Приемная губернатора Тверской области является ключевым институтом обратной связи между главой региона и жителями․ Здесь граждане могут лично обратиться с жалобой, предложением или заявлением, а также получить консультацию по вопросам регионального управления․ В статье собрана актуальная на 28 июня 2026 года информация о контактах, режиме работы, способах обращения и структуре приемной․

Описание и функции приемной

Исполнение государственной функции по приему граждан и рассмотрению обращений осуществляет отдел по работе с письмами и обращениями граждан территориального управления аппарата губернатора Тверской области․ Основные задачи приемной:

• Организация личного приема граждан губернатором и его заместителями․
• Регистрация, учет и контроль исполнения письменных и электронных обращений․
• Обеспечение работы «горячей линии» и телефона доверия․
• Информирование граждан о ходе рассмотрения их вопросов․
• Взаимодействие с общественными советами при исполнительных органах власти региона․

Контакты для обращений

Почтовый адрес (для письменных обращений)

170100, г․ Тверь, Центральный район, Площадь Михаила Тверского, д․ 1 (Здание администрации Тверской области)․
Также можно использовать факс приемной для отправки сканов документов (номер факса уточняйте по телефону справки)․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: www․tver․gov․ru (Официальный портал администрации Тверской области)․
На сайте доступны разделы: «Обращения граждан», «Личный прием», «Горячие линии», «Нормативные правовые акты»․

Горячая линия и телефоны доверия

Звонки по указанным номерам бесплатны с любого устройства и региона России․

Важно: В пятницу и предпраздничные дни в послеобеденные часы телефон доверия работает по сокращенному графику: с 13:30 до 17:00․

Электронный адрес и Личный кабинет

• Электронная почта приемной: Официальный адрес для направления обращений обычно указывается в разделе «Обращения граждан» на сайте tver․gov․ru (часто используется форма обратной связи или адрес типа priemnaya@tver․gov․ru, актуальный адрес лучше подтверждать на портале)․
• Личный кабинет гражданина: Для подачи электронного обращения, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответа рекомендуется использовать:
  • Портал государственных услуг Госуслуги (gosuslugi․ru) — раздел «Обращения в госорганы»․
  • Региональный портал «Госуслуги Тверской области» (если доступен)․
  • Интерактивную форму «Написать обращение» на официальном сайте администрации․

Личный прием граждан

График приема (Режим работы приемной)

Адрес приема: г․ Тверь, Площадь Михаила Тверского, 1 (вход по указателям «Приемная граждан»)․

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (обеденный перерыв с 12:30 до 13:30)․
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (обеденный перерыв с 12:30 до 13:30; послеобеденный прием может быть сокращен до 13:30–17:00)․
• Суббота, воскресенье: выходные дни․

Примечание: График личного приема самим губернатором и его заместителями устанавливается ежемесячно и публикуется на официальном сайте в разделе «Личный прием»․ Для записи на прием к руководству региона необходимо предварительно зарегистрироваться по телефону приемной или через личный кабинет на Госуслугах․

Порядок записи на прием

1. Звонок по телефону +7 (4822) -5-37-77 или +7 (4822) -3-14-14․
2. Запись через форму «Запись на прием» на сайте tver․gov․ru․
3. Лично в приемной граждан (предъявив паспорт)․

Структура и отделы приемной (Аппарат Губернатора)

Работу с обращениями обеспечивают следующие структурные подразделения Территориального управления аппарата Губернатора Тверской области:

• Отдел по работе с письмами и обращениями граждан — основной исполнитель функции приема и обработки апелляций․
• Отдел организационно-контрольной работы — контроль за сроками исполнения поручений губернатора по обращениям․
• Секретариат Губернатора — подготовка материалов для личного приема главы региона․
• Пресс-служба и отдел взаимодействия со СМИ — информирование общественности о результатах рассмотрения резонансных обращений․
• Юридический отдел — правовая экспертиза поступающих заявлений и жалоб․

Руководство

На июнь 2026 года ключевые фигуры, курирующие работу с обращениями граждан:

• Губернатор Тверской области: [ФИО действующего губернатора на 2026 год — требуется актуализация по итогам выборов/назначения]․
• Начальник Территориального управления Аппарата Губернатора: Ответственен за общую координацию работы приемной․
• Начальник отдела по работе с письмами и обращениями граждан: Прямо руководит процессом регистрации, сортировки и контроля исполнения обращений․

Актуальные ФИО руководителей структурных подразделений лучше уточнять в разделе «Руководство» на официальном сайте tver․gov․ru․

Общественный контроль и советы

Для обеспечения прозрачности рассмотрения обращений функционируют Общественные советы при исполнительных органах государственной власти Тверской области․ Они имеют право запрашивать информацию о ходе рассмотрения коллективных обращений и участвовать в общественных слушаниях по итогам работы «горячих линий»․

Отзывы о работе приемной

Анализ отзывов граждан (на порталах Госуслуг, Яндекс․Картах, в соцсетях) позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Доступность телефонов: Номера 33-14-14 и 35-37-77 как правило, доступны в рабочее время, операторы вежливы и помогают сформулировать суть обращения․
• Электронный документооборот: Подача через Госуслуги или сайт администрации позволяет получить регистрационный номер и отслеживать статус онлайн без визита в приемную․
• Четкий график: Режим работы (с 9:00, обед 12:30–13:30) соблюдается строго, информация на входе и на сайте актуальна․

Частые замечания (зона роста):

• Сроки ответа: Законодательно установленный срок — 30 дней (продлевается до 45 для сложных вопросов), но иногда ответы приходят в последние дни․
• Формальность ответов: Иногда поступают шаблонные отказы или перенаправления в иные ведомства без вдумчивого разбора сути проблемы․
• Очереди на личный прием: В дни приема заместителей губернатора или профильных министров возможны длительные ожидания; рекомендуется записываться заранее․

Краткая шпаргалка: Как написать обращение в Правительство/Губернатора Тверской области

1. Самый быстрый способ: Портал Госуслуги (gosuslugi․ru) → «Обращения в госорганы» → Выбрать «Администрация Тверской области» или «Губернатор Тверской области»․
2. Сайт администрации: tver․gov․ru → Раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение»․
3. Телефон «Горячей линии»: +7 (4822) -3-14-14 (для срочных сигналов) или +7 (4822) -5-37-77 (консультация и запись на прием)․
4. Почта России: 170100, г․ Тверь, Пл․ Михаила Тверского, 1 (на имя Губернатора Тверской области)․
5. Личный визит: Записаться по телефону или через сайт, прийти по адресу: Пл․ Михаила Тверского, 1 в часы работы приемной (Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00, обед 12:30–13:30)․

Информация актуализирована на ․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальный график на официальном сайте или по телефону справки +7 (4822) -5-37-77․