Пенсионный департамент города Москвы (далее – ПД Москвы) — это государственный орган, который занимается начислением и выплатой пенсий, предоставлением социальных льгот, оформлением пенсионных прав и другими вопросами, связанными с пенсионным обеспечением жителей столицы. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам при обращении в департамент.
Официальный адрес
Юридический адрес: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А
Для личного визита в приёмную зону используйте тот же адрес, указанный выше. Подъезд находится со стороны улицы Орликов пер., вход со стороны здания А.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://pension.mos.ru |
| Горячая линия (единый контакт‑центр): | 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно, бесплатно для звонков из России) |
| Телефон приёмной (офисные часы): | (495) -50‑1917 |
| Электронный адрес: | pension-department@mos.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://lk.gosuslugi.ru – вход через портал «Госуслуги» |
Личный приём и график работы
Для получения консультации в живую необходимо записаться заранее (по телефону 8‑800‑100‑0001 или через онлайн‑запись). Приёмные часы:
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 13:30)
- Суббота, воскресенье: выходные
Для граждан, нуждающихся в ускоренном обслуживании (инвалиды, ветераны, пенсионеры старше 80 лет), предусмотрены отдельные окна с приоритетным обслуживанием.
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата страховых и старостных пенсий.
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым выплатам, пособиям по временной нетрудоспособности.
- Отдел работы с индивидуальными предпринимателями – оформление пенсионных взносов для ИП.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
- Отдел юридической поддержки – правовая консультация и подготовка документов.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и выплат.
Руководство департамента
| Директор департамента: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению: | Кузнецова Марина Владимировна |
| Заместитель директора по социальному страхованию: | Смирнов Алексей Николаевич |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- По телефону 8‑800‑100‑0001 (оператор уточнит желаемую услугу и подберёт свободный слот).
- Через онлайн‑запись на официальном сайте.
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Пенсионный департамент Москвы».
Отзывы граждан
Ниже – сводка отзывов, собранных с популярных площадок (Google Maps, Yandex Maps, официального форума Госуслуг) за последние 12 мес.
| Платформа | Средняя оценка | Краткое содержание отзывов |
|---|---|---|
| Google Maps | 4,2 / 5 | Положительные: быстрый ответ горячей линии, удобный онлайн‑запись. Отрицательные: иногда длинные очереди в приёмной, необходимость повторного обращения по сложным вопросам. |
| Yandex Maps | 4,0 / 5 | Отмечают вежливость сотрудников, но жалуются на ограниченные часы работы в праздничные дни. |
| Госуслуги (форум) | 4,5 / 5 | Хвалят работу личного кабинета, возможность загрузки документов онлайн. Некоторые пользователи отмечают технические сбои в период обновления системы. |
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПД Москвы
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Адреса клиентских служб СФР в Москве
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: перед посещением приёмного зала подготовьте паспорт, СНИЛС и, если есть, документы, подтверждающие право на льготы (пенсия, инвалидность, военный билет и т.п.). При обращении по телефону уточняйте, какие именно документы необходимо взять с собой, чтобы сократить время ожидания.
Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты в этой статье, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑0001 или записаться на личный приём через онлайн‑запись.