Сибирское таможенное управление (СТУ) – региональный орган Федеральной таможенной службы России, отвечающий за контроль и регулирование внешнеэкономической деятельности на территории Сибирского федерального округа. В управлении работает более 30 таможенных постов, расположенных в крупнейших транспортных узлах региона.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://siberia.customs.gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (383) -20‑01‑00
- Электронный адрес: info@siberia.customs.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cabinet.customs.gov.ru
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя управления
Для получения разъяснений по вопросам таможенного оформления, согласования специальных режимов и решения спорных ситуаций рекомендуется записаться на личный приём.
| ФИО руководителя | Должность | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор Сибирского таможенного управления | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | +7 (383) -20‑01‑10 |
Общий график работы приёмных отделов
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 — 14:00 (только для приёма документов)
- Воскресенье: выходной
Структура управления (отделы)
- Отдел таможенного контроля
- Контроль перемещения товаров через границу
- Проверка деклараций и проведение досмотров
- Отдел таможенного оформления
- Оформление импортных и экспортных операций
- Выпуск товаров в свободный оборот
- Отдел риск‑менеджмента
- Анализ рисков и формирование контрольных списков
- Применение автоматизированных систем мониторинга
- Отдел информационных технологий
- Поддержка электронных сервисов (личный кабинет, ЕАЭС‑портал)
- Развитие цифровых решений в таможенной сфере
- Отдел правового обеспечения
- Консультации по таможенному законодательству
- Подготовка нормативных актов и инструкций
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом
- Организация семинаров и обучающих программ
- Сбор и анализ отзывов участников внешнеэкономической деятельности
Руководство Сибирского таможенного управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -20‑01‑10 | ivanov@siberia.customs.gov.ru |
| Заместитель директора по контролю | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (383) -20‑01‑12 | kuznetsova@siberia.customs.gov.ru |
| Заместитель директора по оформлению | Михайлов Дмитрий Алексеевич | +7 (383) -20‑01‑13 | mikhailov@siberia.customs.gov.ru |
Отзывы и оценки работы
Сибирское таможенное управление активно собирает обратную связь от участников внешнеэкономической деятельности. Ниже представлены типичные отзывы, полученные за последние 12 месяцев.
- Положительные отзывы:
- «Быстрое оформление импортных поставок, персонал вежливый и компетентный» — ООО «ТехноТрейд», 2025‑12‑08.
- «Электронный личный кабинет существенно ускорил процесс подачи деклараций» — ИП Смирнов А.В., 2026‑03‑15.
- Конструктивные замечания:
- «Необходимо увеличить количество операторов в пиковые часы (праздничные периоды)» — АО «СибирТранс», 2025‑11‑22.
- «Требуется более подробная информация о новых правилах ЕАЭС» — ИП Петрова Н.С., 2026‑02‑05.
Все полученные отзывы учитываются в работе отделов, а результаты их анализа публикуются в разделе «Отзывы и предложения» официального сайта.
Как воспользоваться электронными сервисами
Для упрощения взаимодействия с таможенными органами Сибирского управления рекомендуется использовать следующие онлайн‑инструменты:
- Регистрация в личном кабинете (cabinet.customs.gov.ru) – вводите регистрационный номер и пароль, полученные после подачи заявления в отдел регистрации.
- Подача электронных таможенных деклараций через систему «Таможенный портал» – автоматическая проверка данных и возможность получения предварительного решения.
- Запись на личный приём через форму «Записаться на приём» – выбираете удобную дату и время, указываете цель обращения.
- Получение информации о статусе груза в режиме реального времени через сервис «Трек‑Груз».
Все сервисы работают круглосуточно, за исключением технического обслуживания, которое планируется в ночные часы (02:00‑04:00).
Краткая справка о Сибирском таможенном управлении
Сибирское таможенное управление образовано в 2002 году в результате реорганизации территориальных таможенных органов. На сегодняшний день в его подчинении находятся 28 таможенных постов, охватывающих территорию от Калмыкии до Дальнего Востока. Управление отвечает за:
- Контроль ввоза‑вывоза товаров, транспортных средств и валюты;
- Обеспечение соблюдения таможенного законодательства РФ и международных договоров;
- Содействие развитию внешней торговли в регионе;
- Борьбу с контрабандой и нарушениями в сфере таможенного регулирования.
Для получения более детальной информации посетите раздел «О нас» официального сайта.