Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о работе приемной Губернатора Самарской области на территории городского округа Тольятти. Здесь вы найдете контакты‚ график приема‚ способы обращения через интернет-приемную и личный кабинет‚ а также сведения о руководстве и порядке рассмотрения обращений.

Общее описание

Приемная Губернатора Самарской области в Тольятти — это структурное подразделение‚ обеспечивающее связь главы региона с жителями города. Основная задача — прием граждан‚ рассмотрение устных и письменных обращений‚ адресованных Губернатору Самарской области Федорищеву Вячеславу Андреевичу‚ а также контроль за исполнением поручений по поступившим вопросам.

Приемная работает в правовом поле Самарской области и рассматривает вопросы‚ входящие в компетенцию регионального исполнительной власти. Гражданам предоставляется возможность лично обратиться к уполномоченным представителям‚ направить письмо по почте‚ воспользоваться электронными сервисами или позвонить по горячей линии.

Контакты для обращений

Ниже приведены основные каналы связи для взаимодействия с приемной в Тольятти и региональным центром в Самаре.

Адрес личной приемной в Тольятти

Администрация городского округа Тольятти (Площадь Свободы‚ 4)
Именно в здании администрации города‚ как правило‚ размещаются места для приема граждан уполномоченными представителями Губернатора или специалистами общественной приемной администрации ТО‚ курирующими взаимодействие с регионом.

Примечание: Точный номер кабинета и этаж лучше уточнять по телефону общественной приемной администрации Тольятти: 54-39-76 или на сайте tgl.ru.

Телефоны (Горячая линия и запись на прием)

• Телефон для записи на личный прием и уточнения информации (Приемная Губернатора в Самаре): (846) -2-17-67
• Справочный центр Губернатора Самарской области (круглосуточно): единый номер справочной службы (уточняйте на официальном сайте региона).
• Общественная приемная администрации Тольятти (для уточнения графика выездных приемов): 54-39-76

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес для направления письменных обращений Губернатору:

gov@samregion.ru (или через форму на официальном сайте/портале Госуслуг).

Официальный сайт и Интернет-приемная

Основным порталом для электронного взаимодействия является Интернет-приемная Губернатора и Правительства Самарской области.

• Официальный сайт Губернатора/Правительства: samara.gov.ru
• Раздел «Обращения граждан» / Интернет-приемная: доступен из главного меню сайта или по прямой ссылке samara.gov.ru/appeals.
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): раздел «Обращения к руководителям регионов», гарантированный способ отправки с отслеживанием статуса.

Личный кабинет гражданина

Для удобства отслеживания хода рассмотрения обращения рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ) или в разделе «Интернет-приемная» на сайте samara.gov.ru.

Возможности личного кабинета:

• Подача обращения в электронном виде с прикреплением сканов документов.
• Отслеживание статуса рассмотрения (зарегистрировано‚ на рассмотрении‚ исполнено‚ ответ направлен).
• Получение официального ответа в электронном виде.
• Возможность подать дополнительные материалы или жалобу на качество ответа.

Личный прием граждан (График и правила)

Личный прием гражданами уполномоченных лиц Губернатора (или самим Губернатором во время выездных рабочих поездок) проводится по предварительной записи.

Режим работы приемной (Стандартный график)

Важно: График выездных приемов в Тольятти может отличаться от стандартного. Обязательно уточняйте актуальное расписание и записывайтесь по телефону: (846) -2-17-67 или 54-39-76 (адм. Тольятти).

Порядок записи на прием:

1. Позвонить по телефону (846) -2-17-67 заранее (обычно за несколько дней/недель).
2. Сообщить ФИО‚ контактный телефон‚ суть вопроса.
3. Получить номер талона‚ дату‚ время и точный адрес кабинета.
4. Явиться за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов по существу вопроса.

Структура и Отделы (Компетенции)

Обращения‚ поступающие в приемную Губернатора‚ распределяются по тематическим блокам для передачи в соответствующие ведомства:

• Социальная политика и защита прав граждан: пенсии‚ пособия‚ жилье‚ здоровье‚ опека.
• Экономика и инвестиции: поддержка бизнеса‚ предпринимательство‚ налоги регионального уровня.
• Строительство‚ ЖКХ и инфраструктура: капремонт‚ благоустройство‚ дороги‚ газфикация‚ водоснабжение.
• Образование и наука: школы‚ детские сады‚ вузы‚ допобразование.
• Здравоохранение: доступность медпомощи‚ обеспечение лекарствами‚ работа больниц Тольятти;
• Экология и природопользование: вывоз мусора‚ охрана водоемов‚ зеленые насаждения.
• Взаимодействие с общественностью и СМИ: работа с ОНФ‚ общественными советами‚ волонтерами.

Руководство

На текущий момент (по состоянию на 28 июня 2026 года):

• Губернатор Самарской области: Федорищев Вячеслав Андреевич (и.о. с мая 2024 г.‚ избран Губернатором в сентябре 2024 г.).
• Руководитель Приемной Губернатора / Департамента по работе с обращениями граждан: Информация о конкретном ФИО руководителя приемной актуализируется на сайте samara.gov.ru в разделе «Структура» / «Приемная».
• Глава администрации Тольятти: Действующий глава города (ФИО уточняйте на tgl.ru)‚ который координирует работу местных приемных и взаимодействует с приемной Губернатора.

Отзывы граждан и качество обслуживания

Анализ отзывов на порталах «Госуслуги»‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС и в открытых источниках позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Доступность электронного канала: Интернет-приемная и Госуслуги позволяют подать обращение 24/7 без очередей.
• Контроль сроков: Законодательно установленные сроки рассмотрения (30 дней‚ в сложных случаях до 45 дней) в целом соблюдаются.
• Выездные приемы: Регулярные визиты Губернатора и его заместителей в Тольятти позволяют решать острые локальные проблемы на месте.

Накопленные проблемы (на что жалуются):

• Формальные ответы: Часто поступают ответы от ведомств (Минздрав‚ Минстрой‚ Управление ЖКХ)‚ которые не решают проблему‚ а лишь информируют о плановых мероприятиях.
• Сложность записи на личный прием: Очередь на прием к Губернатору или его близким помощникам может составлять месяцы; чаще прием ведут специалисты-кураторы.
• Неактуальность контактов на сторонних сайтах: Часто встречаются старые номера телефонов (например‚ приемная бывшего Губернатора Азарова Д.И.) или адреса‚ изменившиеся после реорганизации.

Советы по эффективному обращению:

1. Пишите конкретно: один вопрос — одно обращение.
2. Прикладывайте документальные доказательства (фото‚ сканы договоров‚ акты‚ ответы от нижестоящих инстанций).
3. Указывайте реальный адрес проживания/объекта в Тольятти для правильной маршрутизации.
4. Если ответ не устраивает — используйте право на жалобу на качество ответа в Личном кабинете Госуслуг или повторное обращение с отметкой «Не согласен с ответом»;

---

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

📞 Запись на прием / Справки (Самара): (846) -2-17-67

📞 Уточнение графика в Тольятти (Адм. города): 54-39-76

🌐 Официальный сайт / Интернет-приемная: samara.gov.ru

📧 E-mail: gov@samregion.ru

🏛 Адрес для личного приема в Тольятти: Пл. Свободы‚ 4 (Адм. ТО)‚ уточняйте кабинет по тел. 54-39-76

⏰ Режим работы: Пн-Пт 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить по указанным телефонам для подтверждения графика и наличия свободных талонов.