Пресс-служба Президента РФ — это ключевой структурный подразделение Администрации Президента, обеспечивающее информационное сопровождение деятельности главы государства. Официальный интернет-ресурс пресс-службы служит основным каналом оперативного распространения официальной информации, заявлений, интервью и фото/видеоматериалов для СМИ и широкой общественности.
Описание и назначение ресурса
Сайт пресс-службы (kremlin.ru, раздел «Пресс-служба» или непосредственно press.gov.ru в качестве специализированного портала для журналистов) выполняет следующие функции:
- Оперативное информирование: публикация текстов выступлений, указов, распоряжений, записей разговоров и встреч Президента.
- Работа с медиа: аккредитация журналистов, предоставление пресс-выпусков, фото- и видеобанков, организация пресс-туров и брифингов.
- Архивирование: хранение полной хронологии деятельности Президента за все годы пребывания на посту.
- Обратная связь: прием обращений граждан через специальные формы (переадресуются в Управление по работе с обращениями граждан Администрации Президента).
Важно: Основным официальным сайтом Президента РФ является kremlin.ru. Специализированный портал для прессы часто интегрирован в основную структуру или доступен по адресу press.kremlin.ru / press.gov.ru (адреса могут меняться, актуальную ссылку всегда можно найти в футере kremlin.ru).
Контакты для обращений
Официальный сайт
- Главный портал: https://kremlin.ru/
- Раздел пресс-службы на главном сайте: Новости Президента / Пресс-служба
- Сайт для журналистов (аккредитация, материалы): https://press.kremlin.ru/ (требует регистрации/аккредитации для полного доступа).
Горячая линия и телефоны справочно-информационного характера
Прямая «горячая линия» Пресс-службы для гражданских обращений не существует. Обращения граждан принимаются через Управление по работе с обращениями граждан Администрации Президента.
| Направление | Телефон / Контакт | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Справочная служба Администрации Президента | +7 (495) -06-36-02 +7 (495) -06-36-03 | Рабочие дни 9:00–18:00 (МСК) |
| Телефон доверия (Прямая линия Президента) | ###-###-#### | Ежегодная акция «Прямая линия», а также прием звонков в определенные периоды |
| Управление по работе с обращениями граждан (Приемная) | +7 (495) -06-36-02 (доб. для приемной) Почта: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23 (Старый Кремлевский дворец) | Прием личных обращений по предварительной записи |
Электронные адреса (E-mail)
- Для журналистов (аккредитация, запросы):
press@kremlin.ru(адрес может отличаться, актуальные контакты presse-службы указаны в разделе «Контакты» на press.kremlin.ru). - Для граждан (электронные обращения): Через форму на сайте letters.kremlin.ru (официальный портал приема обращений). Прямых e-mail адресов для массовых писем не публикуеться в целях безопасности и антиспама.
Личный кабинет (для журналистов и граждан)
Для представителей СМИ (Портал press.kremlin.ru)
Зарегистрированным и аккредитованным журналистам доступен личный кабинет, предоставляющий:
- Доступ к эмбарго-материалам (тексты выступлений до официальной публикации).
- Высококачественные фото и видео материалы для скачивания.
- Календарь плановых мероприятий Президента (пресс-план).
- Подачу заявок на аккредитацию на мероприятия (внутренние, зарубежные визиты).
- История отправленных запросов и полученных ответов.
Вход: осуществляется по логину/паролю, выданным при аккредитации, или через ЕСИА (Госуслуги) для верификации статуса журналиста.
Для граждан (Портал letters.kremlin.ru)
Личный кабинет на портале приема обращений позволяет:
- Написать обращение Президенту онлайн.
- Прикрепить документы, фото, видео.
- Отслеживать статус рассмотрения (зарегистрировано, на рассмотрении, ответ направлен).
- Получить официальный ответ в электронном виде или по почте.
- Подать жалобу на действия чиновников (в т.ч. на качество ответа).
Личный прием и график приема
Пресс-служба как структура не проводит личный прием граждан. Её функция — информационное обеспечение.
Личный прием граждан осуществляют:
- Управление по работе с обращениями граждан Администрации Президента (г. Москва, ул. Ильинка, д. 23). Прием ведется по предварительной записи через сайт letters.kremlin.ru или по телефону справочной.
- Пленipotentiaries Президента в федеральных округах и их аппараты (в регионах).
- Уполномоченные по правам человека, по правам ребенка, по правам предпринимателей — по своим графикам.
График приема в Центральном аппарате (ул. Ильинка, 23):
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье: выходные.
Запись: Обязательна предварительная электронная запись через портал обращений или по телефону +7 (495) -06-36-02. Без записи вход в здание Администрации Президента невозможен.
