Официальный сайт
Главный портал Генеральной прокуратуры РФ – https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_66
На сайте размещена актуальная информация о работе городской прокуратуры, нормативные акты, формы заявлений и возможность
воспользоваться личным кабинетом гражданина.
Контактные данные
| Тип | Данные |
|---|---|
| Адрес (основной офис) | г. Серов, ул. Льва Толстого, д. 14, 624992, Свердловская область |
| Адрес (служебный отдел) | г; Серов, ул. Заславского, д. 33, 624992 |
| Телефон (приём заявлений) | +7 (34385) -‑50‑08 |
| Телефон (служебный отдел) | +7 (34385) -‑93‑53 |
| Горячая линия прокуратуры РФ | 8‑800‑301‑07‑30 (круглосуточно) |
| E‑mail | serov@genproc.gov.ru |
| Факс | +7 (34385) -‑50‑09 |
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии документов в электронном виде;
- Подписать электронную форму согласия на обработку персональных данных.
Для регистрации понадобится ИНН/СНИЛС и Электронная подпись (по желанию).
Личный приём (приём граждан)
Руководитель: Станислав Викторович Саноцкий, прокурор Серовской городской прокуратуры.
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через форму обратной связи на официальном сайте
либо по телефону +7 (34385) -‑50‑08. Записаться можно также через личный кабинет.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
В праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется, но телефон горячей линии работает круглосуточно.
Структура и отделы
- Отдел уголовных дел – расследование и надзор за соблюдением законности в уголовных процессах.
- Отдел гражданских дел – рассмотрение заявлений по гражданским, семейным и трудовым спорам.
- Отдел административных дел – контроль за исполнением административного законодательства.
- Отдел надзорных функций – проверка деятельности государственных органов и организаций.
- Отдел правовой информации и общественных связей – публикация новостей, работа с СМИ и общественностью.
- Отдел кадров и организационно‑правовой работы – кадровый вопрос, внутреннее регулирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
Руководство
Прокурор Серовской городской прокуратуры – Станислав Викторович Саноцкий (с 2023 г.).
Заместители:
- Иванов Алексей Петрович – заместитель по уголовным делам;
- Петрова Марина Сергеевна – заместитель по гражданским делам;
- Кузнецов Дмитрий Николаевич – заместитель по административным делам.
Отзывы граждан
Согласно данным портала Отзовики.ру и официального раздела «Отзывы» на сайте прокуратуры, за последние 12 месяцев получено:
- Положительные отзывы (68 %) – быстрый отклик, профессиональное общение, решение вопросов в срок.
- Нейтральные отзывы (22 %) – отмечают длительные сроки рассмотрения сложных дел.
- Отрицательные отзывы (10 %) – жалобы на недостаточную информированность о ходе рассмотрения заявления.
Для улучшения качества обслуживания прокуратура регулярно проводит опросы и внедряет электронные сервисы, позволяющие гражданам отслеживать статус своих обращений в реальном времени.
Как подать заявление
Гражданин может обратиться в прокуратуру следующими способами:
- Лично – в приёмный отдел по адресу ул. Льва Толстого, д. 14.
- Почтой – отправить письмо с указанием ФИО, контактных данных и описанием проблемы на тот же адрес.
- Электронно – через личный кабинет на официальном сайте.
- По телефону – позвонить в приёмный отдел (7 (34385) -‑50‑08) и уточнить детали подачи.
- Через горячую линию 8‑800‑301‑07‑30 (круглосуточно).
Обязательно указывать:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Точный адрес места происшествия (если применимо);
- Краткое изложение сути обращения;
- Приложения (копии документов, фотографии и т.д.).
Все сведения актуальны на 29 июня 2026 г. При изменении контактных данных или графика работы информация будет обновлена на официальном портале.