Выдача справок»).
- Укажите удобную дату и время приёма.
- Подтвердите запись, указав контактный телефон и электронную почту.
- Получите подтверждение в виде SMS/Email и сохраните номер заявки.
Разделы электронных очередей
На сайте сгруппированы ссылки на все реализуемые в городе электронные очереди. Ниже – основные категории:
- Жилищные вопросы – очередь на предоставление жилья, получение справок о составе семьи.
- Бизнес‑поддержка – запись на приём к специалистам по регистрации предприятий, лицензированию.
- Социальные услуги – запись на получение пенсий, социальных выплат, справок о доходах.
- Гражданские услуги – запись на выдачу паспортов, справок о несудимости, регистрацию брака.
- Образование и культура – запись в детские сады, школы, запись на участие в культурных мероприятиях.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://admgor.gov.ru
Горячая линия
Для справок по работе электронных очередей звоните круглосуточно:
- Телефон: 8 (347) -79‑91‑81
- Краткое описание: приём заявок, уточнение сроков, техническая поддержка.
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Адрес | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел жилищной политики | 450098, пр. Октября, 122‑4 | 8 (347) -79‑91‑81 | housing@ufacity.info |
| Отдел экономического развития | 450000, пр. Октября, 120 | 8 (347) -79‑05‑79 | economy@ufacity.info |
| Отдел социальной защиты | 450015, ул. Пушкина, 45 | 8 (347) -79‑12‑34 | social@ufacity.info |
| Отдел регистрации и лицензирования | 450020, ул. Ленина, 10 | 8 (347) -79‑22‑55 | biz@ufacity.info |
Электронный адрес для обращений
Все обращения, связанные с работой электронных очередей, можно отправлять на:
queue@ufacity.info
Личный кабинет
Для удобного управления заявками необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://admgor.gov.ru/cabinet.
- Введите ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный по SMS.
- В кабинете вы сможете:
- Создавать новые заявки.
- Отслеживать статус уже поданных.
- Получать электронные справки.
- Скачивать подтверждения о приёме.
Личный приём (приёмные часы)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на личный приём к руководителю отдела.
| Руководитель | Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Отдел жилищной политики | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | 8 (347) -79‑91‑81 доб. 101 |
| Кузнецова Марина Викторовна | Отдел экономического развития | Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 | 8 (347) -79‑05‑79 доб. 202 |
| Смирнов Алексей Андреевич | Отдел социальной защиты | Пн, Ср, Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑15:30 | 8 (347) -79‑12‑34 доб; 303 |
Структура администрации города Уфа
Администрация города Уфа состоит из нескольких отделов и управлений, каждый из которых имеет свои электронные очереди. Ниже – краткое описание ключевых подразделений:
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, предоставление жилья, коммунальные услуги.
- Управление экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Управление социальной политики – пенсии, пособия, поддержка семей.
- Управление градостроительства и архитектуры – разрешения на строительство, земельные вопросы.
- Управление культуры и спорта – запись в детские сады, школы, спортивные секции.
Руководство администрации
Главой администрации города Уфа является Губернатор Республики Башкортостан (на 2026 год – Игорь Петрович Соколов). Ниже – контактные данные высшего руководства:
- Губернатор И. П. Соколов – телефон: 8 (347) -79‑00‑00, e‑mail: governor@bashkortostan.ru
- Первый заместитель – Ольга Викторовна Мельникова – телефон: 8 (347) -79‑01‑01, e‑mail: firstdep@ufacity.info
- Заместитель по социальным вопросам – Дмитрий Сергеевич Крылов – телефон: 8 (347) -79‑02‑02, e‑mail: social@ufacity.info
Отзывы граждан
Система собирает отзывы автоматически после завершения каждой записи. Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизированные):
- Алексей, 34 года, предприниматель: «Записался на приём к специалисту по лицензированию через электронную очередь. Всё прошло быстро, без ожидания в зале; Очень удобно!»
- Марина, 28 лет, соискатель: «Благодаря онлайн‑записи я смогла получить справку о доходах в тот же день, когда подала заявку. Сервис работает без сбоев.»
- Владимир, 62 года, пенсионер: «Сначала сомневался, но после получения SMS‑подтверждения всё стало ясно. Приём в отделе социальной защиты прошёл без очереди.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли изменить запись после её подтверждения?
Да. Войдите в Личный кабинет, откройте нужную заявку и нажмите кнопку «Изменить». Возможность изменения зависит от загруженности выбранного окна.
Что делать, если я не получил SMS‑подтверждение?
Проверьте правильность введённого номера телефона. Если всё верно, позвоните на горячую линию 8 (347) -79‑91‑81.
Можно ли записаться на приём в выходные?
Некоторые отделы работают в субботу (08:00‑12:00). Информацию о графике в выходные дни можно увидеть в разделе «Электронные очереди».
Электронные очереди администрации Уфы – это удобный, быстрый и прозрачный способ взаимодействия граждан с органами власти. Благодаря онлайн‑записи, личному кабинету и системе уведомлений каждый житель может планировать своё время, получая необходимые услуги без лишних задержек.
Помните: для любого вопроса, связанного с электронными очередями, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на queue@ufacity.info или оформить заявку через Личный кабинет.
Дата последнего обновления статьи: