Официальный интернет-портал администрации города Семилуки является основным инструментом обеспечения прозрачности власти, информирования жителей о социально-экономическом развитии территории и предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. На сайте публикуются нормативные правовые акты, новости города, сведения о работе органов местного самоуправления и механизмы обратной связи с жителями.

Общая информация и описание портала

Сайт представляет собой современный информационный ресурс, разработанный на платформе «Госуслуги. Решение для регионов» (поддомен gorod-semiluki-r36.gosuslugi.ru). Это обеспечивает единый стандарт оформления, доступность для слабовидящих пользователей (есть версия для слабовидящих) и интеграцию с ЕПГУ (Единым порталом госуслуг).

Ключевые функции портала:

• Публикация проектов нормативных актов для общественного обсуждения.
• Размещение отчетов о результатах рассмотрения обращений граждан.
• Информирование о графике личного приема руководителей и специалистов.
• Предоставление доступа к электронным услугам и реестрам.
• Новостная лента: анонсы мероприятий, поддержка социальных проектов, волонтерства и МСП.
• Раздел «Решение проблем города» (не убран мусор, ямы, неисправное освещение).

Важно: На территории Семилукского муниципального района действуют два основных органа местного самоуправления, имеющих отдельные сайты:

1. Администрация городского поселения «Город Семилуки» (тема данной статьи) — адрес: ул. Ленина, 11.
2. Администрация Семилукского муниципального района — орган районного уровня.
3. Администрация Семилукского сельского поселения — расположен в с. Семилуки, ул. 8 Марта, 30а/1 (отдельная юр. лицо).

Официальный сайт и электронные адреса

Параметр	Значение
Официальный сайт (Главный портал)	https://gorod-semiluki-r36.gosuslugi.ru/
Электронная почта (общая)	semiluki@semilgovvrn.ru
Версия для слабовидящих	Доступна через кнопку в шапке сайта (переключение цветовых схем: черным по белому, белым по черному, темно-синим по голубому и др.)

Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия

Для оперативной связи с администрацией города Семилуки используются следующие контакты (адрес: 396901, Воронежская область, г. Семилуки, ул. Ленина, д. 11):

Телефонный справочник

• Приемная главы города / администрации: уточняйте на сайте в разделе «Контакты» (часто указаны номера: +7 (47374) X-XX-XX).
• Отдел организаторской и документообеспечивающей работы (делопроизводство): для вопросов регистрации входящей/исходящей корреспонденции.
• Отдел по работе с обращениями граждан: консультации по подаче жалоб, заявлений, предложений.

Горячая линия / Доверенное телефонное соединение

На сайте регулярно публикуются актуальные номера «Горячих линий» по конкретным темам (ЖКХ, образование, благоустройство, коронавирус и т.д.). Обычно они размещаются в разделе «Обращения граждан» → «Горячие линии» или на главной странице в блоке «Важная информация».

Личный кабинет гражданина (ЕСИА / Госуслуги)

Портал администрации интегрирован с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА — Госуслуги).

• Вход в личный кабинет: осуществляется через кнопку «Вход» / «Личный кабинет» в шапке сайта с перенаправлением на esia.gosuslugi.ru.
• Возможности ЛК:
  • Подача электронных обращений (жалоб, заявлений, предложений) с отслеживанием статуса.
  • Запись на личный прием к руководителю или специалисту.
  • Получение муниципальных услуг в электронном виде.
  • Участие в общественных обсуждений проектов актов.

Рекомендация: Для полноценной работы с порталом (подача обращений, запись на прием) необходимо иметь подтвержденную учетную запись на Госуслугах.

Личный прием граждан: График и Запись

Администрация городского поселения обеспечивает открытость и доступность руководства для населения.

График личного приема Главы города и заместителей

Внимание: График может меняться. Актуальное расписание всегда публикуется в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием граждан».

Типовый порядок приема:

• Прием ведется по предварительной записи (через сайт, по телефону приемной или через Госуслуги).
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути обращения.
• Возможен прием без предварительной записи в установленные «дни открытых дверей» (обычно раз в месяц/квартал).

Пример графика приема (по данным открытых источников для структурных подразделений):

Для Администрации Семилукского сельского поселения (отдельная структура, с. Семилуки, ул. 8 Марта, 30а/1) указан график: Каждый вторник месяца (кроме первого вторника месяца) с 9:00 до 12:00. Для городской администрации (ул. Ленина, 11) график уточняйте на официальном сайте.

Структура администрации: Отделы и Подразделения

Администрация городского поселения г. Семилуки включает в себя функциональные отделы и управления. Точную структуру и контакты руководителей отделов см. в разделе «Структура администрации» на сайте.

