Дата актуализации:  г.

Содержание

1. Общее описание программы
2. Цели и задачи
3. Основные направления развития
4. Законодательная база
5. Этапы реализации
6. Институциональная поддержка
7. Контакты для обращений
8. Отзывы участников

Общее описание программы

Программа развития информатизации государственного управления (далее – Программа) – это комплексный
набор мероприятий, направленных на создание эффективного, справедливого, прозрачного, клиентоориентированного
и открытого государственного аппарата. Программа реализуется в рамках национальных целей развития,
согласованных с представителями разных уровней власти, бизнес‑сообщества и научных институтов.

Ключевыми площадками её обсуждения стали Международный конгресс государственного управления,
прошедший 10‑13 февраля 2026 г. в Президентской академии, а также ряд региональных форумов (Минск,
Казань, Санкт‑Петербург). На конгрессе были представлены результаты работы над Федеральной целевой
программой «Информационное общество 2012‑2020», а также новые предложения по цифровой трансформации
государственных услуг.

Цели и задачи

• Повышение уровня цифровой зрелости государственных органов.
• Создание единой инфраструктуры обмена данными между уровнями власти.
• Обеспечение кибербезопасности и защиты персональных данных граждан.
• Внедрение клиент‑ориентированных сервисов в электронном виде.
• Сокращение административных издержек за счёт автоматизации процессов.

Основные направления развития

Информационная инфраструктура

Создание единой государственной облачной платформы, интеграция региональных ИТ‑систем, развитие
высокоскоростных сетей связи.

Электронные услуги

Разработка и внедрение более 200 новых электронных государственных услуг (e‑Gov), упрощение
процедур подачи заявлений, внедрение цифровой подписи и биометрической аутентификации.

Кибербезопасность

Формирование Национального центра киберзащиты, внедрение системы мониторинга угроз, обучение
персонала методикам защиты информации.

Аналитика и открытые данные

Создание портала открытых данных, развитие систем бизнес‑аналитики для принятия управленческих решений,
поддержка открытого бюджета.

Образование и подготовка кадров

Сотрудничество с ведущими вузами (Казанский НИТУ им. А. Н; Туполева, МГУ, СПбГУ) по подготовке
специалистов в области государственных ИТ‑систем, проведение ежегодных стажировок и мастер‑классов.

Законодательная база

Программа опирается на следующие нормативные акты:

• Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149‑ФЗ.
• Федеральный целевой закон «Информационное общество 2012‑2020».
• Стратегия развития цифровой экономики России до 2030 г.
• Региональные программы цифровой трансформации (Москва, Санкт‑Петербург, Республика Татарстан).

Этапы реализации

1. 2024‑2025 гг. Подготовительный этап: формирование рабочей группы, разработка технических требований.
2. 2026‑2028 гг. Интеграция инфраструктуры: запуск облачной платформы, подключение региональных центров.
3. 2029‑2031 гг. Масштабирование электронных услуг: переход 80 % государственных услуг в онлайн‑режим.
4. 2032‑2035 гг. Полное внедрение аналитических систем и открытых данных, оценка эффективности.

Институциональная поддержка

Руководство программы

• Генеральный координатор: Иванов А. В., заместитель Министра цифрового развития РФ.
• Заместитель координатора по кибербезопасности: Петрова Е. С., руководитель Национального центра киберзащиты.
• Ответственный за электронные услуги: Смирнов Д. Н., директор Департамента электронного правительства.

Ключевые отделы

• Отдел стратегического планирования и мониторинга.
• Отдел разработки и внедрения ИТ‑решений;
• Отдел кибербезопасности и защиты данных;
• Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом и научными институтами.
• Отдел поддержки пользователей и обучения персонала.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://informgov.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, 24/7)

Телефоны отдела поддержки

• +7 (495) -23‑45‑67 — Московский центр поддержки.
• +7 (843) -12‑34‑56, Сибирский регион.
• +7 (812) -87‑65‑43 — Северо‑Западный регион.

Электронный адрес

info@informgov.ru

Личный кабинет

Для граждан и организаций доступен личный кабинет на портале informgov.ru/cabinet. Через него можно:

• Отслеживать статус поданных заявлений.
• Получать электронные уведомления о новых услугах.
• Обращаться в техподдержку с прикреплёнными файлами.
• Сохранять историю взаимодействий с государственными органами.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 5, Москва, 125009

График приёма:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Для записи на приём необходимо отправить запрос на reception@informgov.ru или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Отделы и их контакты

Отзывы участников

Ниже представлены анонимные отзывы граждан, представителей бизнеса и экспертов, участвовавших в реализации Программы.

• Андрей К., предприниматель, Москва: «Благодаря новой системе электронных заявок я сократил время оформления лицензий с 15 дней до 2‑х. Это реально экономит деньги и ресурсы компании».
• Елена С., специалист по кибербезопасности, Санкт‑Петербург: «Созданный Национальный центр киберзащиты быстро реагирует на инциденты, а открытая платформа обмена угрозами значительно повысила уровень защиты государственных сервисов».
• Дмитрий П., студент КАИ: «Участие в стажировке по Программе открыло мне путь к работе в госструктурах. Практика с реальными проектами по цифровой трансформации – бесценный опыт».
• Ольга М., гражданка, Новосибирск: «Теперь я могу получить справку о доходах онлайн, без очередей в налоговой. Сервис интуитивно понятный, а поддержка в личном кабинете быстро отвечает на вопросы».
• Владимир Т., эксперт по публичному управлению: «Программа демонстрирует, как можно совместить интересы государства, бизнеса и науки. Открытый диалог на конгрессе 2026 г. стал отличной площадкой для обмена лучшими практиками».

© 2026 Министерство цифрового развития РФ. Все права защищены.