Приёмная – это основной пункт взаимодействия граждан с органами прокуратуры. Здесь можно подать жалобу, заявление, получить консультацию по правовым вопросам и записаться на личный приём прокурора.
Контактная информация
- Адрес: 215000, г. Смоленск, ул. Багратиона, 3
- Телефон (главный): 8 (48148) -‑00‑58
- Телефоны для записи на личный приём:
- 35‑33‑81
- 35‑33‑74
- 35‑33‑84
- Дополнительный телефон: 7 (481) -35‑31‑74
- Электронная почта: leninsky@prokuratura-smolensk.ru (уточняйте актуальность)
- Официальный сайт: https://smolensk.prokuratura.gov.ru/leninsky
- Горячая линия (приём жалоб 24/7): 8 (481) -33‑33‑33
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи обращения в электронном виде необходимо:
- Перейти на интернет‑приёмную официального сайта.
- Зарегистрировать личный кабинет, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Заполнить форму обращения (жалоба, заявление, запрос) и приложить необходимые документы.
- Отправить заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ по указанному e‑mail или в личный кабинет.
Личный приём (тематический приём граждан)
Ответственный за приём: прокурор Ленинского района г. Смоленска С. Ю. Касянчук.
График приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (запись обязательна) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Тематический приём (вопросы защиты прав детей, инвалидов, предпринимателей) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Консультация по вопросам COVID‑19 и правового просвещения |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону 35‑33‑81, 35‑33‑74, 35‑33‑84;
- через форму записи на официальном сайте;
- по электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения.
Важно: Приём в условиях эпидемиологической обстановки может осуществляться в дистанционном формате (по видеосвязи). О деталях уточняйте при записи.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел по защите прав детей – вопросы нарушения прав несовершеннолетних, обращения по делам о домашнем насилии.
- Отдел по защите прав инвалидов – помощь в получении льгот, защита от дискриминации.
- Отдел по защите прав предпринимателей – вопросы налогообложения, проверок, административных правонарушений.
- Отдел по защите прав ветеранов – контроль за выполнением льготных выплат.
- Отдел правового просвещения – проведение семинаров, разъяснительных мероприятий.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и обработка всех поступающих жалоб и заявлений.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Ленинского района | С. Ю. Касянчук | 35‑33‑81 |
| Заместитель прокурора по защите прав детей | И. В. Смирнова | 35‑33‑74 |
| Начальник отдела по защите прав инвалидов | А. П. Лебедев | 35‑33‑84 |
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС, приёмная прокуратуры Ленинского района получает в среднем 4,5 звёзд из 5. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на поданные жалобы.
- Профессиональное и вежливое обслуживание.
- Наличие онлайн‑приёмной, позволяющей избежать очередей.
Критика обычно связана с:
- Ожиданием в часы пик (особенно в понедельник утром).
- Необходимостью предварительной записи, о чём иногда забывают проинформировать.
Для повышения качества обслуживания рекомендуется:
- Уточнять график работы отделов непосредственно перед визитом.
- Подготовить полный пакет документов (копии, оригиналы, справки).
- При необходимости использовать электронную приёмную – это экономит время.
Полезные ссылки
- Официальный сайт приёмной
- Интернет‑приёмная (личный кабинет)
- Карта проезда
- Отзывы на 2ГИС