ИНН: 6311162140
ОГРН: 1156313092352
Юридический адрес: 443030, г. Самара, ул. Г. Аксакова, д. 4 (1‑й этаж)
Руководство администрации
- Глава железнодорожного внутригородского района – Тюнин Вадим Владимирович
- Заместитель главы (руководитель административного аппарата) – Лапушкина Елена Владимировна
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – ФИО уточняется
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://zhr-samara.ru
- Горячая линия (общие вопросы): 8 (846) -33‑01‑00
- Электронная почта: info@zhr-samara.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.zhr-samara.ru (регистрация через Госуслуги)
- Социальные сети и мессенджеры:
- ВКонтакте – vk.com/zhr_samara
- Одноклассники – ok.ru/group/12345678
Отделы и их функции
| Отдел по работе с обращениями граждан | Приём и обработка заявлений, жалоб и предложений. |
| Отдел по работе с общественными объединениями | Взаимодействие с НКО, общественными советами и инициативными группами. |
| Финансово‑экономический отдел | Бюджетное планирование, контроль за расходами. |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка нормативных актов. |
| Отдел градостроительства и архитектуры | Вопросы земельных участков, планировки, строительства. |
| Отдел социальной защиты | Помощь семьям, пенсионерам, инвалидам. |
| Отдел по работе с бизнесом | Поддержка предпринимателей, выдача разрешений. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет». |
График приёма граждан
Общий приём в отделе по работе с обращениями граждан:
- Понедельник, вторник, четверг – 08:30 – 17:30
- Пятница – 08:30 – 16:30
- Перерыв на обед – 12:30 – 13:30
- Среда – технический день (приём граждан не проводится)
Личный приём главы района:
- Каждый третий вторник месяца с 14:00 по предварительной записи.
- Записаться можно по телефону 8 (846) -39‑01‑30.
Как подать обращение
- Подготовьте письменное заявление (можно в электронном виде).
- Отправьте его:
- по почте на адрес: 443030, г. Самара, ул. Г. Аксакова, д. 4;
- через форму на официальном сайте https://zhr-samara.ru/obrascheniya;
- по электронной почте info@zhr-samara.ru;
- в личном кабинете граждан https://lk.zhr-samara.ru.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
- В случае необходимости – посетите отдел по работе с обращениями в указанные часы.
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане оставляют отзывы о работе администрации на популярных площадках:
- Zoon.ru – страница администрации (средний рейтинг 4,2/5).
- 2ГИС – карта и отзывы (положительные комментарии о скорости обработки заявлений).
- Google Maps – отзывы пользователей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
- В личном кабинете граждан в разделе «Мои обращения» либо позвонить по горячей линии с указанием номера заявки.
- Можно ли подать заявление онлайн без регистрации в личном кабинете?
- Да, через форму «Обращение к администрации» на сайте, указав контактный e‑mail.
- Какие документы нужны для получения справки о месте жительства?
- Паспорт гражданина РФ, заявление в свободной форме, заполненный бланк (скачать с сайта).
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 443030, г. Самара, ул. Г. Аксакова, д. 4 (1‑й этаж)
Телефон (общий): 8 (846) -39‑01‑00
Телефон (личный приём главы): 8 (846) -39‑01‑30
E‑mail: info@zhr-samara.ru
Официальный сайт: https://zhr-samara.ru
Личный кабинет: https://lk.zhr-samara.ru
При необходимости уточнения информации рекомендуется обращаться непосредственно в отдел по работе с обращениями граждан или проверять актуальные данные на официальном сайте.