Помощник губернатора – это специализированный отдел, который обеспечивает оперативную связь
жителей региона с высшими органами исполнительной власти. Здесь вы найдёте всю необходимую
информацию о том, как обратиться за помощью, какие услуги доступны онлайн и как записаться
на личный приём.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www.nso.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной комиссии: +7 (383) -23‑45‑67
- Электронный адрес: help@gubernator.nso.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.nso.ru
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке cabinet.nso.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- В личном кабинете вы сможете:
- Отправлять обращения и получать ответы от помощника губернатора;
- Записываться на личный приём;
- Отслеживать статус рассмотрения ваших заявлений;
- Получать уведомления о новых программах и мероприятиях.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в живом формате необходимо записаться заранее через
личный кабинет или по телефону
+7 (383) -23‑45‑67.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Здание администрации, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Здание администрации, 1‑й этаж, кабинет № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Здание администрации, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Здание администрации, 1‑й этаж, кабинет № 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Здание администрации, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Важно: Приём без предварительной записи невозможен, кроме экстренных случаев, которые
рассматриваются по телефону горячей линии.
Структура отдела «Помощник губернатора»
Отделы и их функции
- Отдел социального развития – работа с вопросами образования, здравоохранения,
социальной защиты и пенсионного обеспечения. - Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса,
привлечение инвестиций, развитие инфраструктуры. - Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, рассмотрение
жалоб и претензий, подготовка нормативных актов. - Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов,
развитие личного кабинета, кибербезопасность. - Отдел взаимодействия с общественностью – сбор обратной связи, работа с
медиа, организация публичных слушаний.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Новосибирской области | Андрей Владимирович Травников | +7 (383) -23‑00‑01 | travnikov@gubernator.nso.ru |
| Первый заместитель губернатора | Ирина Алексеевна Мануйлова | +7 (383) -23‑00‑02 | manuylova@gubernator.nso.ru |
| Помощник губернатора (руководитель отдела) | Сергей Петрович Кузнецов | +7 (383) -23‑00‑03 | kuznetsov@gubernator.nso.ru |
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в отдел «Помощник губернатора» следующими способами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://www.nso.ru/obratnaya-svyaz.
- Электронная почта – отправьте письмо на help@gubernator.nso.ru
с темой «Обращение гражданина». - Телефон горячей линии – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно создать новое сообщение,
прикрепить документы и отслеживать статус. - Личный приём – записаться через личный кабинет или позвонить по телефону
+7 (383) -23‑45‑67.
При подаче обращения укажите:
- ФИО, контактные данные (телефон, e‑mail);
- Номер паспорта или СНИЛС (для идентификации);
- Краткое описание проблемы;
- Приложения (сканы документов, фотографии и т.д.).
Срок рассмотрения обычных обращений – до 30 календарных дней. В случае необходимости
дополнительных разъяснений вам будет направлен запрос.
Отзывы и оценка работы помощника губернатора
Для повышения качества обслуживания регион собирает обратную связь от граждан. Ниже
перечислены основные каналы, где можно оставить отзыв:
- Портал «Гражданский контроль» – https://control.nso.ru (раздел «Отзывы о работе администрации»).
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
- Опросы в личном кабинете – после закрытия обращения система автоматически
предлагает оценить работу специалиста.
Средняя оценка за 2025 год составила 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются
положительные стороны: оперативность ответа, вежливость сотрудников и удобство онлайн‑сервисов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Новосибирской области
- Личный кабинет гражданина
- Онлайн‑форма обращения
- Портал гражданского контроля
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь любым из указанных способов
контакта. Помощник губернатора готов помочь каждому жителю Новосибирской области!