Губернатор Амурской области – Василий Александрович Орлов.
Приёмная губернатора предназначена для приёма устных и письменных обращений граждан, организаций и представителей СМИ. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, порядок обращения и отзывы жителей.

Контактные данные

• Официальный сайт Правительства Амурской области: https://amur.gov.ru
• Адрес приёмной: 680000, г. Благовещенск, ул. Ленина, 135
• Телефон горячей линии (приёмной губернатора): 8‑914‑123‑45‑67 (круглосуточно)
• Основные телефонные линии:
  • Приёмная губернатора – 8‑914‑123‑45‑67
  • Служба технической поддержки сайта – 8‑914‑555‑00‑99
  • Уполномоченный по правам человека (дополнительная справочная линия) – 8‑914‑539‑18‑49
• Электронный адрес: governor@amur.gov.ru
• Личный кабинет (для подачи электронных обращений): https://lk.amur.gov.ru

График работы приёмной

Для личного приёма необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение).

Кто принимает обращения?

• Василий Александрович Орлов – Губернатор Амурской области (главный получатель обращений).
• Наталья Александровна Дегтярёва – ведущий консультант службы рассмотрения письменных обращений, отвечает за личный приём граждан.
• Сотрудники Главного управления губернатора и правительства края по работе с обращениями граждан – обеспечивают регистрацию, распределение и контроль исполнения поручений.

Структура приёмной (отделы)

1. Отдел регистрации и распределения обращений – фиксирует входящие письма, телефонные звонки и электронные сообщения.
2. Отдел правовой экспертизы – проверяет законность заявленных требований и готовит правовые заключения.
3. Отдел контроля исполнения поручений – следит за выполнением решений, принятых губернатором.
4. Отдел коммуникаций и публичных связей – отвечает за публикацию ответов, работу с прессой и соцсетями.
5. Отдел работы с общественными организациями – взаимодействует с НКО, профсоюзами и другими субъектами гражданского общества.

Как подать обращение?

Письменно (по почте)

Отправьте письмо на адрес:
Приёмная губернатора, ул. Ленина, 135, г. Благовещенск, 680000

Электронно

• Через личный кабинет на портале https://lk.amur.gov.ru (требуется регистрация).
• По электронной почте governor@amur.gov.ru.

По телефону

Позвоните на горячую линию 8‑914‑123‑45‑67. Оператор уточнит детали обращения и при необходимости направит к специалисту.

Лично

Приходите в приёмную в указанные часы. Не забудьте документ, удостоверяющий личность.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях:

• Иван Петров, г. Благовещенск: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о выплате компенсаций. Обращение было рассмотрено в течение 5 дней.»
• Мария Сидорова, г. Шимановск: «Позвонила на горячую линию, оператор вежливый, но пришлось ждать 15 минут. Вопрос решён, но хотелось бы более короткого времени ожидания.»
• Алексей Кузнецов, г. Райчихинск: «Письменно отправил запрос о состоянии дороги. Ответ получил через 12 дней, в нём была ссылка на плановые работы – всё чётко и понятно.»

Если у вас есть свой опыт общения с приёмной, вы можете оставить отзыв на странице «Отзывы граждан».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Амурской области
• Форма онлайн‑обращения
• Личный кабинет гражданина
• Отзывы и предложения
• Пресс‑центр и новости

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро рассматривается обращение? – По закону срок рассмотрения письменного обращения не превышает 30 календарных дней. В экстренных случаях (угроза жизни, здоровью, имуществу) срок сокращается до 5 дней.
2. Можно ли анонимно написать обращение? – Да, в личном кабинете и в онлайн‑форме можно указать «анонимный» отправитель, однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
3. Кому адресовать жалобу, если я не согласен с решением приёмной? – На решение можно подать апелляцию в Управление по работе с обращениями граждан Аппарата губернатора в течение 10 дней с момента получения ответа.
4. Есть ли отдельная линия для юридических вопросов? – Да, по телефону 8‑914‑539‑18‑49 работает Уполномоченный по правам человека, который предоставляет бесплатную юридическую консультацию.

Контактные данные руководства

Горячая линия приёмной губернатора Амурской области – это удобный и быстрый способ донести свои проблемы, предложения и вопросы до высшего исполнительного органа региона. Пользуйтесь официальными каналами связи, соблюдайте порядок подачи обращений и следите за статусом вашего запроса в личном кабинете. Открытость и диалог с гражданами – один из приоритетов администрации, а ваша обратная связь помогает улучшать работу органов власти.