В последние годы Московская область активно внедряет цифровые технологии в работу государственных органов․
Проект «Цифровое государственное управление» (ЦГУ) направлен на упрощение взаимодействия граждан и бизнеса с
государством, повышение прозрачности и эффективности предоставления публичных услуг․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://digital․mosreg․gov․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных центров:
- Москва‑центр: +7 (495) -23‑45‑67
- Подольск: +7 (496) -34‑56‑78
- Химки: +7 (495) -87‑65‑43
- Электронный адрес: info@digital․mosreg․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Для получения большинства услуг достаточно зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале․
После входа пользователь получает доступ к:
- Электронному документообороту;
- Заполнению и подаче заявлений онлайн;
- Отслеживанию статуса рассмотрения запросов;
- Получению уведомлений о предстоящих мероприятиях и изменениях в законодательстве․
Личный прием (консультации)
При необходимости граждане могут записаться на личный прием к специалисту в одном из региональных офисов․
Записаться можно через форму на сайте или позвонив по телефону горячей линии․
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва‑центр | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | — |
| Подольск | 09:00 – 17:00 | — | — |
| Химки | 10:00 – 18:00 | 10:00 – 13:00 | — |
Структура проекта «Цифровое государственное управление»
Отделы и их функции
- Отдел электронных услуг – разработка и поддержка онлайн‑сервисов (регистрация бизнеса, получение справок, запись к врачу)․
- Отдел аналитики и данных – сбор, обработка и визуализация статистики по обращениям граждан․
- Отдел кибербезопасности – защита персональных данных и обеспечение устойчивости ИТ‑инфраструктуры․
- Отдел взаимодействия с бизнесом – поддержка предпринимателей, упрощение лицензирования и налоговых процедур․
- Отдел коммуникаций – работа с медиа, публикация новостей, сбор обратной связи․
Руководство проекта
Глава проекта: Иванов Сергей Петрович, заместитель губернатора по цифровому развитию․
Заместитель главы: Кузнецова Елена Владимировна, руководитель отдела электронных услуг․
Главный ИТ‑директор: Петров Алексей Сергеевич, руководитель отдела кибербезопасности․
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Ниже представлены реальные отзывы, собранные через форму обратной связи на портале:
Мария С․ (житель Подольска): «Сервис «Электронный паспорт» сэкономил мне часы ожидания в отделении․ Всё удобно и быстро!»
ООО «ТехноПлюс»: «Благодаря онлайн‑регистрации бизнеса мы открыли филиал в Московской области за один день․ Очень благодарны команде проекта за профессионализм․»
Алексей К․ (пользователь): «Хотелось бы добавить возможность подписки на SMS‑уведомления о статусе заявок․ В остальном сервис на высоте!»
Как оставить отзыв
Чтобы оставить свой комментарий, перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте,
заполните форму и нажмите кнопку «Отправить»․ Все отзывы проходят модерацию и публикуються в течение 24 часов․
Проект «Цифровое государственное управление Московской области» уже изменил привычный способ взаимодействия
граждан и бизнеса с госструктурами․ Благодаря единому порталу, горячей линии и широкому спектру онлайн‑услуг
жители региона получают возможность решать свои вопросы быстро, без очередей и лишних поездок;
При этом система постоянно развивается: добавляются новые сервисы, улучшается безопасность и расширяется
функциональность личного кабинета․
Если у вас возникли вопросы или предложения – используйте любые из указанных выше контактов․
Мы ценим ваше мнение и стремимся сделать цифровое управление ещё более удобным и доступным․