Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. В Кировской области для работы с обращениями граждан создана развитая система приема: от личных встреч с губернатором до электронных сервисов. В этой статье подробно разберем все способы записаться на прием к губернатору Кировской области Александру Валентиновичу Соколову, предоставим актуальные контакты, графики работы и советы по подготовке документов;

Основные способы обращения

Гражданам доступно несколько каналов для подачи обращения или записи на личный прием:

• Личный прием губернатора (по предварительной записи через приемную).
• Приемная администрации губернатора и правительства (работает в текущей очереди и по записи).
• Официальный интернет-портал (электронная приемная).
• Горячая линия / Телефоны доверия.
• Почтовое обращение (почтой России или курьерской службой).
• Личный кабинет на портале госуслуг / региональном портале.

Личный прием губернатора: порядок записи

Губернатор области осуществляет личный прием граждан в соответствии с утвержденным графиком; Попасть на встречу можно только с предварительной записью.

Куда обращаться для записи:

Предварительная запись на прием к губернатору проводится в Отделе по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Губернатора и Правительства Кировской области.

Контакты отдела для предварительной записи:

• Телефоны консультаций и записи: (8332) -4-99-04, 27-27-62 (доб. 6220).
• Адрес приемной (кабинеты 113, 114, 115, 116): г. Киров, ул. Воровского, 39.

Важно: Запись производится на основании письменного обращения гражданина. Рекомендуется подготовить текст обращения заранее (см. раздел «Как оформить обращение»).

График приема граждан в Отделе по работе с обращениями (для записи и консультаций):

Актуальный график личного приема губернатора публикуется на официальном сайте в разделе «График приема» (обычно по ссылке: www.kirovreg.ru/useful/grafik.php). Обязательно проверяйте его перед звонком в приемную.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный ресурс — Официальный сайт Правительства Кировской области.

Адрес сайта:

http://kirovreg.ru (или kirovreg.ru)

Электронная приемная (Интернет-приемная):

На сайте доступен раздел «Обращения граждан» (часто размещен по адресу kirovreg.ru/appeals или через виджет «Написать губернатору»).

• Позволяет отправить обращение онлайн без визита в приемную.
• Требует авторизации (через ЕСИА / Госуслуги или регистрацию на портале).
• Позволяет отслеживать статус рассмотрения по номеру регистрации.

Личный кабинет:

Для удобства работы с обращениями используйте Личный кабинет на портале кировreg.ru или единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) (раздел «Обращения к руководителям регионов»). В личном кабинете вы можете:

• Подать новое обращение.
• Посмотреть историю обращений.
• Получить официальный ответ в электронном виде.
• Подать жалобу на качество рассмотрения.

Чат-боты и мобильные приложения:

В некоторых регионах работают чат-боты в Telegram/VK для первичной консультации. Проверьте раздел «Контакты» на сайте kirovreg.ru на наличие актуальных ботов.

Телефоны: Горячая линия и контакты приемной

Горячая линия / Телефон доверия Губернатора:

7 (8332) -6-03-25

Режим работы горячей линии может отличаться от режима приемной. Часто это автоматический прием сообщений или работа оператора в рабочее время.

Телефоны Приемной / Отдела по работе с обращениями (для записи и консультаций):

• (8332) -4-99-04
• (8332) -7-27-62 (доб. 6220)

Общий телефон Администрации Губернатора и Правительства:

Справочное бюро: (8332) -7-27-62 (автоинформатор/перевод на отделы).

Почтовый адрес и электронная почта

Почтовый адрес (для писем губернатору):

Примечание: Адрес физического приема граждан (ул. Воровского, 39) и почтовый адрес (ул. Защитников Отечества, 69) могут отличаться. Письма отправляйте строго по почтовому адресу.

Электронный адрес (E-mail):

Официальный e-mail для обращений часто указывается в форме обратной связи на сайте. Указанный в открытых источниках адрес: regionako@kirov.ru (или через форму на kirovreg.ru).

Рекомендация: Используйте веб-форму на сайте kirovreg.ru — это гарантирует регистрацию обращения и получение уведомления о номере регистрации.

Структура Администрации: Отделы и Руководство

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу в нужный подразделение.

Ключевое структурное подразделение:

• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций — основной оператор входящей корреспонденции, запись на приемы, консультации по оформлению документов. Кабинеты 113–116 (ул. Воровского, 39).

Руководство региона (актуально на 2026 год):

• Губернатор Кировской области: Соколов Александр Валентинович.
• Председатель Правительства Кировской области: Назначается губернатором (актуальное ФИО уточняйте на сайте в разделе «Правительство»).

Реквизиты организации (для официальных запросов):

• Полное наименование: Администрация Губернатора и Правительства Кировской области
• ИНН: 4345055760
• ОГРН: 1034316536737
• ОКПО: 13688707
• Юридический адрес: Кировская область, г. Киров, ул. Карла Либкнехта, 69 (Здание Правительства).

