Администрация города Ялты является исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления муниципального образования «Городской округ Ялта» Республики Крым. В данном материале собрана актуальная и структурированная информация о режиме работы, контактах, структуре и порядке обращения граждан на 2026 год.

Общее описание и статус

Полное наименование: Администрация города Ялты Республики Крым.

Правовой статус: Исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления, наделенный собственными полномочиями по решению вопросов местного значения, а также полномочиями для осуществления отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами Республики Крым.

Расположение: Здание администрации находится в историческом центре города, на Советской площади, дом 1. В этом же здании размещается Ялтинский городской совет (представительный орган).

Удобство доступа: От набережной — 3 минуты пешком. Остановки общественного транспорта: «Советская площадь» и «Вещевой рынок» (троллейбусы, маршрутки из любой части Ялты, включая Ливадию и Массандру). Парковка доступна со стороны улицы Карла Маркса.

Режим работы (Время работы)

Важно: Режим работы администрации (исполнительной власти) и Ялтинского городского совета (представительной власти, прием депутатами) может отличаться.

Режим работы Администрации (канцелярия, отделы, справки):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: Обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте в конкретном отделе).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

График приема граждан в Ялтинском городском совете (Депутаты, Руководство Совета):

Ведется Отделом обеспечения деятельности городского совета Управления организационно-правового обеспечения (каб. № 141/4).

• Понедельник – Четверг: 10:00 – 17:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Пятница: Неприемной день (работа с документами, запись на прием).
• Суббота, Воскресенье: Выходные.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Адрес: yalta.rk.gov.ru
• На сайте размещены: нормативные акты, новости, сведения о деятельности, раздел «Обращения граждан» (электронный прием), контакты структурных подразделений.
• Примечание: Сайт защищен системой защиты от DDoS-атак (АО «Крымтехнологии»), при первом заходе возможна кратковременная проверка браузера (около 5 секунд).

Горячая линия / Телефоны справок

• Единая справочная служба Ялтинского городского совета (график приема, номера обращений, ответственные исполнители): +7 (3654) -2-88-28
• Техническая поддержка официального сайта (АО «Крымтехнологии»): +7 (978) -00-09-10

Номера телефонов ключевых структур (справочно)

Рекомендуется уточнять актуальные номера конкретных отделов на официальном сайте в разделе «Структура» или по единой справке 32-88-28.

• Приемная Главы администрации / Городского управляющего
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Управление архитектуры и градостроительства
• Управление жилищно-коммунального хозяйства
• Управление образования / культуры / спорта
• Департамент финансов

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес Администрации (для направления обращений): Указан на сайте в разделе «Обращения граждан» (обычно формат: admin@yalta.rk.gov.ru или через веб-форму).
• Электронная почта Ялтинского городского совета: Указана на сайте yalta-official.ru в разделе «Обращения граждан».
• Техподдержка сайта: tehadmin@krtech.ru

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Для удаленной подачи обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) и региональные модули.

• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (раздел «Обращения» -> «Написать в организацию» -> Администрация города Ялты).
• Региональный портал Республики Крым: Часто интегрирован с федеральным порталом.
• Веб-форма на сайте Администрации: На yalta.rk.gov.ru обычно доступна форма «Написать обращение» без авторизации (с указанием контактов для ответа).

Преимущества личного кабинета: сохранение истории обращений, получение официального ответа в электронном виде, контроль сроков рассмотрения.

Личный прием граждан (График и порядок записи)

Прием в Ялтинском городском совете (Депутаты, Председатель, Депутатский корпус)

• Адрес приема: г. Ялта, пл. Советская, 1, Ялтинский городской совет, каб. № 141/4.
• Дни приема: Понедельник – Четверг.
• Пятница: Запись на прием / работа с документами (личный прием не проводится).
• Телефон для записи и справок: +7 (3654) -2-88-28.

Прием в Администрации города (Глава, Заместители, Руководители управлений)

График личного приема руководителей Администрации обычно публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» -> «График приема граждан».

• Как правило, прием ведется по предварительной записи через канцелярию или по телефону справочной.
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса.

Способы подачи обращения (без личного визита)

1. Почта России: 298600, Республика Крым, г. Ялта, пл. Советская, 1, Администрация города Ялты (или Ялтинский городской совет).
2. Электронная почта: Через официальный сайт или на официальный e-mail организации.
3. Портал Госуслуг: Личный кабинет гражданина.
4. Ящик для обращений: Установлен в вестибюле здания администрации (пл. Советская, 1) для приема в нерабочее время.

Структура: Основные отделы и управления

Администрация имеет сложную структуру. Основные блоки (актуальный реестр на сайте yalta.rk.gov.ru/structure):

• Аппарат Администрации: Канцелярия, Отдел документооборота, Отдел по работе с обращениями граждан.
• Управления по отраслям:
  • Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений.
  • Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
  • Управление образования.
  • Управление культуры.
  • Управление физической культуры и спорта.
  • Управление социальной политики.
  • Управление экономического развития и торговли.
  • Управление гражданской обороны и защиты населения.
• Финансово-экономический блок: Департамент финансов, Управление имущественными отношениями.
• Правовой блок: Юридическое управление.
• Территориальные управления (для пригородных зон): Ливадийское, Массандровское, Гаспринское и др. (имеют свои приемные дни).

Руководство

Состав руководства утверждается Ялтинским городским советом. Актуальные ФИО и фото размещены на сайте в разделе «Руководство».

• Глава города Ялты (Городской управляющий): Высшее должностное лицо муниципального образования. Осуществляет общую руководство Администрацией.
• Первый заместитель Главы / Заместители Главы: Курируют блоки управлений (экономика, соцсфера, АГР, ХБК и т.д.).
• Председатель Ялтинского городского совета: Руководит представительным органом, ведет прием граждан по вопросам компетенции Совета.
• Депутаты Ялтинского городского совета: Принимают граждан по графику (см. раздел 5).

Отзывы граждан

На платформах Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps и специализированных сайтах (например, yalta-naladoni.ru) накоплен массив отзывов о работе Администрации и Городского совета.

Основные темы отзывов:

• Позитивные: Удобное расположение (центр, у набережной), возможность решить вопрос в «одном окне» (МФЦ часто находится рядом или интегрирован), вежливость сотрудников отделов архива и архитектуры, работа портала Госуслуг для подачи обращений.
• Негативные / Проблемные:
  • Долгое ожидание ответа на письменные обращения (срок до 30 дней).
  • Сложность дозвониться по телефонам справочных в часы пик.
  • Необходимость многократных визитов из-за неполного пакета документов (рекомендуется уточнять список заранее по телефону 32-88-28).
  • Ограниченная парковка у здания (пл. Советская, ул. Карла Маркса).
  • Работа территориальных управлений в пригородах (Ливадия, Массандра) — часто прием только 1-2 раза в неделю.

Советы по работе с отзывами и обращениями:

1. Всегда фиксируйте регистрационный номер входящего обращения (присваивается при личной сдаче или на Госуслугах).
2. Используйте телефон +7 (3654) -2-88-28 для проверки статуса и уточнения ответственного исполнителя.
3. При личном визите требуйте выдачи талона или записи в журнал учета посетителей.
4. Если вопрос не решен в установленные сроки — повторное обращение адресуйте вышестоящему органу (Совету Министров РК или Прокуратуре) с указанием номера первичного обращения.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Информация актуализирована на основе открытых источников на 29 июня 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить график приема конкретного чиновника или отдела по телефону справочной или на официальном сайте.