Администрация города Шахты – это исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за
развитие инфраструктуры, социальную политику, благоустройство и взаимодействие с жителями.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы власти: официальные контакты,
графики приёма, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.

Контактные данные

Тип контакта	Информация
Адрес	г. Шахты, ул. Советская, 158, 346500, Ростовская область, Россия
Официальный сайт	https://shakhty.donland.ru
Горячая линия	8‑863‑626‑24‑26 (круглосуточно)
Телефоны (отделы)	Главный телефон: 8‑863‑626‑24‑26 Отдел социальной защиты: 8‑863‑626‑24‑30 Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: 8‑863‑626‑24‑31 Отдел экономического развития: 8‑863‑626‑24‑32
Электронная почта	info@shakhty.donland.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://lk.shakhty.donland.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и оплаты услуг онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в администрацию необходимо предварительно записаться через
личный кабинет или позвонить по горячей линии.

График приёма руководства

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• Праздничные дни: выходные (может быть перенесён при согласовании)

Структура администрации (отделы)

1. Отдел управления делами граждан – работа с обращениями, выдача справок.
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги.
3. Отдел социальной защиты населения – пенсии, пособия, помощь семьям.
4. Отдел экономического развития и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций.
5. Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, земельные вопросы.
6. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
7. Отдел образования – взаимодействие с школами и детскими садами.
8. Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания.
9. Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой;

Руководящий состав

Должность	ФИО	Контакт
Глава администрации города Шахты	Алексей Владимирович Кузнецов	8‑863‑626‑24‑26 (приёмная)
Первый заместитель	Ирина Сергеевна Петрова	8‑863‑626‑24‑31
Заместитель по социальным вопросам	Владимир Михайлович Сидоров	8‑863‑626‑24‑30
Заместитель по экономическому развитию	Ольга Николаевна Киселева	8‑863‑626‑24‑32

Отзывы жителей

Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 годах, уровень удовлетворённости работой администрации
в городе Шахты составляет 78 %. Ниже – типичные комментарии граждан:

• Положительные: «Быстрое оформление справки о доходах», «Помогли решить проблему с
  перебоями в водоснабжении», «Наличие онлайн‑записи экономит время».
• Отрицательные: «Долгое ожидание в приёмной», «Не всегда доступна информация о
  муниципальных закупках», «Не хватает прозрачности в распределении субсидий».

Как добраться до администрации

На личном транспорте: от центрального автовокзала – 5 минут езды по ул. Советская,
158. Парковка доступна на территории рядом с зданием (места ограничены).
Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, 27, 45 останавливаются у
остановки «Шахты, Советская». Трамвайные линии не обслуживают данное направление.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет (Госуслуги)
• Служба поддержки связи (для вопросов о телефонах)
• Госуслуги – портал государственных услуг России

---

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных администрации
города Шахты, актуальна на 29 июня 2026 г.