Управление социальной защиты Ленинградской области (УСЗН) – это государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики в регионе, поддержку уязвимых категорий населения, распределение государственных пособий и организацию социального обслуживания․

Контактные данные

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и подачи документов в режиме «личный приём» необходимо записаться заранее․ Запись производится:

• через онлайн‑форму на сайте «Записаться на приём»;
• по телефону горячей линии 8‑800‑100‑10‑10;
• по электронной почте record@socialprotection-spb․ru․

График работы приёма граждан

Отделы управления

Управление состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр социальных услуг․

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, льготных пенсионных выплат․
2. Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат малоимущим семьям․
3. Отдел занятости и профессионального переобучения – помощь в поиске работы, программы переподготовки․
4. Отдел поддержки инвалидов – выдача пособий по инвалидности, организация реабилитационных услуг․
5. Отдел семейной политики – детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей․
6. Юридический отдел – бесплатные консультации, защита прав граждан в сфере соцзащиты․
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет», портал Госуслуг․

Руководство управления

• Председатель Комитета по социальной защите населения Ленинградской области – Оксана Пикулева (назначена приказом правительства области)․
• Заместитель председателя по вопросам пенсионного обеспечения – Иван Сергеевич Ковалёв․
• Заместитель председателя по социальной помощи – Марина Владимировна Сидорова․
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Алексей Петрович Никифоров․

Отзывы граждан

Согласно данным Яндекс․Карт, УСЗН имеет средний рейтинг 4,5/5 из 5․ Ниже – типичные отзывы:

• Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные», – 5‑звёздочный отзыв от Ивана М․
• Нейтральные: «Ожидание в очереди в часы пик – около 30 минут, но в целом всё устраивает», – отзыв от Ольги К․
• Критика: «Не хватает онлайн‑сервисов для подачи заявлений в выходные», – замечание от группы пользователей в соцсетях․

Как обратиться за помощью

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (пенсия, соцпомощь, инвалидность и т․д․)․
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения)․
3. Запишитесь на личный приём через онлайн‑форму или позвоните по горячей линии․
4. При посещении офиса предъявите оригиналы и копии документов, получите расписку и номер заявки․
5. Отслеживайте статус обращения в Личном кабинете или по телефону горячей линии․

Дополнительные ресурсы

• Официальный портал Госуслуги – возможность подать заявку онлайн без посещения офиса․
• Группа в ВКонтакте – актуальные новости, изменения в законодательстве, ответы на часто задаваемые вопросы․
• Телеграм‑канал @uskzn_leningrad – быстрые уведомления о приёмах и новых льготах․

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑10‑10 или пишите на info@socialprotection-spb․ru․ Мы работаем для того, чтобы каждый житель Ленинградской области получил своевременную и квалифицированную социальную поддержку․