Положение о приемной суда, это локальный нормативный правовой акт, устанавливающий порядок организации работы приемной граждан в суде общей юрисдикции; В 2019 году актуальными являлись типовые положения, утвержденные Судебным департаментом при Верховном Суде РФ (например, Приказ Судебного департамента от № 249 с изменениями), которые действовали как основа для утверждения собственных положений в каждом конкретном суде.

Ниже представлена подробная статья со структурой, соответствующей типовому Положению о приемной, а также разъяснениями по контактам, режиму работы и порядку обращения граждан.

Общее описание и правовая основа

Приемная суда — это структурное подразделение суда, обеспечивающее реализацию права граждан на личное обращение к судье или руководству суда, а также прием, учет и контроль за исполнением письменных обращений.

Основные нормативные акты, регулирующие работу приемной (актуально на 2019 год):

• Федеральный закон от № 8-ФЗ «Об основах законодательства Российской Федерации о приеме гражданских и иных лиц в органах государственной власти, местном самоуправлении и организациях» (основной закон).
• Постановление Пленума Верховного Суда РФ от № 23 «О некоторых вопросах применения Федерального закона «Об обращениях граждан в Российской Федерации» судами».
• Приказ Судебного департамента при ВС РФ от № 249 «Об утверждении Типового положения о приемной граждан в суде общей юрисдикции» (основной документ-образец на 2019 год).
• Локальные акты конкретного суда (Положение о приемной, утвержденное председателем данного суда).

Ключевые функции приемной:

1. Прием граждан на личный прием председателя суда, его заместителей, судей.
2. Прием, регистрация, учет и распределение письменных обращений (заявлений, жалоб, предложений).
3. Информирование граждан о ходе рассмотрения их обращений.
4. Обеспечение доступа к информации о порядке обращения в суд, судебных приставах, нотариате и др.
5. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений (30 дней по общему правилу, до 15 дней — на сообщение о передаче другому органу).

Контакты для обращений (Общий шаблон)

Внимание: Конкретные адреса, телефоны и email зависят от конкретного суда (районного, городского, областного, гарнизонного и т.д.). Ниже приведены общие реквизиты, которые необходимо уточнить на сайте вашего суда.

Пример заполнения реквизитов (для конкретного суда):

Горячая линия и номера телефонов

Большинство судов имеют многоканальные телефоны справочно-информационных бюро (СИБ) и отдельные номера приемной/председателя.

Типовые категории телефонов:

• Единая справочно-информационная служба (Горячая линия суда): Автоинформатор или оператор. Узнать: состояние дела, график заседаний, реквизиты для оплаты госпошлины, режим работы.
• Телефон приемной граждан (прямой): Для записи на личный прием, уточнения статуса письменного обращения.
• Телефон канцелярии / делопроизводства: Для вопросов по входящей/исходящей корреспонденции.
• Телефон председателя суда (через секретаря/приемную): Прямой номер обычно не публикуется, связь через приемную.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной портал:

sudrf.ru, Официальный сайт судебной системы РФ. Здесь находится реестр всех судов с ссылками на их сайты, карта судов, банк данных судебных актов.

На сайте конкретного суда вы найдете:

• Раздел «Прием граждан» / «Обращения граждан» (текст Положения о приемной, график приема, форма онлайн-обращения).
• Раздел «Судебные акты» (поиск решений по номеру дела или ФИО).
• Раздел «График заседаний».
• Сервис «Мой Арбитр» (для арбитражных судов) / ГАС «Правосудие» (для судов общей юрисдикции), для электронного документооборота.

Личный кабинет (Электронное взаимодействие)

В 2019 году основным способом электронного взаимодействия для участников гражданского и административного процесса была ГАС «Правосудие» (Единая автоматизированная информационно-телеcomunникационная система судов общей юрисдикции).

Возможности Личного кабинета в ГАС «Правосудие» (kad.arbitr.ru для арбитража / sudrf;ru для общих):

1. Подача исковых заявлений, апелляций, кассаций, заявлений о пересмотре.
2. Направление процессуальных документов в уже рассматриваемые дела.
3. Получение судебных актов в электронном виде.
4. Отслеживание хода рассмотрения дела (статус, дата заседания).
5. Оплата госпошлины через интегрированные платежные шлюзы.

Для входа: Требуется усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) или учетная запись Госуслуг (ЕСИА) с подтвержденной личностью (для отдельных сервисов).

Личный прием граждан

Кто принимает:

• Председатель суда, по вопросам организации работы суда, жалобам на действия судей/сотрудников, порядку рассмотрения дел.
• Заместители председателя, по вопросам в ведении соответствующих коллегий (гражданская, уголовная, административная).
• Судьи, по вопросам рассмотрения конкретных дел (в порядке, не нарушающем процессуальных сроков и принципов недопустимости вмешательства в правосудие). Часто прием судей ведет по вопросам исполнительного производства или подготовке дела к судебному заседанию.
• Старший секретарь / Секретари приемной, прием письменных обращений, консультации по процедуре, запись на прием.

