Первая приёмная Президента – это центральный пункт приёма граждан, организаций и
иностранных лиц, где осуществляется непосредственное взаимодействие с Президентом
России и уполномоченными представителями Администрации Президента. Здесь можно
подать письменное или электронное обращение, записаться на личный приём,
получить юридическую консультацию и узнать о работе региональных приёмных.

Контактная информация

• Официальный сайт приёмной: https://letters.kremlin.ru/
• Горячая линия (бесплатно по РФ): 8‑800‑200‑23‑16
• Телефон Приёмной в Москве: 8‑495‑606‑36‑02
• Телефон Управления Президента по работе с обращениями: 8‑495‑625‑35‑81
• Электронный адрес: president@kremlin.ru
• Личный кабинет (Электронная приёмная): https://letters.kremlin.ru/

Как подать обращение

1. Зайдите на официальный портал и
   авторизуйтесь (регистрация – бесплатна).
2. Выберите тип обращения:
   • Письмо Президенту
   • Обращение к уполномоченному представителю (например, Игорю Олеговичу Щёголеву – полномочному представителю в ЦФО)
   • Запрос в региональную приёмную
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
4. После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Личный приём граждан

Личный приём в первой приёмной проводится по предварительной записи. Записаться можно
по телефону горячей линии, через электронный кабинет или непосредственно в приёмной
у терминалов «Электронный приём».

Порядок записи

• Позвоните по номеру 8‑800‑200‑23‑16 (круглосуточно) и уточните свободные даты.
• Либо зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на личный приём».
• Получите подтверждение (SMS/Э‑почта) с указанием даты, времени и кабинета.

Требования к посетителям

• Приходить за не менее чем 15 минут до назначенного времени.
• Иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
• При необходимости подготовить копии документов, подтверждающих суть обращения.

График работы первой приёмной

В дни приёма (все, кроме выходных) в приёмной работают:

• Окно первичного приёма (регистрация обращения, выдача бланков).
• Электронные терминалы для самостоятельной записи.
• Юридическая поддержка – представители Ассоциации юристов России (каждая среда и суббота).

Структура и отделы первой приёмной

• Отдел первичного приёма граждан – регистрация обращений, выдача справок.
• Отдел электронных обращений – работа с порталом letters.kremlin.ru.
• Отдел юридической помощи – бесплатные консультации, подготовка правовых заключений.
• Отдел работы с региональными приёмными – координация с приёмными в ЦФО, СЗФО, УФО, СФО, ДФО, ПФО, ДВФО.
• Отдел аналитики и контроля исполнения – мониторинг статуса обращений, подготовка отчётов.

Руководство первой приёмной

Руководителем первой приёмной является Игорь Олегович Щёголев – полномочный

представитель Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе.
Под его руководством работают:

• Заместитель руководителя – Василий Николаевич Нагибин (руководитель приёмной в Хабаровске, примерный аналог).
• Начальник отдела электронных обращений – А. А. Дмитриева (директор ООО «ЮК Юристъ», дежурный юрист).
• Начальник юридической службы – С. П. Иванов (условное имя).

Отзывы граждан

«Сервис в приёмной оказался быстрым: записался онлайн, пришёл в назначенное время,
меня обслужил вежливый сотрудник, а ответ на моё обращение пришёл в течение недели» – Марина П., г; Москва.

«Электронный кабинет удобен, но иногда возникают технические сбои. Тем не менее,
горячая линия всегда готова помочь» – Алексей К., г. Санкт‑Петербург.

«Благодарю юридическую поддержку, предоставленную в среду. Вопрос решён без
обращения в суд» – Ольга С., г. Екатеринбург.

Как добраться до первой приёмной в Москве

Адрес: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 11.
Метро: станция «Китай‑город», выход на ул. Ильинка и Новую площадь.
Автобусы: маршруты 15, 31, 44, 79 (остановка «Ильинка»).

Дополнительные ресурсы

• Официальный сайт Президента РФ
• Информационный портал Администрации Президента
• Госуслуги – запись на приём

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется
проверять официальные источники.