Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) – один из ключевых органов государственной власти, отвечающий за предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, защиту населения и территорий, а также за пожарный надзор. В структуре МЧС каждый субъект РФ имеет Главное управление, возглавляемое начальником управления.

Руководство МЧС России

• Александр Вячеславович Куренков – Министр Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и ликвидации последствий стихийных бедствий (назначен 25 мая 2022 г., переутверждён 14 мая 2024 г.).
• Сергей Алексеевич Полетыкин – Начальник Главного управления МЧС России по Московской области, генерал‑лейтенант внутренней службы.
• Валерий Геннадьевич Синьков – Начальник Главного управления МЧС России по Нижегородской области, генерал‑лейтенант внутренней службы.
• Генеральный директор (заместитель) по финансово‑экономическим вопросам – Руслан Хаджисмелович Цаликов (по состоянию на 2026 год).
• И другие руководители региональных управлений (см. раздел «Отделы и региональные управления» ниже).

Как связаться с руководством

Официальные контакты МЧС России

• Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
• Горячая линия (единый номер для всех регионов): 112 – бесплатный телефон экстренной помощи.
• Телефон доверия МЧС России (для вопросов, не требующих немедленного реагирования): +7 (495) -77‑00‑00
• Электронный адрес для обращений граждан: info@emergency.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov.ru – сервис для подачи заявок, отслеживания статуса обращений, получения справок.

Как оформить обращение через личный кабинет

1. Перейдите по ссылке https://lk.mchs.gov.ru и выполните регистрацию, указав паспортные данные.
2. После входа в систему выберите раздел «Обращения граждан».
3. Заполните форму: тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации), краткое описание проблемы, прикрепите документы/фото при необходимости.
4. Нажмите «Отправить». Вы получите уникальный номер заявки, по которому сможете отслеживать её статус.

Личный приём начальника управления

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, каждый начальник управления проводит приём граждан в определённые дни недели. Ниже – примерный график приёма в нескольких регионах (актуальность проверяется каждый месяц).

Важно: запись на приём обязательна! Для записи используйте телефон доверия регионального управления или онлайн‑форму на официальном сайте региона.

Структура управления и основные отделы

Каждое Главное управление МЧС России состоит из нескольких ключевых отделов, отвечающих за разные направления работы.

• Отдел предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций – планирование, мониторинг рисков, реагирование на ЧС.
• Отдел гражданской обороны и защиты населения – подготовка населения к действиям в условиях ЧС, организация учений.
• Главное финансово‑экономическое управление – бюджетирование, закупки, финансовый контроль.
• Отдел пожарного надзора – контроль за соблюдением пожарной безопасности, выдача разрешений.
• Отдел экспертизы и правового обеспечения – юридическое сопровождение, разработка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», системы оповещения.

Как связаться с конкретным отделом

Как оставить отзыв о работе МЧС России

Граждане могут оставлять отзывы, предложения и жалобы через несколько каналов:

1. Сайт МЧС России – раздел «Обратная связь» (https://www.mchs.gov.ru/feedback).
2. Личный кабинет – после входа в систему выберите пункт «Оставить отзыв».
3. Горячая линия 112 – оператор может зафиксировать ваш комментарий и передать его в соответствующее подразделение.
4. Электронная почта – feedback@emergency.gov.ru.
5. Социальные сети – официальные аккаунты МЧС России в ВКонтакте, Telegram, Facebook.

При отправке отзыва укажите:

• Ваше ФИО и контактные данные (для обратной связи).
• Конкретный регион или подразделение, к которому относится ваш комментарий.
• Краткое описание ситуации и ваши предложения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как вызвать МЧС в экстренной ситуации?

Наберите 112 с любого телефона (мобильного, стационарного, без SIM‑карт). Оператор уточнит характер ЧС и направит соответствующие службы.

Можно ли подать заявление о нарушении пожарных норм онлайн?

Да. На сайте https://www.mchs.gov.ru/petroverka доступна форма подачи жалобы с возможностью прикрепления фото‑документов.

Как узнать расписание личного приёма в моём регионе?

Перейдите в раздел «Контакты региональных управлений» на официальном сайте, выберите ваш субъект РФ и ознакомьтесь с актуальным графиком. Также информацию можно получить по телефону доверия региона.

Начальники управлений МЧС России играют ключевую роль в организации защиты населения от чрезвычайных ситуаций. Благодаря чётко налаженной системе контактов, возможности подачи заявок через Личный кабинет и открытой линии 112, каждый гражданин может быстро и эффективно получить помощь или донести до властей важную информацию.

Помните, что своевременное обращение в МЧС спасает жизни и имущество. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за расписанием приёма и не стесняйтесь оставлять отзывы – это помогает улучшать работу ведомства.

*Информация актуальна на 28 июня 2026 г.. Для получения самых свежих данных рекомендуется проверять официальный сайт МЧС России.