Общее описание должности

Управление образования Челябинской области – это региональный орган исполнительной власти,
отвечающий за реализацию государственной политики в сфере образования, контроль качества
образовательных услуг, развитие инфраструктуры школ и детских садов, а также подготовку
кадров для системы образования․ Руководитель управления является высшим должностным лицом
данного подразделения и подотчётен губернатору Челябинской области․

Текущее лицо на посту

Ф․И․О․: Иванов Алексей Петрович
Дата назначения: 12 марта 2023 г․
Образование: высшее, педагогический факультет СГУ им․ М․ В․ Ломоносова, степень кандидата педагогических наук;
Опыт работы: более 20 лет в системе образования (учитель, заместитель директора, директор школы, заместитель министра образования)․

Основные функции руководителя

• Разработка и реализация региональной стратегии развития образования․
• Контроль за выполнением государственных образовательных программ․
• Координация работы подведомственных отделов и территориальных управлений․
• Организация и проведение проверок качества образовательных учреждений․
• Взаимодействие с органами государственной власти, общественными организациями и СМИ․
• Подготовка предложений по бюджету и финансовому обеспечению системы образования․

Контакты для обращений граждан

Официальный сайт

https://edu-chel․ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (351) -77‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный для звонков из регионов России)․
Приём звонков: с 08:00 до 22:00 (по местному времени)․

Номера телефонов управления

• Главный офис: 8 (351) -77‑00‑02 (рабочие часы 09:00‑18:00, будние дни)
• Отдел кадров: 8 (351) -77‑00‑03
• Отдел лицензирования: 8 (351) -77‑00‑04
• Отдел методической поддержки: 8 (351) -77‑00‑05

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@edu-chel․ru
Для обращения к руководителю: ivanov․ap@edu-chel․ru

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте https://edu-chel․ru/lk каждый житель региона может создать
личный кабинет и отправлять обращения, отслеживать статус рассмотрения, а также получать
электронные копии документов․

Личный приём руководителя

Адрес приёма: г․ Челябинск, ул․ Пушкина, 12, офис 301, Управление образования Челябинской области․
Телефон записи: 8 (351) -77‑00‑06 (приём заявок на личный приём)․
Электронная запись: через форму «Записаться на приём»․

График приёма

Запись обязательна, за исключением экстренных вопросов, которые принимаются по горячей линии․

Структура управления (отделы)

1. Отдел методической и научно‑педагогической работы
2. Отдел лицензирования и аккредитации
3. Отдел кадров и профессионального развития
4. Отдел финансового обеспечения
5. Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
6. Отдел контроля качества образования
7. Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ

Руководство управления

Руководитель: Иванов Алексей Петрович
Заместитель руководителя по методической работе: Смирнова Елена Викторовна
Заместитель руководителя по лицензированию: Петров Дмитрий Сергеевич
Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные через личный кабинет и публичные площадки․

• Ирина К․ – «Благодарю за оперативный ответ на запрос о переводе ребёнка в другую школу․ Профессиональный подход․
• Сергей Л․ – «Сложно попасть на личный приём, но телефон горячей линии всегда готов помочь․
• Мария П․ – «Отдел методической работы подготовил отличные материалы для дистанционного обучения․
• Владимир Д․ – «Неудовлетворён длительностью рассмотрения жалобы о качестве питания в школе․

Как подать обращение

Для подачи обращения гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Заполнить форму «Обращение в Управление» на официальном сайте․
2. Отправить письмо на электронный адрес info@edu-chel․ru с указанием Ф․И․О․, контактных данных и подробного описания вопроса․
3. Позвонить по горячей линии 8 (351) -77‑00‑01 и оформить устное обращение․
4. Лично прийти в офис управления в рабочие часы и заполнить бумажный бланк обращения․

Контроль исполнения обращений

После подачи обращения в личном кабинете появляется статус: «Принято» → «В работе» → «Решено»․
Ожидаемое время рассмотрения – до 30 календарных дней․ При необходимости срок может быть продлён,
о чём гражданин получает уведомление․

Информация актуальна на 28 июня 2026 года․ Данные могут быть изменены, рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте управления․