Актуальность информации: Данные собраны из открытых официальных источников на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить детали на официальном портале.

Общее описание и руководство

Историческая справка

Администрация Сергиево-Посадского городского округа действует с 29 ноября 1991 года. Является органом местного самоуправления, осуществляющим управление вопросами общего характера на территории округа (Московская область).

Глава округа — Оксана Владимировна Ероханова

С сентября 2024 года должность главы Сергиево-Посадского городского округа занимает Оксана Владимировна Ероханова (избрана Советом депутатов на конкурсной основе).

Биографические сведения:

• Место рождения: Сергиев Посад.
• Образование: Школа №11, Московский университет потребительской кооперации (специальность «юрист»).
• Трудовой стаж:
  • До 2003 года — служба в районном УВД.
  • 2003–2014 гг. — Начальник отдела наркоконтроля Управления МВД по Московской области.
  • С 2014 года — работа в системе органов местного самоуправления и госслужбы Московской области (до назначения главой округа).

Курируемые вопросы (по данным открытых источников):

• Работа Сергиево-Посадского центра управления регионом и МФЦ.
• Деятельность аппарата администрации.
• Взаимодействие с Советом депутатов городского округа;
• Информационная политика.

Официальный Telegram-канал главы: https://t.me/OErohanovaSP

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

141300, Московская область, г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, д. 169

Горячая линия / Единый диспетчерский центр

Для оперативного сообщения о проблемах благоустройства, ЖКХ, дорог и др.:

• Телефон горячей линии администрации: +7 (496) -40-10-60 (справочно-информационная служба / приемная).
• Единый номер МФЦ (Мой Документы): 8 (800) -50-50-30 (бесплатно по России).
• Народный контроль (ЖКХ, благоустройство): часто используется приложение/сайт «Госуслуги. Решаем вместе» или портал sergiev-posad.ru (раздел «Обращения граждан»).

Основные телефонные номера аппарата администрации (Справочно)

Номера могут меняться; актуальный справочник структурных подразделений лучше смотреть на сайте в разделе «Структура» -> «Телефонный справочник».

• Приемная главы округа / Администрации: +7 (496) -40-10-60 (доб. по запросу оператора).
• Отдел бухгалтерского учета и отчетности (заместитель начальника управления): Гуркова Светлана Евгеньевна — тел.: +7 (496) -40-10-60 (уточняйте добавочный).
• Отдел кадров, Отдел документационного обеспечения, Юридический отдел — контакты публикуются в разделе «Структура администрации» на сайте.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный почтовый ящик администрации (для официальных писем): admin@sergiev-posad.ru (или аналогичный, указанный в разделе «Контакты» на сайте).
• Приемная главы округа (электронная): через форму на сайте или портале «Госуслуги».
• Почта для обращений по ЖКХ/благоустройству: часто дублируется через форму «Народный контроль» на портале округа.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-портал

Адрес: https://www.sergiev-posad.ru/

Портал содержит: новости, афишу, справочник организаций, путеводитель для туристов, раздел «Полезные статьи», нормативные правовые акты, отчеты о деятельности.

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)

Для подачи обращений, записи на прием, отслеживания статуса рассмотрения и получения услуг в электронном виде используются:

1. ЕПГУ / Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Основной канал для получения муниципальных услуг (запись в сады, льготы, строительные разрешения и т.д.).
2. Региональный портал «Госуслуги Московской области»: mosreg.ru.
3. Форма обращения на сайте администрации: Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение» (доступна без авторизации, но с авторизацией через ЕСИА — расширенный функционал).

Личный прием граждан (График приема)

Прием главы округа Оксаны Владимировны Ерохановой

Прием ведется по предварительной записи.

• Способ записи: Телефон приемной +7 (496) -40-10-60; через форму на сайте sergiev-posad.ru (раздел «Прием граждан»); через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к руководителю»).
• Место приема: Администрация г.о., пр. Красной Армии, 169 (кабинет главы/приемная).
• График (типовой): Обычно 1 раз в 2 недели (по средам или четвергам) в вечернее время (например, 15:00–18:00). Точную дату ближайшего приема смотрите в разделе «Прием граждан» на сайте или в Telegram-канале главы.

Прием заместителей главы и руководителей департаментов

Каждый заместитель главы и руководитель департамента имеет свой график приема (обычно еженедельно).

