Следственное управление МВД России по г. Симферополь (далее – СУ) является территориальным подразделением Министерства внутренних дел, осуществляющим расследование уголовных дел, а также работу с обращениями граждан, связанными с расследуемыми преступлениями.
Контакты для обращений
- Адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Ленина, 12
- Почтовый ящик: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Ленина, д. 12, а/я 45
- Официальный сайт: https://simferopol.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела приёма граждан:
- Главный телефон: 8 (3652) -5‑11‑22
- Дополнительный телефон: 8 (3652) -5‑33‑44
- Электронный адрес для обращений: info@simferopol.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса дел и получения копий документов можно воспользоваться личным кабинетом на портале МВД. Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в кабинете руководителя СУ по предварительной записи.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | по предварительной записи |
| Воскресенье, вторник, четверг | — |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 8 (3652) -5‑11‑22 или оставить заявку в онлайн‑форме.
Структура СУ: отделы
- Отдел по расследованию тяжких преступлений – расследование убийств, тяжких телесных повреждений, разбойных нападений.
- Отдел по экономическим преступлениям – расследование мошенничества, коррупции, налоговых правонарушений.
- Отдел по административным правонарушениям – рассмотрение дел о нарушениях общественного порядка.
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с делами, в которых участвуют лица до 18 лет.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел кадров и документационного обеспечения – кадровый вопрос, хранение и выдача документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Руководство СУ
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник СУ | Генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | 8 (3652) -5‑11‑22 (доб. 101) | ivanov.sp@mvd.ru |
| Заместитель начальника по расследованиям | Полковник полиции Кузнецова Мария Владимировна | 8 (3652) -5‑11‑22 (доб. 102) | kuznetsova.mv@mvd.ru |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Капитан полиции Алексеев Дмитрий Сергеевич | 8 (3652) -5‑11‑22 (доб. 103) | alekseev.ds@mvd.ru |
Отзывы граждан
СУ активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество обслуживания. Ниже приведены типичные категории отзывов и способы их подачи.
Как оставить отзыв
- Через онлайн‑форму на официальном сайте.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (выберите пункт «Отзыв»).
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@simferopol.mvd.ru.
- Лично в кабинете приёма граждан (см. график приёма выше).
Примеры отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела по работе с обращениями за оперативную помощь в получении копий материалов дела. Профессионализм на высоте!» – А. Смирнов,
- Конструктивный отзыв: «Время ожидания в личном приёме слишком долгое. Предлагаю ввести электронную очередь, чтобы сократить простои.» – Е. Петрова,
- Критический отзыв: «Не получил ответа на электронное обращение в течение 30 дней. Требуется улучшить работу с заявками.» – В. Кузнецов,
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. По результатам анализа формируются рекомендации по улучшению работы СУ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СУ
- Личный кабинет граждан
- Запись на приём
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Следственного управления МВД по г. Симферополь готовы помочь.