Администрация города Рязани является исполнительным органом местного самоуправления, который осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом города Рязани и другими нормативными актами. Одной из важных функций администрации является прием граждан, который позволяет жителям города высказать свои предложения, замечания и обратиться за помощью в решении различных вопросов.

График приема граждан

Администрация Рязани осуществляет прием граждан в соответствии с утвержденным графиком. Прием граждан проводится по предварительной записи через официальный сайт администрации города Рязани или по телефону.

• Глава администрации города Рязани проводит прием граждан каждую среду с 15:00 до 18:00.
• Заместители главы администрации города Рязани проводят прием граждан по понедельникам и средам с 14:00 до 17:00.
• Начальники структурных подразделений администрации города Рязани проводят прием граждан по пятницам с 14:00 до 17:00.

В случае необходимости приема граждан в нерабочее время или в выходные дни, администрация города Рязани может назначить дополнительные дни приема.

Порядок приема граждан

Прием граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». При обращении к главе администрации города Рязани или его заместителям, граждане должны иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

При обращении к начальникам структурных подразделений администрации города Рязани, граждане могут предъявить документ, удостоверяющий личность, по их усмотрению.

В ходе приема граждан рассматриваются вопросы, относящиеся к компетенции администрации города Рязани. К таким вопросам могут относиться:

• вопросы жилищно-коммунального хозяйства;
• вопросы благоустройства и озеленения города;
• вопросы дорожного хозяйства и транспорта;
• вопросы социальной сферы;
• вопросы экономического развития города;
• вопросы землепользования и застройки;
• иные вопросы, относящиеся к компетенции администрации города Рязани.

В случае если вопрос, поднятый гражданином, не входит в компетенцию администрации города Рязани, гражданину будет дан соответствующий ответ и рекомендовано обратиться в другой орган власти.

Обращения граждан в письменной форме

Граждане также могут обратиться в администрацию города Рязани в письменной форме. Для этого необходимо направить письменное обращение по почте или через официальный сайт администрации города Рязани.

В письменном обращении должны быть указаны:

• фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, направившего обращение;
• почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• суть предложения, заявления или жалобы.

В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не направляется.

Сроки рассмотрения обращений граждан

Сроки рассмотрения письменных обращений граждан установлены Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В соответствии с данным законом, письменные обращения граждан подлежат рассмотрению в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, необходимого для рассмотрения обращения, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

Ответы на обращения граждан

Ответы на письменные обращения граждан направляются в письменной форме по почте или в электронной форме по адресу электронной почты, указанному в обращении.

В случае если в письменном обращении не указан адрес электронной почты, ответ направляется по почте.

В случае если в письменном обращении не указан почтовый адрес, ответ не направляется.

Обращения граждан через интернет-приемную

Граждане также могут обратиться в администрацию города Рязани через интернет-приемную на официальном сайте администрации города Рязани. Для этого необходимо заполнить электронную форму и отправить ее.

В электронной форме должны быть указаны:

• фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, направившего обращение;
• адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
• суть предложения, заявления или жалобы.

В случае если в электронной форме не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и адрес электронной почты, ответ на обращение не направляется.

Сроки рассмотрения электронных обращений граждан такие же, как и письменных обращений граждан.

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации о приеме граждан в администрации города Рязани, граждане могут обратиться по телефону или на официальный сайт администрации города Рязани.

Телефон для справок: +7 (4912) -5-20-00

Официальный сайт администрации города Рязани: https://www.ryazan.ru/

Адрес администрации города Рязани: 390000, г. Рязань, ул. Свободы, д. 56

Прием граждан является одной из важных функций администрации города Рязани, которая позволяет оперативно решать вопросы, волнующие жителей города.

Будьте внимательны при заполнении обращений, указывайте достоверную информацию, это поможет быстрее и правильнее решить Ваш вопрос.