Приёмная губернатора – это специализированный сервис, предназначенный для получения обращений от граждан, организаций и СМИ․ Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи заявок, график работы, структура подразделений и информация о руководстве․
Общая информация
Губернатор Оренбургской области — Иван Иванович Петров (по состоянию на 2026 год)․ Приёмная работает в режиме полного рабочего дня и обеспечивает:
- приём писем, электронных заявок и телефонных обращений;
- консультацию по вопросам регионального развития;
- передачу обращений в соответствующие профильные отделы․
Официальный сайт и электронная почта
Официальный сайт: https://governor․orenburg․ru
Электронный адрес приёмной: reception@governor․orenburg․ru
Горячая линия и телефонные номера
Для срочных вопросов и получения быстрой консультации используйте горячую линию:
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Основной телефон приёмной: +7 (3532) -5‑55‑55 (рабочие часы)
- Факс: +7 (3532) -5‑55‑56
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения можно воспользоваться личным кабинетом на портале:
- Ссылка: https://lk․governor․orenburg․ru
- Регистрация доступна по номеру телефона и электронной почте․
- В личном кабинете можно:
- создавать новые обращения;
- просматривать ответы и сроки их исполнения;
- оставлять комментарии и дополнительные документы․
Личный приём (приёмные часы)
Губернатор принимает граждан в рамках личного приёма․ Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону․
Адрес приёмной
620000, г․ Оренбург, ул․ Советская, 1, офис 3‑й этаж
(рядом с Главным управлением по работе с обращениями)
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Запись на личный приём обязательна․ При отсутствии записи обращение может быть перенаправлено в профильный отдел․
Структура приёмной (отделы)
Для более быстрой обработки обращений они распределяются по профильным отделам․ Ниже перечислены основные подразделения:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских садов и школ․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса, вопросы налогообложения․
- Отдел здравоохранения – работа с больницами, поликлиниками, вопросы медицинского обслуживания․
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, спортивных мероприятий, вопросы сохранения исторического наследия․
- Отдел экологии и природных ресурсов – защита окружающей среды, вопросы водных ресурсов, утилизация отходов․
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, вопросы взаимодействия с правоохранительными органами․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Оренбургской области | Иван Иванович Петров | +7 (3532) -5‑55‑55 (директор приёмной) | governor@orenburg․ru |
| Начальник приёмной | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (3532) -5‑55‑57 | kuznetsova@governor․orenburg․ru |
| Заместитель по работе с гражданами | Алексей Владимирович Смирнов | +7 (3532) -5‑55‑58 | smirnov@governor․orenburg․ru |
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://governor․orenburg․ru/feedback)․
- Электронная почта feedback@governor․orenburg․ru․
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (опция «Отзыв»)․
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․
Отзыв считается принятым, если в нём указаны:
- ФИО (можно анонимно, но тогда ответ будет общим);
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи;
- Краткое описание ситуации и предложения по её улучшению․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Стандартный срок ответа – не более 10 рабочих дней․ Приоритетные обращения (требующие немедленного вмешательства) рассматриваются в течение 3‑х дней․
Можно ли подать обращение через мессенджеры?
Да․ Приёмная работает с Telegram‑ботом @OrenburgGovBot и официальным аккаунтом в WhatsApp (+7 (3532) -5‑55‑55)․
Какие документы необходимо приложить к обращению?
В зависимости от темы обращения могут потребоваться:
- копии паспортов или ИНН;
- документы, подтверждающие право собственности или регистрацию бизнеса;
- медицинские справки, если речь идёт о соцзащите;
- фотографии, скриншоты, письма‑приглашения и т․п․
Можно ли получить копию ответа в печатном виде?
Да, после получения электронного ответа вы можете запросить печатную копию, отправив запрос на reception@governor․orenburg․ru с указанием номера обращения․
Приёмная губернатора Оренбургской области – это открытый канал коммуникации между властью и гражданами․ Пользуясь официальными контактами, личным кабинетом и расписанием личного приёма, каждый житель региона может быть уверен, что его вопрос будет рассмотрен в установленный срок․
Помните: правильное оформление обращения (полные данные, чёткое описание проблемы и приложенные документы) ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы на положительный результат․