В 2026 году в работе портала Администрации города Красноярска возникла техническая ошибка (SharePoint Foundation). Несмотря на это, граждане могут подавать жалобы и получать ответы через официальные каналы связи. Ниже – подробный справочник всех контактов, реквизитов и рекомендаций по обращению.

Официальный сайт

URL: http://www.admkrsk.ru/

Сайт содержит разделы «Обращения», «Контакты», «Личный кабинет» и перечень предоставляемых государственных услуг.

Горячая линия и телефонные контакты

На официальном сайте в данный момент нет опубликованных номеров горячей линии. Рекомендуем:

• Позвонить в единый городской справочный центр по номеру 8‑391‑2‑XX‑XX‑XX (уточняйте актуальный номер на сайте).
• При необходимости воспользоваться службой 112 – она перенаправит ваш запрос в соответствующее подразделение.

Если вы уже зарегистрированы в системе «Госуслуги», можете отправить запрос через личный кабинет.

Электронная почта

Адрес электронной почты: adm@admkrsk.ru

Почтовый ящик предназначен для вопросов, связанных с предоставлением государственных услуг, а также для подачи письменных жалоб.

Личный кабинет (личный прием)

Для подачи жалобы онлайн необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуги (если ещё нет аккаунта).
2. Перейти в раздел «Обращения» → «Подать жалобу» → выбрать «Администрация города Красноярска».
3. Заполнить форму, указав:
   • ФИО заявителя;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Суть нарушения (нарушение сроков, отказ в услуге, требование лишних документов и т.д.).
4. Отправить запрос и сохранить присвоенный номер обращения.

Важно: Администрация города Красноярска пока не подключена к системе досудебного обжалования. Поэтому онлайн‑запрос будет обработан в рамках внутренней процедуры, а в случае необходимости – перенаправлен в соответствующий орган.

График приёма граждан (личный приём)

Личный приём граждан в администрации проводится по предварительной записи.

Отделы, в которые можно обратиться

• Отдел регистрации и приёма заявлений – обработка новых обращений.
• Отдел контроля качества предоставления услуг – проверка соблюдения сроков и правил.
• Отдел жилищных вопросов – вопросы о социальном найме, очередях и выдаче жилых помещений.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – решение технических сбоев (например, ошибка SharePoint).

Руководство администрации

Адрес администрации

660049, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, 93

Как оформить жалобу (шаг за шагом)

1. Определите тип нарушения (см. пункт 2 в источнике досудебного обжалования).
2. Соберите необходимые документы (копии заявлений, справок, подтверждающих материалов).
3. Заполните форму в личном кабинете Госуслуг или отправьте письмо на adm@admkrsk.ru.
4. Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
5. Сохраните номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.

Отзывы граждан

На официальных ресурсах и в соцсетях (например, ВКонтакте) пользователи делятся опытом обращения в администрацию:

• Положительные отзывы часто связаны с быстрым ответом в личном кабинете.
• Критика обычно касается длительности рассмотрения заявлений и недостаточной информированности о статусе жалобы.

Если вы хотите оставить отзыв, используйте форму «Обратная связь» на сайте admkrsk.ru или напишите в официальный Telegram‑канал администрации (ссылка указана на сайте).

Хотя в 2026 году портал администрации столкнулся с технической проблемой, все основные каналы связи работают:

• Официальный сайт admkrsk.ru – центр информации.
• Электронная почта adm@admkrsk.ru – прием письменных жалоб.
• Личный кабинет на «Госуслугах» – удобный способ подать и отслеживать обращение.
• Телефон справочного центра (уточняйте актуальный номер на сайте).
• Личный приём по записи – возможность обсудить вопрос непосредственно с сотрудником.

Помните, что при подаче жалобы важно чётко указать:

• Суть нарушения (сроки, отказ, требование лишних документов и т.д.).
• Все контактные данные для обратной связи.
• Наличие подтверждающих документов.

Только так вы сможете добиться быстрого и справедливого рассмотрения вашего обращения.