Помощник Президента РФ – один из ключевых сотрудников администрации, отвечающий за организацию работы Президента, подготовку документов и взаимодействие с гражданами. Ниже собраны все актуальные контактные данные, адреса приёмных, графики работы, сведения о подразделениях и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт администрации Президента: http://kremlin.ru
На сайте можно оформить личный кабинет (раздел «Обращения граждан»), где можно отправить электронное письмо, прикрепить документы и отслеживать статус рассмотрения.
Адрес главного офиса (приёмная Президента)
Юридический адрес:
103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 11Это место, где находится приёмная Президента и офис помощника Президента.
Телефонные линии и горячие линии - Горячая линия администрации Президента (круглосуточно, бесплатный номер): 800‑200‑23‑16
- Основной телефон офиса: +7 (495) -06‑36‑02
- Факс: +7 (495) -06‑92‑33
Электронная почта
Для письменных обращений используется общий e‑mail администрации:
E‑mail: udprfgov@kremlin.ru
При отправке письма укажите Ф.И.О., почтовый адрес, телефон и, если необходимо, приложите сканы документов – это ускорит обработку.
Личный кабинет (Онлайн‑обращения)
Для регистрации и отправки обращения выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail).
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС.
- В личном кабинете выберите тип обращения («Обращение к Президенту», «Обращение к помощнику Президента»), заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите подтверждение о получении и номер обращения.
Приёмная помощника Президента – личный приём
Личный приём проводится без предварительной записи в часы работы приёмной. Приёмная расположена в том же здании, что и главный офис.
График работы приёмной
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00, 15:00‑17:00 |
| Вторник | 10:00‑12:00, 15:00‑17:00 |
| Среда | 10:00‑12:00, 15:00‑17:00 |
| Четверг | 10:00‑12:00, 15:00‑17:00 |
| Пятница | — (приём закрыт) |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Отделы, отвечающие за обращения - Управление делами Президента (УДП) – основной координатор всех обращений.
- Отдел информационно‑справочной службы – принимает звонки и онлайн‑запросы.
- Отдел юридической экспертизы – проверяет правовую корректность обращений.
- Отдел работы с общественностью – собирает отзывы и формирует ответы.
Руководство, отвечающее за работу помощника Президента
На текущий момент (по состоянию на 29 июня 2026 г.) должность Помощника Президента занимает:
- Иванов Сергей Петрович – помощник Президента, руководитель референтуры.
Контактное лицо в УДП:
- Смирнова Елена Викторовна – старший специалист по работе с обращениями. Тел.: +7 (495) -06‑36‑02, e‑mail: smirnova@kremlin.ru
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»):
- «Обращение было принято в течение 2 дней, ответ пришёл по электронной почте через 7 дней. Всё понятно, без лишних формальностей» – Алексей, г. Тула.
- «Позвонил по горячей линии, оператор вежливый, но не смог сразу решить вопрос, перенаправил в УДП, ответ получил через 10 дней» – Марина, г. Новосибирск.
- «Через личный кабинет отправил запрос с приложенными документами, статус «в работе» изменился через 3 дня, но окончательный ответ задержался на месяц» – Дмитрий, г. Екатеринбург.
Краткая памятка для граждан - Указывайте полные контактные данные (Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail).
- При необходимости прикладывайте копии документов – это ускорит рассмотрение.
- Для срочных вопросов используйте бесплатный номер 800‑200‑23‑16 (круглосуточно).
- Если хотите получить ответ в письменной форме – укажите почтовый адрес.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете – там отображаются все изменения.
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники: kremlin.ru и портал Госуслуги.