Республиканское управление дорожного хозяйства (далее – Управление) – центральный исполнительный орган государственной власти‚ отвечающий за формирование‚ развитие и поддержание дорожной инфраструктуры в пределах Республики. Управление реализует государственную политику в сфере дорожного строительства‚ реконструкции‚ содержания и эксплуатации автомобильных дорог‚ а также обеспечивает безопасность дорожного движения.
Основные функции Управления
- Разработка и реализация программ строительства и реконструкции дорог.
- Контроль качества выполнения дорожных работ.
- Эксплуатация и техническое обслуживание дорожного фонда.
- Организация и проведение мониторинга состояния дорожного покрытия.
- Взаимодействие с региональными и муниципальными органами в вопросах дорожного хозяйства.
- Подготовка и проведение тендеров на поставку материалов‚ техники и выполнение работ.
- Сбор и анализ отзывов граждан‚ предприятий и организаций о состоянии дорог.
Структура управления
Управление состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
- Отдел планирования и проектирования – подготовка проектно‑сметной документации.
- Отдел строительства и реконструкции – контроль за выполнением строительных работ.
- Отдел технического обслуживания – текущий ремонт‚ уборка‚ зимнее обслуживание.
- Отдел дорожной безопасности – обеспечение безопасных условий движения.
- Отдел закупок и тендеров – организация закупочных процедур.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел общественных связей и работы с отзывами – взаимодействие с гражданами и СМИ.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по строительству | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) |
| Заместитель директора по эксплуатации | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) |
Контактная информация
Для обращения граждан‚ юридических лиц и организаций к Управлению предусмотрены несколько каналов связи.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rudh.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера | +7 (495) -23‑45‑67‚ +7 (495) -23‑45‑68 |
| Электронный адрес | info@rudh.gov.ru |
| Личный кабинет (для граждан и подрядчиков) | https://cabinet.rudh.gov.ru |
| Почтовый адрес | 123000‚ г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ офис 5 |
Важно! При обращении по телефону указывайте номер вашего обращения (если он уже есть) и кратко формулируйте проблему.
Личный прием (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в Управлении работает приём граждан.
- Адрес приёма: 123000‚ г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ кабинет 5.
- График работы приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Порядок записи: запись производится онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт‚ заявление (можно заполнить в личном кабинете)‚ копии документов‚ подтверждающих право собственности/земельный участок (при необходимости).
Отзывы и обратная связь
Управление активно собирает мнения граждан о состоянии дорожной сети и качестве предоставляемых услуг.
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://rudh.gov.ru/feedback).
- По электронной почте feedback@rudh.gov.ru – отдельный ящик для отзывов.
- В личном кабинете есть раздел «Мои обращения»‚ где можно отслеживать статус уже поданных заявок.
- Горячая линия принимает устные отзывы в любое время суток.
Согласно статистике за 2025 год‚ более 12 000 обращений было обработано в течение месяца‚ среднее время ответа – 2‚3 дня. Наиболее часто отмечаемые проблемы:
- Появление ям и выбоин в зимний период.
- Недостаточная уборка снеговой и песчаной нагрузки.
- Необходимость ускоренного ремонта после ДТП.
Как подать заявку через личный кабинет
- Перейдите на https://cabinet.rudh.gov.ru и выполните вход (регистрация – бесплатна).
- В меню выберите раздел «Заявки и обращения» → «Создать новую заявку».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации)‚ краткое описание проблемы‚ приложите фотографии (по возможности).
- Нажмите «Отправить». Вы получите уникальный номер обращения‚ который можно использовать для отслеживания статуса.
- В случае необходимости‚ оператор свяжется с вами по указанному телефону или электронной почте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро будет отремонтирована яма?
- Сроки зависят от категории дороги и наличия ресурсов. В среднем – от 3 до 10 рабочих дней после регистрации обращения.
- Можно ли подать заявку анонимно?
- Да‚ в форме обратной связи есть опция «Анонимный отзыв»‚ однако в этом случае мы не сможем связаться с вами для уточнения деталей.
- Какие документы нужны для подачи заявки на строительство новой дороги?
- Техническое задание‚ проектно‑сметная документация‚ согласования с местными органами власти и подтверждение прав на земельный участок.
Контактные данные для СМИ
Для журналистов и представителей средств массовой информации предусмотрен отдельный канал связи:
- Электронная почта: press@rudh.gov.ru
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑70 (добавочный 110)
- Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00 – 17:00
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по любому из перечисленных каналов. Мы стремимся обеспечить безопасную и комфортную дорожную сеть для всех жителей Республики.