Основные направления деятельности (отделы):

• Отдел организаторской и документообеспечивающей работы (ОДОР), делопроизводство, архив, прием входящей корреспонденции.
• Отдел по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественностью — рассмотрение жалоб, запись на прием, горячие линии.
• Управление (Отдел) экономического развития, торговли и потребительского рынка, поддержка МСП, ярмарки, торговля.
• Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, градостроительного характера, земельные участки.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — надзор за УК, ТСЖ, благоустройство, освещение, дороги.
• Отдел социальной политики / Управление по делам молодежи и спорта — социальная поддержка, молодежная политика, спорт.
• Отдел образования / Управление образования — школы, детские сады, доп. образование.
• Финансовый отдел / Казначейство — бюджет, налоги, закупки.
• Юридический отдел — правовая экспертиза, судебное представительство.
• Центр информатизации / IT-отдел, поддержка сайта, ЭДО, Госуслуги.

Руководство администрации

Сведения о руководителях и их заместителях размещены в разделе «Руководство» или «Структура».

• Глава городского поселения г. Семилуки — высшее должностное лицо МО.
• Глава администрации (Городской менеджер) — управляет исполнительной властью (если предусмотрено уставом).
• Заместители главы администрации — курируют блоки: ЖКХ/благоустройство, соцсфера/образование, экономика/финансы, градостроительство.
• Секретарь городского поселения — организационное обеспечение деятельности Совета депутатов.

На страницах руководителей обычно указываются: биография, контакты приемной, вопросы курирования, график личного приема.

Обратная связь и Отзывы

Портал предоставляет несколько каналов обратной связи:

Формы обращения на сайте

1. Электронное обращение (через ЛК Госуслуг): Полноценное официальное обращение с регистрационным номером, сроками рассмотрения (30 дней) и обязательным ответом в ЛК/на почту.
2. Форма «Сообщить о проблеме» / «Народный контроль»: Упрощенная отправка сигнала о яме, мусоре, фонаре (часто с привязкой к карте). Не требует авторизации, но ответ приходит только при указании контактов.
3. Общественное обсуждение проектов НПА: Раздел для оставления замечаний и предложений к проектам постановлений/распоряжений.

Отзывы о работе администрации

На самом официальном сайте нет открытого раздела «Отзывы» с рейтингом (как на 2ГИС или Яндекс.Картах), так как это госорган. Однако:

• Публикуются отчеты о рассмотрении обращений граждан (статистика по темам, срокам, результатам).
• Работает раздел «Оценка качества предоставления муниципальных услуг» (анкетирование после получения услуги).
• На сторонних ресурсах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon, сайты отзывов о госорганах) жители оставляют отзывы о качестве услуг, работе приемной, чистоте города и т.д.

Режим работы здания администрации

Адрес: 396901, Воронежская область, г. Семилуки, ул. Ленина, д. 11.

Режим работы (типовый для госорганов):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00).
• Перерыв: 13:00 – 14:00.
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Примечание: Режим работы отдельных окон/отделов (например, архива, земельного отдела, отдела образования) может отличаться. Обязательно уточняйте по телефону или на сайте в разделе «Контакты» → «Режим работы структурных подразделений» перед визитом.

Полезные ссылки и сервисы на портале

• Реестр муниципальных услуг — перечень услуг, предоставляемых администрацией, с описанием процедуры и сроками.
• Нормативная база — Постановления главы, Распоряжения администрации, Устав городского поселения.
• Закупки (закупки.gov.ru / 44-ФЗ, 223-ФЗ) — план-закупок, извещения, протоколы, контракты.
• Антикоррупция — сведения о доходах, декларации, план мероприятий.
• Безопасность жизнедеятельности / ГО и ЧС — паспорта готовности, штормовые предупреждения.
• Вакансии / Конкурсы на замещение должностей — трудоустройство в госслужбу.

---

Резюме: Как быстро решить вопрос через сайт

1. Зайдите на gorod-semiluki-r36.gosuslugi.ru.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) для доступа к Личному кабинету.
3. Выберите раздел: «Обращения граждан» (подать жалобу/заявление) или «Муниципальные услуги» (получить услугу).
4. Если нужен личный прием, перейдите в «Личный прием граждан», выберите должностное лицо и запишитесь на удобное время.
5. Для сообщения о бытовой проблеме (яма, свет, мусор) используйте кнопку «Сообщить о проблеме» на главной странице (карта города).

Данные актуальны на момент составления статьи (июнь 2026 г.). Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные телефоны и график приема на официальном сайте, так как они могут изменяться.