РГУ «Семейское городское управление санитарно-эпидемиологического контроля» — это ключевой ведомственный орган в системе государственного санитарно-эпидемиологического надзора на территории города Семи (область Абай, Республика Казахстан)․ Учреждение обеспечивает защиту прав граждан на благоприятную среду обитания, безопасность пищевых продуктов, качество воды, воздуха и почвы, а также профилактику инфекционных и паразитарных заболеваний․

Общее описание и статус организации

Учреждение является республиканским государственным учреждением (РГУ) и подчиняется Департаменту санитарно-эпидемиологического контроля области Абай Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан․

• Полное наименование: РГУ «Семейское городское управление санитарно-эпидемиологического контроля» Департамента санитарно-эпидемиологического контроля области Абай КСЭК МЗ РК․
• БИН: 090640011914
• Основной вид деятельности (ОКЭД): Государственное управление и оборона; обязательное социальное обеспечение (администрирование здравоохранения)․
• Юридический адрес: 071403, Республика Казахстан, область Абай, город Семей, переулок Сеченова, дом 9․
• Руководитель: ЧОКУШЕВ ШЫҢҒЫС УАЛҚАНҰЛЫ․

Миссия: Обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения города Семи через государственный контроль, надзор, экспертизу и мониторинг факторов среды обитания․

Контакты для обращений

Адреса структурных подразделений

Главное управление находится по адресу юридической регистрации․ Также в городе функционирует отдельное структурное подразделение — транспортное управление․

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

Примечание: Номера телефонов могут менятся․ Рекомендуется уточнять их на официальном портале или через 109/118․

• Приемная / Справочное бюро (Главное управление, пер․ Сеченова 9): +7 (7222) XX-XX-XX (требуется уточнение по актуальным справочникам)
• Телефон доверия / Горячая линия Департамента области Абай: Часто совпадает с республиканской линией КСЭК МЗ РК, ###-###-#### (бесплатно по РК)․
• Единый контакт-центр МЗ РК (Call-центр): 1406 (бесплатно для абонентов мобильной связи РК)․

Электронные адреса (Email)

• Официальный email управления: Как правило, используется корпоративный домен @dsek-abay․kz или @ksek․kz (точный адрес вида semey@dsek-abay․kz уточняйте на сайте департамента области)․
• Электронная почта для обращений граждан (e-otinish): Через портал eotinish․kz․

Официальный сайт

У самого городского управления может не быть отдельного полноценного сайта․ Актуальная информация, нормативные акты, реестры разрешительных документов и новости публикуются на ресурсах вышестоящих органов:

1. Сайт Департамента СЭК области Абай: dsek-abay․kz (основной ресурс для региона)․
2. Сайт Комитета СЭК МЗ РК: ksek․kz (республиканский уровень)․
3. Портал «Электронное правительство»: egov․kz (получение услуг, статусы заявлений)․

Личный кабинет и электронные услуги

Физические и юридические лица взаимодействуют с управлением преимущественно в цифровом формате через единые государственные платформы․

Портал eGov․kz (egov․kz)

Главный шлюз для получения государственных услуг в онлайн-режиме:

• Авторизация: Через ЕСИА (электронная цифровая подпись / ЭЦП) или мобильное приложение «eGov Mobile»;
• Популярные услуги УСЭК:
  • Государственная регистрация дезинфекционных, дезинсекционных, дератизационных мероприятий․
  • Выдача санитарно-эпидемиологических заключений (СЭЗ) на проекты строительства/реконструкции объектов․
  • Государственная регистрация продукции, подлежащей обязательной экспертизе․
  • Уведомительная процедура начала деятельности (пищевая промышленность, общепит, водоснабжение и др․)․
  • Получение справок о санитарно-эпидемиологической обстановке․
• История обращений: В личном кабинете отображаются все поданные заявления, их статусы и готовые результаты (СЭЗ, акты, заключения)․

Портал лицензирования и уведомлений (licensing․kz / bew․kz)

Для подачи уведомлений о начале предпринимательской деятельности в сфере обращения с пищевыми продуктами, общественного питания, водоснабжения используется портал bew․kz (или раздел «Лицензирование» на egov․kz)․ Управление рассматривает уведомления и проводит последующий контроль․

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Согласно стандартам МЗ РК, руководитель и заместители проводят личный прием граждан по заранее утвержденному графику․

Типовый график (примерный):