Как правильно оформить обращение (Памятка)

Чтобы обращение не было возвращено за несоответствием форме и рассмотрено по существу, соблюдайте правила Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обязательные реквизиты письменного обращения:

1. ФИО заявителя полностью.
2. Адрес проживания (почтовый адрес для ответа) — обязательно для получения письменного ответа.
3. Контактный телефон и e-mail (по желанию, для оперативной связи).
4. Суть обращения: четкое изложение проблемы, фактов, нарушений прав.
5. Конкретная просьба (петitum): что именно вы просите сделать (проверить, восстановить право, оказать помощь, назначить встречу).
6. Дата и личная подпись.

Приложения:

• Копии документов, подтверждающих обстоятельства (не отправляйте оригиналы по почте!).
• Копия паспорта (если обращение от имени третьего лица, нотариальная доверенность).

Сроки рассмотрения:

• Подтверждение получения (электронное) — до 3 дней.
• Рассмотрение по существу — до 30 календарных дней (может быть продлено до 15 дней с уведомлением).
• Если вопрос выходит за компетенцию — передача другому органу в течение 7 дней с уведомлением вас.

Антикоррупционная деятельность и специальные обращения

На сайте и в приемной существуют отдельные каналы для сообщений о коррупционных фактах:

• Телефон «горячей линии» по антикоррупции (уточняйте на сайте в разделе «Антикоррупционная деятельность»).
• Специальная форма на сайте kirovreg.ru для сообщений о коррупции (анонимные сообщения не рассматриваются, но конфиденциальность гарантируется).

Отзывы граждан и качество обслуживания

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и порталах оценки госуслуг показывает следующую картину:

Позитивные моменты:

• Работа электронной приемной (kirovreg.ru) оценивается высоко: удобный интерфейс, приходят уведомления на Госуслуги, сроки соблюдаются.
• Консультанты по телефонам 64-99-04 и 27-27-62 (доб. 6220) обычно вежливы, помогают правильно сформулировать тему обращения и подсказывают, в какой отдел адресовать письмо.
• Возможность получить ответ в личном кабинете Госуслуг без ожидания почты.

На что жалуются граждане (риски):

• Долгое ожидание записи к губернатору лично: слотов мало, очередь может составлять месяцы. Часто проблема решается на уровне министерств/департаментов без личного приема главы региона.
• Формальные ответы: иногда приходят шаблонные отписки от ведомств («взаимодействие организовано», «нарушений не выявлено») без решения конкретной проблемы. В таком случае нужно подавать повторное обращение с требованием пересмотра или жалобу на качество ответа через Личный кабинет.
• Сложность проезда: здание на ул. Воровского, 39 (приемная) и здание Правительства на ул. Карла Либкнехта, 69, разные места. Уточняйте место приема при записи.

Пошаговая инструкция: Как записаться к губернатору (Алгоритм)

1. Подготовьте текст обращения. Сформулируйте проблему четко, укажите ФИО, адрес, телефон, просьбу. Приложите копии документов.
2. Выберите способ подачи:
   • Онлайн (рекомендуется): Зайдите на kirovreg.ru → Раздел «Обращения граждан» / «Написать губернатору» → Авторизуйтесь через Госуслуги → Заполните форму → Прикрепите сканы → Отправьте. Вы получите регистрационный номер сразу.
   • По телефону (для записи на личный прием): Позвоните в Отдел по работе с обращениями: (8332) -4-99-04 или 27-27-62 (доб. 6220) в часы работы (Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45). Сообщите ФИО, суть вопроса, попросите записать на прием к губернатору. Вам назовут дату/время или попросят принести/прислать письменное обращение заранее.
   • Лично в приемной: Придите по адресу: г. Киров, ул. Воровского, 39 (каб. 113–116) в часы работы отдела. Напишите заявление на месте (бланки есть у консультанта) и сдайте его регистратору.
   • Почтой: Отправьте заказным письмом с вложением и описью на адрес: 610000, г. Киров, ул. Защитников Отечества, 69.
3. Сохраните регистрационный номер. Он придет по СМС/Email/в ЛК Госуслуг. По нему можно отследить статус на сайте kirovreg.ru или в ЛК.
4. Дождитесь ответа. Срок — 30 дней. Ответ придет по почте (если указан адрес) или в Личный кабинет / на портал Госуслуг.
5. Если ответа нет или он неудовлетворителен: Подайте повторное обращение (жалобу на качество рассмотрения) через тот же канал, ссылаясь на номер предыдущего обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Краткая шпаргалка контактов (для сохранения)

Информация актуализирована на основе открытых данных на г. Графики приемов и номера телефонов могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте данные на официальном портале kirovreg.ru в разделе «Контакты» или «График приема».