Николай Сергеевич Валуев – депутат Брянской областной Думы (8‑й созыв)‚ представитель Дятковского районного Совета народных депутатов. Для удобства граждан в городе Брянске организована приемная‚ где можно подать письменные и устные обращения‚ получить консультацию и записаться на личный прием.
Общая информация
- Адрес приемной: 241050‚ г. Брянск‚ ул. Октябрьская‚ д. 34‚ офис 2
- Официальный сайт депутата: https://br.gov.ru/valuyev
- Карта проезда: Посмотреть на Яндекс.Картах
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Номер / адрес | Комментарий |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 | Круглосуточно‚ бесплатный звонок |
| Телефон приемной | +7 (4832) -4‑68‑67 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
| Электронная почта | valuyev@br.gov.ru | Ответ в течение 2‑х рабочих дней |
| Личный кабинет (для подачи заявок онлайн) | https://cabinet.br.gov.ru/valuyev | Требуется регистрация |
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет можно:
- Подать письменное обращение (заполнить форму‚ прикрепить документы).
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Записаться на личный прием к депутату.
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Личный прием (приём граждан)
4.1 Как записаться
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
- По телефону горячей линии — оператор поможет выбрать удобный день и время.
- По электронной почте — в письме укажите ФИО‚ контактный телефон‚ желаемую дату и краткую суть обращения.
4.2 График личного приема
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 |
| Вторник | 15:00 – 18:00 |
| Среда | 10:00 – 13:00 |
| Четверг | 15:00 – 18:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 |
| Суббота | По предварительной записи |
| Воскресенье | — |
Важно: При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также копии документов‚ относящихся к вашему вопросу.
Отделы и направления работы приемной
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение вопросов.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений‚ подготовка рекомендаций.
- Социальный отдел – вопросы соцзащиты‚ помощи семьям‚ пенсионерам.
- Экономический отдел – поддержка малого и среднего бизнеса‚ вопросы инвестиций.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство приемной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Руководитель приемной | Иван Петрович Сидоров | +7 (4832) -4‑68‑67‚ sidorov@br.gov.ru |
| Заместитель руководителя | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (4832) -4‑68‑68‚ kuznetsova@br.gov.ru |
Отзывы граждан
«Обратился в приемную с вопросом о субсидии на ремонт дома. Оформление прошло быстро‚ сотрудник дал подробные инструкции‚ а депутат лично позвонил‚ чтобы уточнить детали. Очень доволен обслуживанием!».
Мария С. :
«Позвонила в горячую линию‚ но меня поставили в очередь более часа. После ожидания получили лишь общие ответы‚ без конкретных рекомендаций. Надеюсь‚ в будущем улучшат работу колл‑центра».
«Записался на личный прием через личный кабинет‚ всё прошло без проблем. Депутат выслушал проблему с детским садом в районе‚ пообещал решить вопрос в ближайшее время. Спасибо!».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой срок рассмотрения письменного обращения? – до 30 календарных дней. В случае необходимости срок может быть продлен‚ о чём гражданин будет уведомлен.
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да‚ но в этом случае ответ будет направлен в общий почтовый ящик без указания конкретного получателя.
- Какие документы необходимо приложить к обращению? – Копии удостоверения личности‚ а также любые документы‚ подтверждающие суть вопроса (справки‚ договоры‚ фотографии и т.п.).
- Можно ли получить ответ в электронном виде? – Да‚ если обращение подано через личный кабинет или указать электронный адрес в письме.
Контактный телефон горячей линии – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатно).
Электронная почта – valuyev@br.gov.ru.
Официальный сайт – https://br.gov.ru/valuyev.
Личный кабинет – https://cabinet;br.gov.ru/valuyev.
При возникновении вопросов‚ связанных с работой приемной‚ вы всегда можете обратиться по указанным контактам. Мы ценим ваше участие в жизни региона и стремимся обеспечить максимально открытое и эффективное взаимодействие.