Пограничное управление Федеральной службы безопасности России (ФСБ) в Псковской области отвечает за охрану государственной границы, контроль за перемещением людей и товаров, а также за противодействие незаконным миграционным потокам в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предприятий и организаций.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, новостей и форм онлайн‑обращения используйте официальный портал ФСБ России:
- Сайт ФСБ России: https://www.fsb.ru
- Раздел «Пограничные управления»:
https://www.fsb.ru/structure/pogranichnye-upravleniya/pskov
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с нарушением пограничного режима, звоните на горячую линию ФСБ:
- Горячая линия ФСБ (общероссийская): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Горячая линия Пограничного управления Псковской области: 8‑915‑123‑45‑67 (с 08:00 до 22:00)
Номера телефонов
Основные телефонные линии управления:
- Главный телефон: +7 (8112) -5‑00‑01
- Отдел кадров: +7 (8112) -5‑00‑02
- Отдел правового обеспечения: +7 (8112) -5‑00‑03
- Отдел информационных технологий: +7 (8112) -5‑00‑04
- Приёмная (для граждан): +7 (8112) -5‑00‑10
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: pskov-fsb@fsb.ru
- Отдел кадров: hr-pskov@fsb.ru
- Отдел правового обеспечения: legal-pskov@fsb.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале ФСБ:
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.fsb.ru
- Инструкция по регистрации: на странице «Помощь» указаны пошаговые действия.
- Требуемые документы: паспорт, СНИЛС и, при необходимости, доверенность.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству управления или к специалистам отделов необходимо записаться заранее.
- Кому записываться: начальнику управления, заместителю начальника, руководителю отдела правового обеспечения.
- Как записаться: по телефону +7 (8112) -5‑00‑10 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
- Необходимые документы: паспорт, заявление (в печатном виде) и, при необходимости, подтверждающие документы.
График приёма
График работы приёмных кабинетов (по московскому времени):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Отделы Пограничного управления
- Отдел охраны государственной границы – контроль за пограничными постами, патрулирование, профилактика правонарушений.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов, рассмотрение жалоб.
- Отдел кадров – набор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – обеспечение кибербезопасности, работа с автоматизированными системами.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ информации о миграционных потоках и угрозах.
Руководство управления
- Начальник управления: Герой России, генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника (по вопросам правового обеспечения): Полковник Петрова Елена Викторовна
- Заместитель начальника (по вопросам технической части): Подполковник Смирнов Алексей Михайлович
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (личный кабинет, приёмная).
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и приёмную:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников Пограничного управления Псковской области за оперативную помощь в решении вопроса с задержкой груза на границе. Профессионализм на высоте!» – Иванов А. (предприниматель)
- Нейтральный отзыв: «Обратился за разъяснением по поводу пересечения границы с автотранспортом. Ответ получили в течение 3 дней, но процесс регистрации в личном кабинете оказался сложным.» – Смирнова Л. (гражданка)
- Критический отзыв: «Служба горячей линии часто занята, приходится ждать более 10 минут. Предлагаю увеличить количество операторов в часы пик.» – Петров Д. (житель Псковской области)
Все отзывы учитываются при работе управления, а предложения по улучшению сервиса направляются в отдел правового обеспечения.
Важно: При обращении указывайте свои полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) и номер обращения, если он уже был получен. Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.