• Руководитель (Чокушев Ш․У․): Один раз в неделю (часто среда или четверг), 09:00 – 13:00․
• Заместители руководителей: По 1-2 раза в неделю в рабочее время․
• Специалисты отделах (по профилю): Ежедневно в часы приема посетителей (обычно 09:00–13:00 и 14:00–17:00, перерыв 13:00–14:00)․

Порядок записи на прием:

1. По телефону приемной (заранее)․
2. Через портал eotinish․kz (выбор ведомства «Департамент СЭК области Абай» -> «Семейское городское УСЭК»)․
3. Лично в приемной (переулок Сеченова, 9) — выдача талона на конкретное время․

Необходимые документы:

• Документ, удостоверяющий личность (УДЛ/паспорт)․
• Документы, подтверждающие суть обращения (договоры, акты, фото/видео материалы, копии уведомлений/лицензий)․
• Заявление в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии остается у заявителя)․

Структура и отделы управления

Внутренняя структура утверждена типовым положением о городском управлении СЭК․ Основные функциональные блоки:

Основные отделы и сектора:

• Отдел государственного санитарно-эпидемиологического надзора (экспертизы и лицензирования): Рассмотрение проектов СЭЗ, уведомлений, реестров, выдача заключений․
• Отдел государственного санитарно-эпидемиологического надзора (контроль и надзор): Проведение плановых и внеплановых проверок (в рамках риск-ориентированного подхода), профилактический контроль, рассмотрение жалоб․
• Сектор (Отдел) по надзору за безопасностью пищевых продуктов: Контроль за производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищи; общественное питание, школьное питание․
• Сектор по надзору за средой обитания и объектами бытового назначения: Водоснабжение, качество воздуха, почвы, бытовые услуги, детские организации, медицинские организации․
• Сектор по противопохарочному и антиэпидемическому обеспечению (Инфекционные заболевания): Учет и расследование инфекционных случаев, иммунопрофилактика, дезинфекционные меры․
• Центр гигиены и эпидемиологии / Лаборатория: Проведение лабораторных исследований (вода, пища, воздух, почва, поверхности, биоматериал)․ Аккредитована в системе НАК․
• Административно-хозяйственный сектор / Отдел кадров и документации: Внутреннее обеспечение деятельности, прием входящей/исходящей корреспонденции․
• Юридический сектор / Советник: Правовое сопровождение, судебная работа, рассмотрение обращений․

Отделенческое управление на транспорте (ул․ Бауыржана Момышулы, 19А)

Выделенное структурное подразделение (РГУ «Семейское отделенческое УСЭК на транспорте», БИН 020440002905, Руководитель: АБЕШЕВ ҒИЗАТ ЕРЛАНҰЛЫ)․

Задачи: СЭК на железнодорожном, автомобильном, авиационном транспорте, на станциях, в поездах, аэропорту, автовокзалах․ Выдача санитарных паспортов транспортным средствам, контроль санитарного состояния пунктов пропуска;

Руководство

Заместители директора (состав актуален на 2026 г․, уточняйте на сайте Департамента):

• Заместитель по надзору и контролю;
• Заместитель по экспертизе и лицензированию;
• Заместитель по антиэпидемическому обеспечению (главный санитарный врач города по профилю)․

Примечание: ФИО заместителей не указаны в открытом источнике, обращайтесь в приемную для уточнения․

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка деятельности государственного органа специфична: это не коммерческая организация, поэтому отзывы обычно касаются:

• Скорости выдачи СЭЗ и регистрации уведомлений (через eGov/bew)․
• Качества консультаций по телефону и на личном приеме․
• Реакции на жалобы граждан (мусор, качество воды, шум, нарушения санитарных норм соседями/предприятиями)․
• Прозрачности проверок субъектов предпринимательства (риск-ориентированный подход)․

Где оставить отзыв или прочитать существующие:

1. Портал eOtnish․kz, официальный канал обращений․ После рассмотрения можно оценить качество ответа;
2. Карты (Яндекс Карты, 2GIS, Google Maps) — точки «СЭС ул․ Сеченова, 9» и «СЭС на транспорте ул․ Момышулы, 19А»․ Там публикуют фото здания, часы работы и ставят оценки․
3. Сайт Департамента области Абай (dsek-abay․kz) — раздел «Обратная связь» / «Оценка качества услуг»․
4. Портал «Открытые НПА» / «ЕРНАП» — для оценки нормативных актов․

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Данные актуальны на 29 июня 2026 года․ Перед визитом или отправкой важного обращения рекомендуется верифицировать контакты на официальном сайте Департамента СЭК области Абай или по телефону 1406․