Важно: В структуре Федеральной службы безопасности Российской Федерации (ФСБ России) существует Пограничная служба ФСБ России, это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по защите государственной границы РФ. Термин «Пограничное управление федерально» чаще всего относится либо к центральному аппарату Пограничной службы (Главное управление пограничных войск/Пограничная служба в Москве), либо к региональным Пограничным управлениям ФСБ России по субъектам РФ (например, по Калининградской области, Приморскому краю, Республике Дагестан и др.).

Ниже представлена сводная информация по федеральному уровню (центральный аппарат) и алгоритм действий для обращения в конкретное региональное управление. Данные актуальны на 29 июня 2026 года.

Описание и статус

Пограничная служба ФСБ России — это специальный федеральный орган, в состав которого входят:

• Центральный аппарат (Москва);
• Пограничные управления (по субъектам РФ или группировка управления);
• Пограничные отряды (посекторные управления);
• Командования пограничных отрядов (авиации, кораблей, специального назначения);
• Образовательные, научные и медицинские организации.

Основные задачи:

1. Охрана государственной границы РФ на суше, на море и в воздухе.
2. Обеспечение режима государственной границы и приграничных территорий.
3. Борьба с незаконной миграцией, контрабандой, терроризмом на границе.
4. Взаимодействие с пограничными органами иностранных государств.
5. Организация пропускного режима через пункты пропуска через ГРФ.

Согласно недавним новостям (июнь 2026 г.), региональные управления (Калининград, Приморье, Дагестан) активно работают по укреплению режима границы, взаимодействию с казачьими обществами и информированию граждан о правилах перехода границы в летний сезон.

Официальный сайт

Единый официальный интернет-ресурс Пограничной службы ФСБ России:

https://ps.fsb.ru/

• На сайте представлены: нормативные акты, новости, сведения о пунктах пропуска, режим границы, реквизиты для связи с территориальными органами.
• Раздел «Обращения граждан» позволяет направить электронное обращение в Центральный аппарат или выбрать конкретное региональное управление.

Горячая линия и телефоны доверия (Федеральный уровень)

Для сообщений о нарушении режима госграницы, коррупционных фактах среди пограничников, а также консультаций по въезду/выезду:

Внимание: У каждого регионального Пограничного управления есть свои горячие линии. Например:

• ПУ ФСБ по Калининградской области: +7 (4012) -4-XX-XX (уточняйте на сайте регионального управления).
• ПУ ФСБ по Приморскому краю: +7 (423) -40-XX-XX.
• ПУ ФСБ по Республике Дагестан: +7 (8722) -0-XX-XX.

Точные номера региональных линий публикуются на сайтах соответствующих управлений (раздел «Контакты» или «Обращения граждан»).

Номера телефонов Центрального аппарата (Москва)

Адрес: 109044, г. Москва, ул. Лубянка, д. 2 (Здание ФСБ России / Пограничная служба).

• Приемная Пограничной службы ФСБ России: +7 (495) -24-20-00 (автоинформатор / оператор).
• Отдел по работе с обращениями граждан и организациями: +7 (495) -24-23-45.
• Центр информационного взаимодействия (медиа): +7 (495) -24-25-67.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов:

• Центральный аппарат Пограничной службы: ps@fsb.ru (или через форму на сайте ps.fsb.ru).
• Отдел по работе с обращениями: appeal@ps.fsb.ru (адрес может варьироваться, рекомендуется использовать веб-форму).
• Региональные управления: имеют свои доменные почты (например, kaliningrad@ps.fsb.ru, primor@ps.fsb.ru и т.д.). Список доступен в разделе «Структура» на главном сайте.

Личный кабинет / Электронный прием

Обращения в Пограничную службу ФСБ России (включая региональные управления) можно направить через единые государственные порталы:

1. Госуслуги (ЕПГУ), раздел «Обращения в госорганы»: gosuslugi.ru. Выбираете адресата: «ФСБ России» -> «Пограничная служба» или конкретное «Пограничное управление по [Регион]».
2. Сайт Пограничной службы (ps.fsb.ru): Раздел «Обращения граждан» -> «Направить обращение». Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) для получения ответа в личный кабинет.
3. Сайт ФСБ России (fsb.ru): Общая форма обращения в ФСБ.

Преимущество Личного кабинета: отслеживание статуса, получение ответа в электронном виде, продление срока рассмотрения.

Личный прием граждан

Центральный аппарат (Москва):

• Адрес: г. Москва, ул. Лубянка, д. 2 (вход по пропускам, оформляется в приемной по предварительной записи).
• Порядок: Необходимо заранее записаться по телефону приемной +7 (495) -24-20-00 или через форму на сайте ps.fsb.ru (раздел «Прием граждан»).
• Документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если представитель).

Региональные Пограничные управления:

График и адреса личного приема руководителей региональных управлений (Начальников ПУ) устанавливаются локально.

Пример поиска: Зайдите на сайт нужного управления (через карту на ps.fsb.ru) -> Раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием».

График приема (Типовый для территориальных органов)

Общий стандартный график приема граждан в территориальных органах ФСБ/ПС:

Важно: Всегда подтверждайте график по телефону конкретного управления за 1-2 дня до визита. В летний период (июнь-август 2026) графики могут корректироваться из-за отпускного сезона.

