Департамент городского имущества города Москвы (ДГИ Москвы) — это исполнительный орган власти Москвы, осуществляющий функции по управлению и распоряжению имуществом, находящимся в собственности города. Ведомство обеспечивает реализацию прав физических и юридических лиц на имущество, ведет работу по вовлечению имущественного комплекса в хозяйственный оборот и предоставляет государственные услуги. Ниже представлена подробная справочная информация по контактам, режиму работы и структуре департамента на .

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный сайт ДГИ Москвы: www.mos.ru/dgi/
• Раздел контактов на сайте: https://www.mos.ru/dgi/contacts/
• Единый портал госуслуг Москвы (mos.ru): раздел «Жалобы и обращения в ДГИ» для подачи электронных обращений.
• Личный кабинет: доступен через портал mos.ru (раздел «Личный кабинет» -> «Мои обращения» или через сервис «Решаем вместе»).
• Электронная приемная: доступна на официальном сайте департамента в соответствующем разделе.

Горячая линия и телефоны справочной службы

Для оперативной связи с департаментом работают несколько номеров. Основной единый номер справочной службы Москвы также перенаправляет вызовы в ДГИ.

Основные номера горячей линии ДГИ Москвы:

• Единая горячая линия / Справочная служба ДГИ: 8 (495) -77-77-77 (Единая справочная служба Москвы)
• Прямая линия Департамента (горячая линия): +7 (495) -59-19-55
• Дополнительный номер горячей линии: +7 (495) -59-09-62
• Мобильный номер для связи: +7 (925) -03-50-11
• Оперативный контактный центр (консультации, жалобы): 8 (495) -29-83-23

Справочные телефоны (справки, общая информация):

• Справочная служба ДГИ: 8 (495) -94-41-71
• Дополнительный справочный: 8 (495) -99-53-79
• Приемная Департамента: +7 (495) -57-75-00
• Факс: +7 (495) -59-19-82

Адрес и режим работы (График приема)

Почтовый и фактический адрес:

115054, г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 21, стр. 1
(Ранее также указывался адрес: ул. Бахрушина, д. 20, м. Павелецкая — актуальность уточняйте на сайте).

Режим работы справочной службы и горячей линии:

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (некоторые источники указывают с 08:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (или до 18:00 в зависимости от подразделения)
• Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте при звонке)
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

График личного приема граждан (руководителями и заместителями):

Личный прием граждан руководителем Департамента и его заместителями проводится по предварительной записи через портал mos.ru (сервис «Запись на прием к руководителю») или по телефону приемной +7 (495) -57-75-00.

• Прием ведется в рабочие дни в установленные часы (обычно вторую половину дня определенных дней недели).
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся обращения.
• Электронные обращения можно направить через «Электронную приемную» на сайте ДГИ или через ГИС «Жалобы и обращения» на mos.ru.

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Департамент имеет сложную структуру. Ниже приведены ключевые структурные подразделения (наименования могут меняться, актуальный реестр на сайте):

1. Управление распоряжения имуществом казны (в т.ч. Отдел реестра государственного имущества).
2. Управление учета и распоряжения государственным имуществом.
3. Управление имущественными отношениями и правовым обеспечением.
4. Управление по предоставлению государственных услуг и взаимодействию с заинтересованными сторонами.
5. Управление информационных технологий и цифрового развития.
6. Отдел противодействия коррупции.
7. Отдел кадровой работы и организационного обеспечения.
8. Финансовое управление.
9. Территориальные управления (Управления по административным округам: ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ТАО, НАО).

Руководство Департамента

На актуальную дату (2026 год) руководителем Департамента городского имущества города Москвы является:

• Гаман Максим Федорович, Руководитель Департамента (Начальник Департамента).

Примечание: Состав заместителей руководителя и начальников управлений обновляется. Для получения актуальных контактов конкретных руководителей (например, Начальник Управления распоряжения имуществом казны Солод Анастасия Юрьевна, тел. 8 (498) -02-84-51 доб. 41531 — данные за 2025 г.) рекомендуется обращаться в приемную или смотреть раздел «Руководство» на официальном сайте.

Электронные адреса (Email)

Официальный общий электронный адрес Департамента для направления обращений:

• infomkns@mos.ru (или через веб-форму на сайте mos.ru/dgi/contacts)

Рекомендация: Для гарантированной регистрации и контроля сроков рассмотрения лучше использовать Личный кабинет на mos.ru или раздел «Жалобы и обращения» (ГИС ЖО). Письма на общий email могут не попасть в систему учета обращений граждан.

Подача обращений: способы и порталы

Электронно (основной способ):

• Портал mos.ru -> Раздел «Жалобы и обращения» -> Выбор адресата «Департамент городского имущества».
• Сервис «Решаем вместе» (delo.mos.ru / mos.ru).
• Электронная приемная на сайте dgi.mos.ru.

Письменно (почтой):

Адрес: 115054, г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 21, стр. 1 (Департамент городского имущества г. Москвы).

Лично (через приемную):

По предварительной записи на портале госуслуг Москвы или по телефону приемной +7 (495) -57-75-00.

Основные сферы деятельности (о чем можно позвонить/написать)

• Приватизация жилых и нежилых помещений.
• Аренда и безвозмездное пользование городским имуществом (земельные участки, недвижимость).
• Купить/продать городское имущество (аукционы, инвестиционные контракты).
• Оформление прав на недвижимость (согласие собственника, выписки из реестра).
• Кадастровая оценка и налог на имущество (взаимодействие с налоговой).
• Защита прав города на имущество (выявление неучтенных объектов).
• Государственные услуги ДГИ (список на портале госуслуг).
• Противодействие коррупции в сфере управления имуществом.

Отзывы о работе Департамента и Горячей линии

Анализ отзывов граждан на открытых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, портал mos.ru) позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка сервиса «Личный кабинет» и возможности подать обращение онлайн без визита в офис.
• Единый номер 777-77-77: Удобство единой точки входа для всех вопросов по Москве.
• Прозрачность аукционов: Отзывы инвесторов о доступности информации о торгах на сайте.

Негативные аспекты / Проблемы:

• Долгое ожидание на линии: Частые жалобы на занятость линий горячей линии (959-19-55, 777-77-77) в часы пик (утро, обед).
• Формальные ответы: Недовольство шаблонными ответами на сложные юридические вопросы через электронную приемную.
• Сложность навигации на сайте: Устаревшие ссылки или сложность поиска конкретного управления/специалиста.
• График приема: Неудобство записи на личный прием к руководителю (мало слотов).

Советы по эффективному обращению:

1. Используйте Личный кабинет mos.ru, так вы получите регистрационный номер и сможете отслеживать сроки (обычно 30 дней).
2. Звоните на 8 (495) -29-83-23 (оперативный центр) для уточнения, в какое именно управление адресовать вопрос, перед тем как писать официальное письмо.
3. Для вопросов по конкретному объекту (адресу) готовьте кадастровый номер или точный адрес — это ускорит консультацию по телефону.
4. Проверяйте актуальность контактов на официальной странице контактов перед визитом или звонком.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты ДГИ Москвы

Информация актуализирована на основе открытых данных на . Контактные данные и структура ведомств могут меняться. Обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном портале mos.ru перед обращением.