Приёмная граждан Правительства и Администрации губернатора Самарской области – это официальное место‚ где каждый житель региона может
прямо обратиться к представителям исполнительной власти‚ задать вопросы‚ получить разъяснения и подать жалобу․
Краткая справка
Личный приём в Приёмной граждан проводится уполномоченными сотрудниками Администрации губернатора в порядке живой очереди без
предварительной записи․ Приём работает ежедневно с 09:00 до 18:00․ Для тех‚ кто не может присутствовать лично‚ предусмотрена
интернет‑приёмная․
Контактная информация
Официальный сайт
https://samregion․gov․ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: (846) -32‑17‑67 (приём граждан Губернатора и Правительства)
Электронная почта
E‑mail: info@samregion․gov․ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете․
После входа в систему доступны:
- Создание и отслеживание обращений;
- Получение ответов от сотрудников Приёмной;
- Запись на личный приём (по согласованию)․
Адрес и телефон приёмной
Адрес: 210000‚ г․ Самара‚ ул․ Молодогвардейская‚ 210 (здание Правительства Самарской области)․
Телефон справочного отдела: (846) -32‑17‑67 (тот же номер‚ что и горячая линия)․
Факс: (846) -32‑17‑68
Режим работы
Ежедневно‚ без выходных‚ с 09:00 до 18:00․ Приёмные работают в режиме живой очереди‚ но в случае
необходимости можно предварительно уточнить наличие свободного окна через телефон или онлайн‑чат․
Структура Приёмной
- Департамент по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор всех входящих запросов․
- Отдел регистрации и учёта корреспонденции – приём писем‚ электронных сообщений и факсов․
- Секретариат губернатора – обработка вопросов‚ требующих подписи или участия губернатора․
- Отдел информационной открытости – публикация ответов‚ статистики и отчётов о работе Приёмной․
- Техническая поддержка онлайн‑приёмной – помощь пользователям личного кабинета․
Руководство Приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Самарской области | Фёдоров Вячеслав Андреевич | (846) -32‑17‑67 |
| Руководитель Главного управления по работе с обращениями | Тырин Александр Сергеевич | (846) -32‑17‑70 |
| Начальник отдела регистрации корреспонденции | Иванова Марина Петровна | (846) -32‑17‑71 |
Как записаться на личный приём
Записаться на личный приём к губернатору или к уполномоченному сотруднику можно двумя способами:
- Онлайн: через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём»․
- По телефону: позвонить в Приёмную (846) -32‑17‑67 и уточнить наличие свободных окон․
Важно помнить‚ что личный приём в порядке живой очереди не требует предварительной записи‚ однако запись
позволяет сократить время ожидания․
Отзывы граждан
Отзывы о работе Приёмной публикуются в открытом доступе и собираются в нескольких источниках:
- 2ГИС: Отзывы и рейтинг – более 150 оценок‚ средний балл 4‚5/5․
- Официальный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе государственных органов» – возможность оставить анонимный отзыв․
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram регулярно публикуют ответы на часто задаваемые вопросы․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации губернатора
- Интернет‑приёмная губернатора и правительства
- Структура органов исполнительной власти
- Контактные данные и карта проезда
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – Приёмная губернатора Самарской области работает для вас каждый день‚
чтобы обеспечить открытость и доступность государственной власти․