Приём Министра внутренних дел России – важный канал для граждан, организаций и представителей СМИ,
желающих задать вопросы, предложить инициативы или получить разъяснения по вопросам
государственной политики в сфере охраны правопорядка. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, порядок записи и полезные рекомендации.
Официальный сайт Министерства внутренних дел
Сайт: https://mvd.gov.ru
На сайте размещена полная информация о работе Министерства, а также интерактивный
сервис «Запись на приём к Министру МВД». Для доступа к сервису необходимо авторизоваться
в Личном кабинете (см. пункт 5).
Горячая линия
Номер горячей линии: 102 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Горячая линия предназначена для экстренных вопросов, но оператор может перенаправить
звонок в отдел по работе с обращениями граждан, где вам помогут оформить запись.
Телефонные контакты
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём граждан (Центральный офис) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с обращениями юридических лиц | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки сайта и личного кабинета | +7 (800) -55‑33‑44 | 24/7 |
Электронный адрес
E‑mail: info@mvd.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Запись на приём к Министру МВД – ФИО, контактный телефон».
В письме обязательно укажите:
- ФИО полностью;
- СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц);
- Краткое описание вопроса;
- Предпочтительные даты и время встречи;
- Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) на портале МВД
Для упрощения процесса записи рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом:
- Перейдите по ссылке https://lk.mvd.gov.ru;
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и подтверждая личность через Госуслуги;
- В разделе «Запись на приём» выберите «Министр МВД – Колокольцев»;
- Укажите цель обращения, загрузите необходимые документы (если есть) и выберите удобный слот;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями встречи.
Личный приём Министра (публичный)
Министр МВД проводит публичные приёмы в главном здании Министерства, расположенном
по адресу: ул. Сретенка, 3, Москва, 101000. Приём проходит раз в месяц, обычно в
последнюю среду месяца.
График публичного приёма
| Месяц | Дата | Время | Формат |
|---|---|---|---|
| Январь | 10:00‑12:00 | Открытый зал (до 30 человек) | |
| Февраль | 10:00‑12:00 | Открытый зал |
Для участия в публичном приёме необходимо предварительно записаться онлайн (см. пункт 5)
или отправить заявку на e‑mail. При отсутствии записи доступ к приёму ограничен.
Расписание индивидуальных приёмов
Индивидуальные встречи с Министром проводятся по предварительной записи и могут быть
назначены в любой рабочий день, кроме официальных праздников. Приём длится от 15 до 30 минут.
- Минимальный срок предварительного уведомления – 7 календарных дней;
- Максимальное количество заявок в день – 5 (по 15‑минутных слотов);
- Для срочных вопросов допускается ускоренный порядок (до 3 дней) – необходимо указать
«срочность» в заявке и предоставить подтверждающие документы.
Отделы, отвечающие за запись и подготовку приёма
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОЗГ) – основной координатор записей;
- Протокольный отдел – подготовка протоколов и рассылка подтверждений;
- Отдел информационной поддержки – техническое обеспечение личного кабинета;
- Служба безопасности – проверка заявителей (по запросу МВД).
Руководство отдела ОЗГ
ФИО: Иванов Сергей Петрович
Должность: Заместитель Министра по работе с обращениями граждан
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑69
E‑mail: ozg@mvd.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже записывались на приём к Министру.
- Алексей, г. Санкт‑Петербург: «Записался через личный кабинет, процесс прошёл быстро, получил подтверждение в течение часа. Приём прошёл в срок, всё было организовано профессионально.»
- Мария, г. Новосибирск: «Сначала было сложно подобрать свободный слот, но после звонка в ОЗГ мне предложили альтернативную дату. Министр выслушал мою проблему, дал конкретные рекомендации.»
- ООО «ТехноСервис», г. Екатеринбург: «Отправили запрос по e‑mail, получили ответ в течение 2 дней. Встреча прошла в формате видеоконференции, что удобно для региональных компаний.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить подтверждение записи?
При записи через личный кабинет подтверждение приходит в виде SMS‑сообщения в течение 5‑10 минут. При записи по телефону – в течение 30 минут.
Можно ли изменить дату приёма?
Да. Для изменения даты необходимо зайти в личный кабинет, выбрать пункт «Изменить запись» или позвонить в ОЗГ не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
Какие документы нужно взять с собой?
Для индивидуального приёма обычно требуется:
- Паспорт гражданина РФ (или документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие суть обращения (например, копии протоколов, справки, заявления).
Для публичного приёма документы не требуются, но рекомендуется иметь при себе удостоверение личности.
Можно ли записаться через мобильное приложение?
Да. С 2025 года Министерство МВД запустило приложение «МВД Онлайн», доступное в Google Play и App Store. В разделе «Запись на приём» можно выбрать Министра, указать цель обращения и выбрать удобный слот.
Записаться на приём к Министру МВД России (Колокольцев) сегодня проще, чем когда‑либо.
Главное – воспользоваться официальными каналами: сайт mvd;gov.ru, личный кабинет,
горячая линия 102 и электронную почту info@mvd.gov.ru. При правильном оформлении
заявки вы получите возможность обсудить ваш вопрос напрямую с руководителем ведомства.
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ,
а предоставленная информация будет использована только в рамках вашего запроса.