Порядок записи на прием:

1. По телефону приемной (заранее, обычно за несколько дней).
2. Через форму на официальном сайте суда (раздел «Запись на прием»).
3. Лично в приемной (есть свободные слоты).
4. Через портал Госуслуг (для некоторых судов реализована услуга «Запись на прием к председателю суда»).

Документы для приема:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
• Доверенность (если обращается представитель) — нотариальная или простая письменная, заверенная в установленном законом порядке.
• Копии обращения и приложений (в количестве для суда и для себя).

График приема граждан (Типовой на 2019 год)

График устанавливается Председателем суда и доводится до сведения граждан (на сайте, на информационных стендах в приемной, в СМИ).

Пример типового графика (вариации возможны):

Примечание: В летний период (июнь-август) график может сокращаться (например, прием только по вторникам и четвергам). Обязательно проверяйте актуальный график на сайте конкретного суда перед визитом.

Структура приемной и отделы суда

Приемная граждан не является отдельным «отделом» в штатном расписании с большим штатом, это функция, возложенная на канцелярию или аппарат суда.

Ключевые структурные единицы, с которыми взаимодействует приемная:

• Канцелярия (Делопроизводство): Регистрация входящей/исходящей почты, рассылка ответов.
• Аппарат председателя: Подготовка материалов для личного приема председателя, контроль поручений.
• Судебные коллегии (Гражданская, Уголовная, Административная): Рассмотрение обращений по существу дел (передача заявлений судьям).
• Отдел судебных приставов (при суде): Вопросы исполнительного производства (часто приемная судебных приставов находится в том же здании или рядом).
• Справочно-информационное бюро (СИБ): Телефонная консультация, выдача справок о движении дел.
• Отдел обеспечения деятельности суда (Охрана): Контроль прохода граждан в здание суда, режим доступа.

Руководство суда (Кому адресовать обращение)

В обращении (заявлении, жалобе) в шапке указывается:

1. Кому: Председателю [Наименование суда] Ф.И.О. Председателя (данные актуальны на момент подачи, смотреть на сайте суда в разделе «Руководство»).
2. От кого: ФИО обращающегося, адрес проживания, телефон, email.

Если обращение касается конкретного дела и действий судьи, оно направляется Председателю суда (как руководителю органа, осуществляющего организационное обеспечение деятельности суда). Рассмотрение жалоб на судей по существу дела (предвзятость, нарушение процессуальных прав) — компетенция Квалификационной коллегии судей или вышестоящего суда (апелляции/кассации), но организационные вопросы — председателя.

Порядок рассмотрения обращений и Отзывы

Сроки рассмотрения (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ «Об обращениях граждан»):

• 15 дней — если обращение передано другому органу/организации (о чем уведомляется заявитель).
• 30 дней — общий срок рассмотрения по существу.
• До 45 дней — в исключительных случаях (с уведомлением заявителя о продлении).

Формы ответа:

• Письменный ответ (почтой или электронно на email/в ЛК ГАС «Правосудие»);
• Устный (на личном приеме — заводится протокол).

Отзывы о работе приемных судов (обобщенная практика):

Чек-лист: Как правильно обратиться в приемную суда (2019 / Актуально сейчас)

1. Определите цель: Жалоба на судью/сотрудника → Письменно Председателю. Вопрос по ходу дела → СИБ / ЛК ГАС «Правосудие» / Телефон. Заявление о начале исполнительного производства → Судебным приставам. Подача иска → Через ГАС «Правосудие» или почтой/в приемной.
2. Подготовьте документы: Оригинал паспорта + копии документов для прикрепления к обращению.
3. Выберите канал:
   • Онлайн (лучший): ЛК ГАС «Правосудие» / Сайт суда / Госуслуги. Ставит дату регистрации автоматически.
   • Почта: Ценным письмом с вложением и описью (фиксирует дату отправки).
   • Лично: Запишитесь на прием заранее (телефон/сайт). Приходите за 15 мин до входа (очередь к охране, металлодетектор).
4. Сохраните подтверждение: Номер регистрации (КИС «Правосудие»), почтовый идентификатор, талон из приемной, скриншот ЛК.
5. Контролируйте срок: Отметьте в календаре 30 дней. Если ответа нет — повторное обращение или жалоба вышестоящему суду / в Судебный департамент.

Важные напоминания на 2019 год (и далее)

Положение о приемной суда 2019 года закрепило стандарты открытости и доступности правосудия. Главный вектор развития, цифровизация (ГАС «Правосудие», сайты судов, Госуслуги), позволяющая решить 90% вопросов (подача документов, отслеживание дел, получение актов) удаленно. Личный прием остается важным инструментом для решения организационных проблем, жалоб на бездействие и получения разъяснений «вживую», но требует предварительной записи и понимания компетенции лица, которое вас примет.

Для получения актуальных контактов (телефоны, адрес, email, график, ФИО председателя) вашего конкретного суда:

1. Зайдите на sudrf.ru.
2. Выберите регион и вид суда (районный, областной и т.д.).
3. Перейдите на сайт конкретного суда → Разделы «Контакты», «Прием граждан», «Руководство».