• Расписание публикуется на сайте в разделе: «Органы власти» -> «Администрация» -> «Прием граждан».
• Запись осуществляется по тем же каналам (телефон приемной, сайт, Госуслуги).

Прием в МФЦ «Мои Документы»

Для решения бытовых вопросов (паспорта, выписки ЕГРН, льготы, пенсии) удобнее обращаться в МФЦ.

• Адреса МФЦ в округе: г. Сергиев Посад (несколько точек), пос. Богородское, пос. Хотково и др. (список на сайте mosreg.ru).
• Режим работы: Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00 (вариации возможны), Вс: выходной. Запись — через «Госуслуги» или терминалы в МФЦ.

Структура администрации: Основные департаменты и управления

Администрация имеет функциональную структуру. Ниже перечислены ключевые блоки (наименования могут уточняться приказами главы):

Блок экономического развития и имущественных отношений

• Департамент экономического развития и инвестиций.
• Управление имущественными отношениями.
• Комитет по архитектуре, градостроительству и земельным отношениям.

Блок социальной политики

• Департамент социальной защиты населения.
• Управление образования.
• Управление здравоохранения.
• Управление физической культуры и спорта.
• Управление культуры.

Блок хозяйственной и коммунальной инфраструктуры

• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
• Управление транспорта и связи.
• Комитет по дорожному хозяйству.

Блок организационно-правового и кадрового обеспечения (Аппарат)

• Управление делами (канцелярия, архив, приемная).
• Юридическое управление.
• Отдел кадров.
• Отдел бухгалтерского учета и отчетности (зам. нач. упр. — Гуркова С.Е.).
• Отдел информатизации и связи.
• Пресс-служба / Управление информационной политики.

Контрольно-счетные и надзорные функции

• Контрольно-счетный орган округа (отдельный орган, взаимодействует с адм-ей).
• Инспекция по делам несовершеннолетних (КДН).
• Административно-техническая инспекция (АТИ).

Полная актуальная структура с ФИО руководителей и телефонами: Раздел «Структура» на официальном сайте.

Руководство администрации (Ключевые фигуры на 2026 год)

* Состав заместителей и руководителей департаментов может меняться. Актуальный реестр — на сайте в разделе «Руководство».

Отзывы о работе администрации

Каналы для оставления отзывов и оценки качества услуг

1. Портал «Госуслуги» (Раздел «Оценка качества услуг»): После получения муниципальной услуги (в МФЦ или онлайн) система предлагает поставить оценку и написать комментарий. Это основной официальный инструмент мониторинга.
2. Сайт администрации (sergiev-posad.ru): Раздел «Обращения граждан» -> «Задать вопрос» / «Предложение» / «Жалоба». Ответ приходит официально в личный кабинет или на почту.
3. Проект «Народный контроль» (Мособласть): Приложение/виджет на сайте для фотофиксации проблем (ямы, мусор, неисправное освещение). Заявки автоматически распределяются по ответственным департаментам.
4. Социальные сети и Telegram:
   • Официальная группа ВКонтакте: vk.com/sergievposad_admin (активные комментарии под постами).
   • Telegram-канал главы: t.me/OErohanovaSP (есть возможность связи через бота/комментарии).
5. Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка организации «Администрация Сергиево-Посадского г.о.» (пр. Красной Армии, 169) — раздел «Отзывы».

Обобщенная картина отзывов (на основе открытых данных за 2024–2026 гг.)

• Позитивные моменты: Развитие цифровых сервисов (запись на прием через Госуслуги работает стабильно), активная работа по благоустройству парков и набережных (проекты «Комфортная городская среда»), открытость главы в Telegram-канале (оперативные отчеты по ЧП, погоде, ремонтам).
• Частые претензии граждан: Состояние дворовой территории и дорог в зимний период (уборка снега), качество текущего ремонта жилья (кап. ремонт), очередь в детские сады (хотя динамика позитивна), работа отдельных участков МФЦ (очереди, режим работы), сложности с получением справок в архивах/ЗАГСе.
• Реакция администрации: На большинство обращений через «Госуслуги» и «Народный контроль» даются официальные ответы в установленные законом сроки (30 дней). Еженедельно публикуются отчеты по выполнению поручений главы.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать «прямо сейчас»

Данная статья составлена на основе открытых данных официального портала Сергиево-Посадского городского округа, портала Госуслуг, СМИ и Telegram-канала главы округа на . Для юридически значимых действий обращайтесь к первоисточникам.