Приёмная Президента – это специализированный орган, созданный для организации и контроля за рассмотрением обращений граждан, юридических лиц и организаций, а также для выполнения поручений, поступающих от уполномоченных органов в адрес Президента РФ в Республике Северная Осетия‑Алания.

Основные задачи и функции

• Регистрация и первичная экспертиза входящих обращений.
• Координация работы уполномоченных органов по рассмотрению заявок.
• Анализ и обобщение полученной информации, подготовка рекомендаций для Президента.
• Контроль за исполнением решений и поручений, выданных Президентом.
• Ведение статистики обращений и подготовка публичных отчётов.

Контактная информация

Примечание: При обращении по телефону рекомендуется уточнить номер вашего обращения, чтобы ускорить процесс обработки.

Личный приём (приём граждан)

График личного приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Праздничные дни: выходные (по официальному календарю РФ)

Как записаться на приём

1. Заполнить форму заявки в личном кабинете или отправить электронное письмо на priemna@rso-alania.ru.
2. Указать желаемую дату, время и тему обращения.
3. Получить подтверждение по электронной почте или СМС.
4. Приходить в назначенный день с документами, подтверждающими личность (паспорт, ИНН и т.д.).

Структура приёмной и основные отделы

• Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка заявок, выдача регистрационных номеров.
• Отдел правового анализа – проверка соответствия обращения законодательству, подготовка правовых рекомендаций.
• Отдел социально‑экономических вопросов – работа с обращениями, касающимися соцзащиты, занятости, жилищных вопросов.
• Отдел взаимодействия с органами государственной власти – передача вопросов в профильные министерства и ведомства;
• Отдел мониторинга и отчётности – сбор статистики, подготовка публичных отчётов о работе приёмной.

Руководство приёмной

Порядок подачи обращения

1. Выбор формы обращения: онлайн‑форма, электронное письмо, телефонный звонок, личный визит.
2. Указание полной контактной информации: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
3. Краткое описание проблемы/вопроса: чётко сформулировать суть обращения.
4. Прикрепление документов: копии паспортов, справок, договоров (по необходимости).
5. Отправка обращения: через личный кабинет, электронную почту или в офис приёмной.
6. Получение регистрационного номера: номер нужен для отслеживания статуса.
7. Ожидание ответа: стандартный срок рассмотрения – до 30 календарных дней.

Отзывы граждан

На официальном портале раздел «Отзывы» собраны мнения граждан о работе приёмной. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

• «Благодарю за быстрый отклик. Обращение было рассмотрено в течение 12 дней, решение помогло решить жилищный вопрос».
• «Сотрудники вежливы, но хотелось бы более прозрачного информирования о статусе обращения».
• «Электронная приёмная удобна, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов».

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на сайте.

Полезные ссылки

• Официальный портал Республики Северная Осетия‑Алания
• Электронная приёмная
• Личный кабинет гражданина
• Отзывы о работе приёмной

Важно: При обращении указывайте точный номер регистрации, чтобы сотрудники могли быстро найти ваш запрос. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и региональными нормативными актами.