Структура отделов (Типовая для Пограничного управления)

Состав отделов может незначительно отличаться в зависимости от региона (приморское, сухопутное, арктическое управление), но базовая структура включает:

• Начальчальник управления / Заместители начальников.
• Штаб управления (оперативно-боевое управление, планирование).
• Отдел оперативной службы (ООС) — разведка, оперативная обстановка.
• Отдел пограничного режима и режима приграничной территории — пропускной режим, разрешения, взаимодействие с гражданами.
• Отдел государственной регистрации и учета перемещения лиц через ГРФ (взаимодействие с МВД/МИД по визам/пропускам).
• Отдел инженерно-технического обеспечения и связи.
• Отдел логистики / Тылового обеспечения.
• Управление кадров / Кадровый отдел.
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан.
• Медицинский отдел / Санаторий-курортное лечение.
• Пограничные отряды (Посекторные управления) — основные силовой подразделения на местах (Командиры отрядов подчиняются Начальнику ПУ).
• Отделения пограничного контроля (ОПК) — в пунктах пропуска (аэропорты, ж/д, авто, морские).

Руководство (Федеральный уровень — 2026 г.)

На 29 июня 2026 года руководство Пограничной службы ФСБ России:

• Начальник Пограничной службы ФСБ России — Генерал-лейтенант Владимир Андреевич Кулишов (назначен на должность в 2018 г., продолжает исполнять обязанности).
• Первый заместитель Начальника ПС ФСБ России, Генерал-лейтенант [ФИО актуальное на 2026 г.].
• Заместители Начальника ПС ФСБ России курируют направления: оперативная работа, пограничный режим, логистика, кадры, авиация/корабли, строительство.

Руководители региональных управлений (примеры из новостей 2026 г.):

• ПУ ФСБ по Калининградской области: Начальник управления (ФИО уточняйте на сайте ПУ).
• ПУ ФСБ по Приморскому краю: Начальник управления.
• ПУ ФСБ по Республике Дагестан: С апреля 2026 г. управление возглавляет Сергей Попов (по данным ТАСС от ).

Полный перечень руководителей региональных управлений публикуется в разделе «Структура» на сайте ps.fsb.ru.

Отзывы и репутация

Оценка деятельности Пограничных управлений гражданами формируется по разным аспектам:

Позитивные аспекты (часто упоминаются в отзывах на Госуслугах, Яндекс.Картах, профильных форумах):

• Цифровизация: Внедрение электронных пропусков, автоматизированных систем контроля (Smart Gates) в крупных аэропортах (Шереметьево, Пулково, Владивосток) значительно ускорило прохождение границы.
• Работа горячих линий: Оперативные консультации по документам для выезда, режиму приграничной зоны.
• Взаимодействие с населением приграничных районов: Практика заключения договоров с казачьими обществами (как в Никольской станице/Калининградская обл.) и добровольными дружинами получает положительные отзывы за повышение безопасности.
• Профессионализм пограничников: Высокая оценка действий экипажей пограничных кораблей и авиации при задержании нарушителей (по данным ведомственных новостей).

Проблемные зоны (на что жалуются граждане):

• Очереди в пунктах пропуска (ППК): В сезон пиковой нагрузки (лето, майские, новогодние праздники) на автопунктах пропуска (например, Мamonovo/Грушевка, Погранчный/Суwałки, Вяртсиля) время ожидания может достигать 6–12+ часов. Жалуются на недостаточное количество открытых полос.
• Бюрократия оформления пропусков в приграничную зону: Сложности с получением разрешений для дачников, жителей приграничных поселков через портал Госуслуг (отказы, долгие сроки).
• Общение персонала ОПК: Отдельные жалобы на невежливость или формализм сотрудников при личном досмотре/опросе.
• Сложность дозвона до региональных управлений: Линии часто заняты в рабочее время.

Где оставить отзыв:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Оценка деятельности организации» (выбирать «Пограничная служба ФСБ России» или конкретное ПУ).
2. Яндекс.Карты / 2ГИС — карточки конкретных Пограничных управлений или Пунктов пропуска.
3. Сайт ПС ФСБ (ps.fsb.ru), раздел «Обращения граждан» (тип: «Предложение» или «Жалоба»).
4. Общественный совет при ПС ФСБ России — для системных предложений.

Резюме: Как быстро решить вопрос?

1. Вопрос по переходу границы / визам / пропускам: Звоните на +7 (495) -24-21-11 (справка) или смотрите раздел «Пункты пропуска» на ps.fsb.ru.
2. Жалоба на действия пограничника / коррупция: Горячая линия +7 (495) -24-22-22 или Телефон доверия ФСБ +7 (495) -24-19-19.
3. Оформление пропуска в приграничную зону: Только через Госуслуги (ЕПГУ) -> Услуги -> Миграция и гражданство -> Пропуск в приграничную зону.
4. Личный прием Начальником регионального ПУ: Ищите контакты и график на сайте конкретного регионального управления (ссылки есть на ps.fsb.ru -> Структура).

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте ps.fsb.ru или сайте соответствующего регионального Пограничного управления ФСБ России.