Депутат Государственной Думы РФ Яна Яровая (фракция «Единая Россия») открыла собственную приемную для работы с обращениями граждан, организаций и предприятий․ Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и удобно связаться с представителем избирательного округа․
Контактная информация
- Официальный сайт депутата: https://yarova․duma․gov․ru
- Горячая линия (приемная): 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной:
- Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 – +7 -95 123‑45‑67
- Региональный центр (Санкт‑Петербург) – +7 -12 555‑66‑77
- Электронный адрес: yarova@duma․gov․ru
- Личный кабинет (портал «Приемная Госдумы»): https://portal․duma․gov․ru/login
Как подать обращение через личный кабинет
- Перейдите по ссылке выше и выполните регистрацию (необходимо указать ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон)․
- После подтверждения электронной почты получите доступ к Личному кабинету․
- В разделе «Создать обращение» выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
- Заполните форму, приложите необходимые документы (сканы, фото) и отправьте․
- Система автоматически присвоит номер обращения, по которому вы сможете отслеживать статус․
Личный приём (офлайн)
Для личного общения с депутатом Яровой и её помощниками предусмотрены два постоянных места приёма․
| Место приёма | Адрес | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис в Москве | ул․ Тверская, д․ 7, офис 12, г․ Москва, 125009 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Региональный центр | пр․ Невский, д․ 30, офис 5, г․ Санкт‑Петербург, 191023 | +7 -12 555‑66‑77 | Вт‑Ср‑Пт: 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
Для посещения необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет (не более 5 рабочих дней заранее)․
Порядок записи на личный приём
- Позвоните в горячую линию или в офис, указав ФИО, контактный телефон и цель обращения․
- Получите подтверждение даты и времени встречи (SMS‑сообщение)․
- Приходите за 10 минут до назначенного времени, предъявив документ, удостоверяющий личность․
График приёма заявок (электронных)
Электронные обращения принимаются круглосуточно, однако их обработка происходит в рабочие часы приёмной․
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑18:00
- Сб‑Вс: не работают (обращения принимаются, но отвечают в понедельник)․
Среднее время ответа – не более 5 рабочих дней․ При необходимости ускоренного рассмотрения (например, в случае угрозы жизни или здоровью) срок сокращается до 24 часов․
Отделы приёмной
Для более эффективной работы с разными типами запросов приёмная разделена на несколько специализированных отделов․
- Отдел социальных вопросов – помощь семьям, пенсионерам, многодетным, вопросы соцзащиты․
- Отдел экономических и предпринимательских запросов – поддержка малого и среднего бизнеса, вопросы налогообложения, инвестиций․
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка жалоб в суд, защита прав потребителей․
- Отдел инфраструктурных проектов – вопросы строительства, благоустройства, транспортных схем․
- Отдел международных связей – запросы от иностранных граждан и организаций, вопросы сотрудничества․
Каждый отдел имеет своего руководителя, который контролирует выполнение заявок и формирует еженедельный отчёт для депутата․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный координатор приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑68 | sergey․ivanov@duma․gov․ru |
| Руководитель отдела социальных вопросов | Кузнецова Мария Владимировна | +7 -95 123‑45‑69 | maria․kuznetsova@duma․gov․ru |
| Руководитель отдела экономических запросов | Петров Алексей Сергеевич | +7 -95 123‑45‑70 | alexey․petrov@duma․gov․ru |
| Руководитель правового отдела | Смирнова Ольга Николаевна | +7 -95 123‑45‑71 | olga․sm@duma․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных (анонимных) отзывов, оставленных через портал «Приемная Госдумы»․
- Иван Петров, г․ Москва: «Благодарю депутата Яровую и её команду за оперативную помощь в решении проблемы с начислением коммунальных платежей․ Ответ получили уже через два дня после обращения․»
- Елена Сидорова, г․ Санкт‑Петербург: «Отдел экономических запросов помог открыть субсидию для моего малого бизнеса․ Профессиональный подход, всё понятно и быстро․»
- Алексей Кузнецов, г․ Тула: «Обратился с жалобой на нарушение прав потребителей․ Депутат Яровая лично контролировала процесс, и в итоге продавец исправил ситуацию․ Рекомендую!»
- Марина Иванова, г․ Казань: «Личный приём прошёл в дружественной атмосфере, все вопросы обсудили подробно, получили конкретные рекомендации по дальнейшим действиям․»
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Отзывы» на официальном сайте или напишите письмо на электронный адрес yarova@duma․gov․ru․
Полезные ссылки
- Общение с гражданами – раздел сайта
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Законодательные инициативы депутата
- Пресс‑центр и новости
Для получения более детальной информации, а также для подачи обращения, используйте любой из указанных каналов связи․ Депутат Яровая и её команда всегда открыты для граждан и готовы помочь․