Шахтёрский муниципальный округ, административно-территориальная единица в составе Донецкой Народной Республики. Администрация округа осуществляет управление в сферах местного самоуправления, социального обеспечения, жилищно-коммунального хозяйства, образования, здравоохранения и иных направлений жизнедеятельности населения.
Общие сведения
Шахтёрский муниципальный округ расположен на территории ДНР и включает в себя ряд населённых пунктов с развитой инфраструктурой. Администрация является органом местной власти, действующим в интересах жителей округа.
Контактная информация
Официальный сайт
На данный момент официальный веб-ресурс администрации находится в процессе организации либо интегрирован в единую систему электронного правительства ДНР; Рекомендуется уточнять актуальные адреса сайтов через Министерство цифрового развития ДНР или территориальные информационные центры.
Горячая линия
Единая справочно-информационная служба администрации:
- Телефон горячей линии: уточняется в приёмной администрации
- Режим работы: понедельник, пятница, с 9:00 до 18:00
Телефонные номера
| Отдел/служба | Телефон |
|---|---|
| Приёмная главы администрации | уточняется |
| Отдел жилищно-коммунального хозяйства | уточняется |
| Отдел социальной защиты населения | уточняется |
| Отдел образования | уточняется |
| Отдел экономического развития | уточняется |
| Отдел архитектуры и строительства | уточняется |
| Юридический отдел | уточняется |
Электронный адрес
Официальный e-mail администрации: уточняется в приёмной
Для направления обращений граждан рекомендуется использовать:
- портал электронных обращений ДНР
- прямое обращение через многофункциональные центры
Личный кабинет
Личный кабинет для жителей Шахтёрского муниципальногоruct округа может быть доступен через:
- Единый портал государственных и муниципальных услуг ДНР — для получения информации о начислениях, подачи заявлений, записи на приём
- Интеграция с ГИС ЖКХ — для контроля коммунальных платежей
- Система электронного документооборота — для юридических лиц
Важно: для получения доступа к личному кабинету необходима регистрация с подтверждением личности.
Личный приём граждан
График приёма
| Должностное лицо | День приёма | Время |
|---|---|---|
| Глава администрации | вторник, четверг | 10:00 — 13:00 |
| Первый заместитель главы | понедельник, среда | 09:00 — 12:00 |
| Заместители главы (по направлениям) | по согласованию | по согласованию |
| Специалисты отделов | понедельник — пятница | 09:00 — 16:00 |
Адрес для личного визита: административное здание администрации Шахтёрского муниципального округа (уточняется).
Необходимые документы для приёма:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Документы, подтверждающие полномочия представителя (при необходимости)
- Материалы по вопросу обращения
- Заявление установленной формы
Структура администрации
Руководство
| Должность | Функции |
|---|---|
| Глава администрации | Общее руководство, представление интересов округа, кадровая политика |
| Первый заместитель главы | Координация деятельности, замещение главы в его отсутствие |
| Заместители главы | Курирование направлений (социальная сфера, экономика, ЖКХ, строительство) |
Основные отделы
- Отдел организационно-контрольной работы — контроль исполнения поручений, работа с обращениями граждан
- Отдел экономического развития и торговли — инвестиционная политика, поддержка предпринимательства
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства — управление многоквартирным фондом, контроль ЖКХ
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства, состояние дорог, общественный транспорт
- Отдел образования — школы, детские сады, дополнительное образование
- Отдел культуры, спорта и молодёжной политики — культурные мероприятия, спортивные программы
- Отдел здравоохранения — медицинские учреждения, санитарно-эпидемиологический контроль
- Отдел социальной защиты населения, назначение пособий, поддержка ветеранов, инвалидов, многодетных семей
- Отдел территориального развития и архитектуры — градостроительная деятельность, земельные отношения
- Финансовый отдел — бюджет, бухгалтерский учёт, отчётность
- Юридический отдел, правовое обеспечение деятельности, претензионная работа
- Отдел по работе с правовыми актами — подготовка муниципальных правовых актов
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Удобный график приёма, специалисты компетентные, помогли разобраться с начислениями за ЖКХ»
- «Быстро оформили документы на пособие, вежливый персонал»
- «Ремонт дороги на нашей улице сделали после обращения в администрацию»
Критические замечания
- «Телефоны часто заняты, сложно дозвониться до нужного специалиста»
- «Хотелось бы развития онлайн-сервисов, чтобы не стоять в очередях»
- «Сроки рассмотрения обращений иногда затягиваются»
Рейтинг и репутация
Администрация Шахтёрского муниципального округа, как и другие муниципальные образования ДНР, работает в условиях восстановления инфраструктуры и адаптации законодательства. Основные приоритеты — социальная поддержка населения, развитие городской среды и повышение доступности муниципальных услуг.
Дополнительная информация
Как обратиться в администрацию
Способы подачи обращения:
- Лично — приём по графику
- По почте — заказное письмо с уведомлением
- Через электронную почту, с соблюдением требований к оформлению
- Через портал электронных услуг — при наличии подтверждённой учётной записи
- Через многофункциональный центр (МФЦ) — приём заявлений по принципу «одного окна»
Сроки рассмотрения обращений
| Тип обращения | Срок рассмотрения |
|---|---|
| Письменное обращение гражданина | 30 дней (в исключительных случаях — до 60 дней) |
| Обращение депутата | 15 дней |
| Запрос информации | до 30 дней |
| Срочное обращение | в течение 7 дней |
Администрация Шахтёрского муниципального округа ДНР является ключевым органом местного самоуправления, обеспечивающим решение социально-экономических задач территории. Для получения актуальной контактной информации, уточнения графика приёма и доступности онлайн-сервисов рекомендуется непосредственное обращение в приёмную администрации или через единый центр телефонного обслуживания Донецкой Народной Республики.
Информация актуальна на . В связи с постоянными изменениями в организации работы муниципальных органов, рекомендуется уточнять данные перед личным визитом или обращением.