Почта администрации города Рязань – это центральный орган, отвечающий за организацию и контроль работы почтовой связи в пределах муниципального образования. В его компетенции находятся вопросы доставки корреспонденции, оказания услуг физическим и юридическим лицам, развитие инфраструктуры и взаимодействие с федеральными почтовыми службами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mail.ryazan.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Основные телефонные номера:
- Главный офис – +7 (4912) -5‑55‑55
- Отдел обслуживания клиентов – +7 (4912) -5‑55‑56
- Техническая поддержка – +7 (4912) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@ryazanmail.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://mail.ryazan.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +7 (4912) -5‑55‑55.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
Структура администрации (отделы)
- Отдел почтовых услуг – организация доставки писем, посылок, денежных переводов.
- Отдел логистики и транспортного обеспечения – планирование маршрутов, управление автопарком.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, обработка жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел финансов и бухгалтерии – контроль финансовой деятельности, расчёты с клиентами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор администрации | Иванов Иван Иванович | +7 (4912) -5‑55‑58 | ivanov@ryazanmail.ru |
| Заместитель директора – отдел клиентского сервиса | Петрова Анна Сергеевна | +7 (4912) -5‑55‑59 | petrova@ryazanmail.ru |
| Начальник отдела логистики | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (4912) -5‑55‑60 | smirnov@ryazanmail.ru |
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://mail.ryazan.ru/feedback
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени;
- Электронная почта feedback@ryazanmail.ru (для более детального описания проблемы).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Ниже представлены типичные категории отзывов и их средний рейтинг (по данным за 2024‑2025 гг.):
| Категория | Средний рейтинг (из 5) | Кол‑во отзывов |
|---|---|---|
| Скорость доставки | 4.2 | 1 842 |
| Качество клиентского сервиса | 4.5 | 1 560 |
| Работа личного кабинета | 4.0 | 1 210 |
| Вежливость персонала | 4.7 | 1 980 |
Если у вас есть предложения по улучшению работы почты в Рязани, пожалуйста, используйте один из перечисленных каналов связи. Ваше мнение помогает нам становится лучше!
Краткая справка
Адрес главного офиса: 115000, г. Рязань, ул. Советская, 1
Режим работы офиса: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс, выходной.
Индекс: 115000
Все услуги, предоставляемые Почтой администрации города Рязань, соответствуют требованиям Федерального закона «О почтовой связи» и направлены на обеспечение удобства и надёжности доставки корреспонденции для жителей и предприятий города.