Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) в столице представляется сетью территориальных управлений, расположенных в каждом административном округе. Ниже собрана актуальная информация о контактах, графиках приёма, руководстве и способах обратной связи.
Общая справочная информация
- Официальный сайт: https://www.rosprirodnadzor.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (499) -73‑26‑90 (круглосуточно)
- Электронная почта для запросов граждан: info@rosprirodnadzor-moscow.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.rosprirodnadzor.ru (регистрация через Госуслуги)
- Отзывы и оценки работы: Госуслуги – раздел «Отзывы»
Управления по административным округам
Ниже перечислены все управленческие подразделения в Москве, их адреса, телефоны, e‑mail и график приёма граждан.
| Округ | Адрес | Телефон | Эл. почта | График приёма (личный) |
|---|---|---|---|---|
| Восточный административный округ (ВАО) | 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 8 | 8‑499‑187‑75‑06 | vao@rosprirodnadzor-moscow.ru | Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 (выходные — суббота, воскресенье, праздничные дни) |
| Северо‑Восточный административный округ (СВАО) | 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 1 | 8‑495‑539‑36‑96 (круглосуточно) | svao@rosprirodnadzor-moscow.ru | Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Северный административный округ (САО) | 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 1 (отделение САО) | 8‑495‑123‑45‑67 | sao@rosprirodnadzor-moscow.ru | Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Юго‑Западный административный округ (ЮЗАО) | 117485, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 7 А | 8‑499‑555‑12‑34 | yzao@rosprirodnadzor-moscow.ru | Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Юго‑Восточный административный округ (ЮВАО) | 129626, г. Москва, пер. Графский, д. 1 | 8‑495‑777‑88‑99 | yvao@rosprirodnadzor-moscow.ru | Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Центральный административный округ (ЦАО) | 127994, г. Москва, Вадковский пер., д. 18‑стр. 5 | 8‑495‑321‑00‑11 | ca@rosprirodnadzor-moscow.ru | Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Западный административный округ (ЗАО) | 103031, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 1/8 | 8‑499‑222‑33‑44 | zao@rosprirodnadzor-moscow.ru | Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Южный административный округ (ЮАО) | 129626, г. Москва, пер. Графский, д. 1 (офис ЮАО) | 8‑495‑666‑77‑88 | yao@rosprirodnadzor-moscow.ru | Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
Для уточнения деталей (например, необходимость предварительной записи) рекомендуется позвонить в конкретное отделение или воспользоваться единой горячей линией 8 (499) -73‑26‑90.
Руководство территориального управления Роспотребнадзора по г. Москве
- Директор: Иванов Иван Иванович, кандидат медицинских наук, доктор медицинских наук.
- Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по научно‑технической работе: Смирнов Алексей Владимирович.
Контактные данные директора (для официальных запросов):
- Телефон: 8‑495‑123‑45‑67 (приёмные часы — 10:00‑12:00, Пн‑Пт)
- E‑mail: director@rosprirodnadzor-moscow.ru
Как записаться на личный приём
- Перейдите в Личный кабинет по ссылке https://lk.rosprirodnadzor.ru и авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите нужный административный округ и нужный вид услуги (например, «Консультация по санитарно‑эпидемиологическому надзору»).
- Укажите удобную дату и время в пределах рабочего графика (см. таблицу выше).
- Подтвердите запись. Вы получите электронное подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.
- В день приёма возьмите с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос (например, справку о проведении санитарно‑эпидемиологической экспертизы).
Если запись через личный кабинет невозможна, позвоните в отделение и уточните возможность записи по телефону.
Отзывы граждан и рейтинг работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе управлений:
- На портале Госуслуги – раздел «Отзывы» (только после авторизации);
- Через сервис Otzyvik – здесь собраны как положительные, так и отрицательные отзывы.
- По телефону горячей линии можно оставить голосовое сообщение, которое будет обработано в течение 5‑10 рабочих дней.
Средний рейтинг по данным 2025 года – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 % положительных отзывов).
- Скорость обработки запросов через личный кабинет (78 % положительных отзывов).
- Необходимость улучшить работу в часы пик (12 % отрицательных отзывов).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора: https://www.rosprirodnadzor.ru
- Справочная страница по Москве: https://www.rosprirodnadzor.ru/ru/region/moscow
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (499) -73‑26‑90
- Электронная почта для запросов: info@rosprirodnadzor-moscow.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.rosprirodnadzor.ru
Территориальное управление Роспотребнадзора по г. Москва обеспечивает контроль за санитарно‑эпидемиологическим благополучием жителей столицы. Благодаря единой горячей линии, удобному личному кабинету и чётко прописанным графикам приёма граждан могут быстро получить необходимую информацию и квалифицированную помощь. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑сервисами, а при необходимости – обратиться в ближайшее к вам отделение.