Дата актуализации:
Краткое описание изменений
В начале 2026 года в администрации города Уфы была проведена масштабная реорганизация,
направленная на повышение эффективности работы органов исполнительной власти,
упрощение взаимодействия с гражданами и бизнес‑сообществом, а также на более
оперативное реагирование на актуальные задачи города. Одним из первых публичных
актов новой структуры стало распоряжение главы администрации Ратмира Мавлиева о
проведении комплексных мероприятий по уборке территорий города от снега.
Документ был опубликован на официальном сайте администрации и стал
демонстрацией новых процедур согласования и контроля.
Ключевые цели реорганизации
- Сокращение количества уровней согласования решений;
- Создание единого центра обслуживания граждан (ЕЦОГ);
- Внедрение цифровых сервисов через личный кабинет гражданина;
- Оптимизация работы департаментов и отделов за счёт объединения схожих функций;
- Повышение прозрачности деятельности руководства и открытости для общественного контроля.
Новая организационная схема
Руководящий аппарат
Глава администрации: Ратмир Мавлиев (с 2024 года).
Первый заместитель: Ирина Петрова.
Второй заместитель: Алексей Соколов.
Третий заместитель: Марина Кузнецова.
Основные департаменты
- Департамент градостроительства и архитектуры
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства
- Департамент социальной политики
- Департамент экономики и инвестиций
- Департамент информационных технологий и цифровой трансформации
- Департамент экологии и природных ресурсов
- Департамент культуры и спорта
Специальные подразделения
- Отдел по работе с обращениями граждан (ЕЦОГ)
- Контрольно‑ревизионный отдел
- Отдел по управлению проектами «Уфа‑2030»
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ufacity.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефонные справочные |
|
| Электронный адрес | info@ufacity.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.ufacity.ru |
| Личный приём (глава администрации) | ул. Пушкина, 1, кабинет 401 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://ufacity.ru/obrascheniya).
- Электронная почта – отправить письмо на info@ufacity.ru с темой «Обращение».
- Телефон горячей линии – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендацию по дальнейшим действиям.
- Личный кабинет – после авторизации в системе можно создать запрос, отслеживать статус и получать ответы от ответственного специалиста.
- Личный приём – записаться через онлайн‑календарь записаться онлайн или позвонить по телефону 8‑800‑555‑01‑01.
Отделы, отвечающие за приём обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан (ЕЦОГ) – основной координатор всех входящих запросов.
- Департамент информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Контрольно‑ревизионный отдел – проверка исполнения принятых решений.
Отзывы граждан
Иванов А. (житель Уфы) –
«Система личного кабинета действительно упрощает подачу заявлений. За 3 дня получил ответ от департамента ЖКХ, а проблема с протечкой в квартире была решена в течение недели.»
Смирнова Е. (предприниматель) –
«Новая структура позволила быстрее согласовать проект строительства. Теперь все документы проходят через один центр, а не через несколько отделов. Это экономит время и деньги.»
Петров К. (житель района) –
«Обращение в горячую линию по вопросу уборки снега привело к оперативному выезду коммунальных служб. Спасибо за быстрый отклик!»
Перестройка администрации Уфы – это шаг к более открытой, цифровой и ориентированной
на граждан работе органов власти. Новая структура упрощает взаимодействие,
ускоряет процесс принятия решений и делает городскую службу более доступной.
Если у вас возникли вопросы или предложения, используйте любой из указанных
выше каналов связи – администрация готова выслушать каждого жителя.
© Администрация города Уфы, 2026. Все права защищены.