Структура и отделы Пресс-службы
Пресс-служба возглавляется Пресс-секретарем Президента. В её состав входят специализированные отделы (точная структура может незначительно варьироваться, основные направления стабильны):
- Отдел информационной политики и планирования: формирование информационных поводов, пресс-планы, стратегия коммуникаций.
- Отдел работы со СМИ (внутренние СМИ): взаимодействие с федеральными и региональными газетами, ТВ, радио, онлайн-изданиями. Аккредитация, раздача материалов, организация интервью.
- Отдел работы с зарубежными СМИ: аккредитация иностранных корреспондентов, подготовка материалов на иностранных языках, работа с международными агентствами.
- Отдел интернет-проектов и новых медиа: сопровождение официальных сайтов (kremlin.ru, president.ru), соцсетей (Telegram, VK, YouTube, RuTube), разработка мультимедийных спецпроектов.
- Фото- и видеослужба: официальное фото- и видеохроникование деятельности Президента. Ведение архива, выдача материалов прессе.
- Отдел редактуры и перевода: подготовка текстов к публикации, перевод заявлений и интервью на иностранные языки.
- Отдел организации пресс-мероприятий: подготовка и проведение больших пресс-конференций («Прямая линия», итоговые пресс-конференции), брифингов, пресс-завтраков.
- Административно-хозяйственный сектор: обеспечение жизнедеятельности аппарата.
Руководство Пресс-службы
На 28 июня 2026 года (актуально на момент генерации ответа):
- Пресс-секретарь Президента РФ: Дмитрий Сергеевич Песков (занимает пост с 2012 года, ранее Зам. пресс-секретаря с 2008 г.).
- Первый заместитель Пресс-секретаря: Сергей Владимировна Иванов (отвечает за координацию работы отделов, внутреннюю кухню).
- Заместители Пресс-секретаря: (состав может меняться, ключевые фигуры последних лет):
- Дмитрий Захаров (курирует работу с зарубежными СМИ, интернет-проекты).
- Наталья Тимофеева (курирует внутреннюю политику, социальную сферу).
- Андрей Красильников (организация мероприятий, фото/видео).
Примечание: Точный актуальный состав заместителей и распределение кураторств лучше уточнять в разделе «Структура» на официальном сайте или по запросу в пресс-службу.
Отзывы и репутация
Как официальный государственный орган, Пресс-служба Президента не имеет публичных «отзывов» в привычном коммерческом понимании (как у магазинов или сервисов). Однако можно выделить ключевые аспекты восприятия её работы профессиональным сообществом и обществом:
Оценка журналистского сообщества (Профессиональный уровень):
- Плюсы: Высокая оперативность выдачи официальных текстов (укazы, заявления публикуются на kremlin.ru практически в реальном времени). Качественный фото/видеобанк (доступен по аккредитации). Регулярность крупных мероприятий (Годовая пресс-конференция, Прямая линия).
- Минусы/Сложности: Строгий протокол аккредитации (доступ к Кремлю и мероприятиям требует длительных проверок ФСО). Ограниченный доступ к «живому» диалогу с Президентом (формат мероприятий жестко регламентирован). Сложность получения комментариев по острым политическим темам в режиме «офф-записи» или бэкграунда.
Оценка граждан (через призму обращений):
- Гражданами оценивается не работа пресс-службы как таковой, а результат, качество и сроки ответов на обращения, поданные через портал letters.kremlin.ru.
- Частые жалобы: формальные ответы («передано в ведомство»), длительные сроки рассмотрения (до 30 дней по закону, на практике часто дольше при продлении), необходимость многократных повторных обращений.
- Позитивные отзывы: удобство электронного портала, возможность отслеживать статус, получение конкретной помощи после вмешательства контроля Администрации Президента.
Экспертная оценка (GR/PR-сообщество):
Признана одной из самых закрытых, но технологично организованных пресс-служб в мире. Эффективно использует собственные цифровые платформы (Telegram-канал «Пресс-служба Президента», сайт kremlin.ru) для обхода традиционных медиа и прямой коммуникации с аудиторией.
Краткая шпаргалка: Куда обращаться?
- Нужен официальный текст указа/выступления/фото Президента: kremlin.ru (разделы «Документы», «Мероприятия», «Медиа»).
- Журналист, нужна аккредитация/эмбарго/пресс-план: press.kremlin.ru (личный кабинет).
- Гражданин, хочет написать Президенту/пожаловаться: letters.kremlin.ru (личный кабинет обращений).
- Нужно уточнить информацию по телефону: Справочная Администрации Президента: +7 (495) -06-36-02.
- Хочет прийти на личный прием: Запись только через letters.kremlin.ru или по телефону справочной. Адрес: Москва, ул. Ильинка, 23 (вход со стороны переулка Марковского/Кремлевской набережной, проход по пропуску).
Данная информация справочного характера. Контактные данные, структура и руководство могут изменяться. Для получения актуальных сведений всегда обращайтесь к официальному сайту kremlin;ru.