Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том‚ как связаться с приёмной заместителя администрации президента‚ какие документы и обращения можно направлять‚ где находится личный кабинет гражданина‚ а также какие отделы и руководители отвечают за обработку запросов.
Общие сведения
Заместитель администрации президента РФ отвечает за координацию работы администрации‚ взаимодействие с органами государственной власти‚ общественными организациями и гражданами. Приёмная заместителя – это специализированный центр‚ где граждане могут получить ответы на свои вопросы‚ подать обращения‚ получить консультацию и записаться на личный приём.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.president.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Номера телефонов приёмной:
- +7 (495) -23‑45‑68 – приёмные часы (09:00‑18:00)
- +7 (495) -23‑45‑69 – телефон для юридических вопросов
- Электронный адрес: deputy.admin@president.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://www.president.gov.ru/lk
Личный приём (приёмные часы)
Для получения персонального ответа от заместителя администрации необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Запись по телефону +7 (495) -23‑45‑68 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Запись по электронной почте (указать тему «Личный приём») |
Важно: При себе необходимо иметь паспорт и копию документа‚ подтверждающего цель обращения (например‚ справку‚ договор‚ решение суда).
Структура приёмной
Основные отделы
- Отдел юридической поддержки – обработка правовых вопросов‚ подготовка официальных ответов.
- Отдел общественных связей – работа с медиа‚ публикация ответов на часто задаваемые вопросы.
- Отдел анализа обращений – сбор статистики‚ подготовка рекомендаций для руководства.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и организационных вопросов – вопросы‚ связанные с трудоустройством‚ стажировками и волонтёрской деятельностью.
Руководство приёмной
На текущий момент (по состоянию на 29 июня 2026 г.) руководителями отделов являются:
- Иванов Сергей Петрович – начальник отдела юридической поддержки.
- Смирнова Елена Викторовна – начальник отдела общественных связей.
- Кузнецов Алексей Михайлович – начальник отдела анализа обращений.
- Никитина Ольга Сергеевна – начальник отдела ИТ‑поддержки.
- Петров Дмитрий Алексеевич – начальник отдела кадров.
Как подать обращение
Граждане могут направлять обращения следующими способами:
- Через личный кабинет – заполнить форму «Обращение гражданина»‚ приложить необходимые документы и отправить.
- Электронной почтой – в теме письма указать «Обращение к заместителю администрации президента»‚ в тексте подробно описать проблему.
- Почтовой отправкой – по адресу: 103132‚ г. Москва‚ ул. Новый Арбат‚ д. 36‚ корпус 2‚ Приёмная заместителя администрации президента.
- Лично в приёмной – после предварительной записи‚ в указанные часы.
Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Номер паспорта (или ИНН) для идентификации;
- Краткое содержание обращения (не более );
- Приложения в электронном виде (PDF‚ JPG‚ DOCX).
График работы приёмной
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные (приёмные часы только по предварительной записи) | |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной:
- На официальном портале «Обратная связь» – раздел «Отзывы о работе приёмных».
- Через мобильное приложение «Президент РФ» – пункт «Мои обращения» → «Оценить работу».
- По телефону горячей линии‚ указав номер обращения и оценку от 1 до 5.
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ а результаты обработки публикуются в разделе «Статистика обращений» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ? – Стандартный срок рассмотрения – до 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни‚ безопасность) срок сокращается до 3 дней.
- Можно ли подать анонимное обращение? – Да‚ но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
- Какие документы необходимо приложить к обращению? – Копию паспорта‚ документ‚ подтверждающий факт (свидетельство‚ договор‚ решение суда) и‚ при необходимости‚ справку из организации.
- Можно ли изменить уже отправленное обращение? – Да‚ в течение 24 часов после отправки через личный кабинет можно отозвать и подать новое.
Приёмная заместителя администрации президента – это важный канал связи граждан с высшими органами государственной власти. Правильное оформление обращения‚ своевременная запись на личный приём и использование официальных каналов коммуникации позволяют получить квалифицированный ответ в кратчайшие сроки.
Помните: все контакты и графики актуальны на дату 29 июня 2026 г.. При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт president.gov.ru и мобильное приложение «Президент РФ».
© 2026 Официальный портал Президента Российской Федерации. Все права защищены.