Правительство Москвы (Мэрия) – высший исполнительный орган государственной власти города. Оно возглавляет систему органов исполнительной власти, включающую департаменты, комитеты, главные управления, управления, инспекции, а также территориальные органы – префектуры административных округов и районные управы.
Официальный сайт
Главный портал Электронной Москвы – https://mos.ru. На сайте доступны:
- интерактивные сервисы для граждан;
- полный перечень нормативных актов и приказов;
- информация о структуре и руководстве;
- личный кабинет для подачи заявлений и отслеживания их статуса.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (для вопросов граждан) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела писем граждан | 692‑17‑03, 692‑16‑94 |
| Пейджер мэра Москвы | 668‑05‑83 |
| Приёмная Правительства Москвы | 692‑16‑37 |
| Прямая связь с жителями города | 957‑04‑44 |
| Электронная почта | info@mos.ru (общий адрес) |
| Юридический адрес | Москва, ул. Новый Арбат, д. 36/9 |
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале my.mos.ru. В кабинете можно:
- подать заявление о получении справки, лицензии, разрешения;
- отслеживать статус уже поданных документов;
- получать уведомления о новых услугах и изменениях в законодательстве;
- взаимодействовать с сотрудниками приёмных через чат.
Личный приём (приёмные) и график работы
Приёмные работают в разных административных округах. Ниже – основные сведения о центральной приёмной Правительства Москвы.
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Адрес | ул. Новый Арбат, д. 36/9, г. Москва |
| Телефон приёмной | 692‑16‑37 |
| График работы | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00); Сб: 10:00 – 14:00; Вс: выходной |
| Подача заявлений | Лично, через портал или по телефону горячей линии |
Структура администрации (отделы и департаменты)
В структуру Правительства Москвы входят более 30 крупных департаментов и управлений. Ниже – основные из них.
- Департамент финансов города Москвы – бюджет, налоги, финансовый контроль.
- Департамент транспорта – организация дорожного движения, общественный транспорт.
- Департамент строительства и архитектуры – градостроительство, контроль за строительством.
- Департамент культуры – поддержка культурных учреждений, проведение мероприятий.
- Департамент образования – управление школами, детскими садами, дополнительным образованием.
- Департамент здравоохранения – медицинские учреждения, профилактика заболеваний.
- Департамент социальной защиты населения – помощь уязвимым группам, пенсионные вопросы.
- Департамент информационных технологий – развитие цифровой инфраструктуры, кибербезопасность.
- Управление по работе с муниципальными образованиями – взаимодействие с 132 внутригородными муниципальными образованиями.
- Префектуры административных округов – территориальное управление (12 округов).
Территориальные органы
Каждый административный округ имеет префектуру и несколько районных управ. Они отвечают за:
- выполнение решений правительства на местах;
- контроль за соблюдением градостроительных норм;
- приём гражданских обращений и жалоб.
Руководство
На вершине иерархии находятся:
- Мэр Москвы – Сергей Собянин (по состоянию на 2026 год).
- Заместители мэра – отвечают за ключевые направления (экономика, транспорт, ЖКХ, культура и др.).
- Префекты административных округов – назначаются мэром, руководят префектурами.
Отзывы граждан
Для оценки работы администрации существует несколько каналов обратной связи:
- Сайт «Электронная Москва» – раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить комментарий.
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующие отделы.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook публикуют ответы на часто задаваемые вопросы.
- Публичные слушания – проводятся в каждом округе раз в квартал, где жители могут задать вопросы напрямую представителям власти.
Как воспользоваться сервисами онлайн
- Перейдите на mos.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав номер телефона и адрес электронной почты.
- Выберите нужную услугу (например, «Запись в приемную», «Получить справку о доходах»).
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
Краткая справка
- Официальный сайт: https://mos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной: 692‑16‑37
- Электронная почта: info@mos.ru
- Личный кабинет: https://my.mos.ru
- Адрес: г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 36/9
Все перечисленные ресурсы позволяют жителям быстро и удобно взаимодействовать с администрацией, получать необходимые услуги и вносить предложения по улучшению жизни в столице.