Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Территориальный орган в регионе официально называется Отделение Социального фонда России по Белгородской области. Ниже представлена актуальная на 2026 год информация о структуре, контактах и порядке обращения.
Общее описание и функции
Отделение СФР по Белгородской области — это территориальный орган федерального государственного учреждения, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче материнского капитала, учету страховых взносов и работе с застрахованными лицами и работодателями.
Структура фонда включает центральный аппарат управления, контрольно-ревизионную комиссию, а также сеть территориальных подразделений — клиентских служб (единых офисов клиентского обслуживания) по городам и районам области.
Руководство
- Управляющий Отделением СФР по Белгородской области: Шушкова Ирина Сергеевна.
Контакты для обращений (Главное отделение)
Юридический и почтовый адрес: г. Белгород, ул. Преображенская, д. 87.
Адрес приемной (для личного приема): г. Белгород, Народный бульвар, д. 53 (здание администрации/приемной).
Телефоны горячих линий и справочных служб
- Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по России): ###-###-#### (также указан как 8-800-10-000-01).
- Единая информационная справочная служба Отделения по Белгородской области: +7 (4722) -0-69-67.
- Приемная Управляющего / Приемная Отделения: +7 (4722) -0-69-01 (также встречается старый номер +7 (47231) —44-00).
- Горячая линия Отделения (региональная): +7 (47231) —44-05.
- Дополнительные справочные номера: +7 (47238) —80-16, +7 (47238) —80-14 (приемная).
Электронные контакты
- Официальный сайт Отделения: sfr.gov.ru/branches/belgorod/
- Единый портал госуслуг (для электронных обращений): gosuslugi.ru
- Электронная почта (через форму обратной связи на сайте): На официальном сайте раздел «Обращения граждан» / «Написать в фонд». Прямой e-mail для массовых рассылок не публикуется, общение ведется через ЛК или Госуслуги.
Личный кабинет гражданина
Основной способ удаленного взаимодействия с фондом — Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение «Госуслуги».
- Вход: через es.pfrf.ru/znp/ (перенаправляет на ЕСИА) или напрямую через gosuslugi.ru.
- Функции: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), заказ справок, подача заявлений на пенсию/пособия, отслеживание статуса рассмотрения, запись на прием.
Личный прием граждан (График приема)
Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через ЛК, по телефону ###-###-#### или на терминалах в офисах).
График работы приемной Отделения (ул. Преображенская, 87 / Народный бульвар, 53):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | По предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | По предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 13:00 | По предварительной записи |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | По предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: График может меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное время на сайте sfr.gov.ru/branches/belgorod/ или по телефону ###-###-####.
Клиентские службы (Единые офисы клиентского обслуживания) в г. Белгороде
В Белгороде работает несколько офисов для приема посетителей. Основные адреса:
- Клиентская служба №1 (Центральный офис): г. Белгород, ул. Вокзальная, д. 17.
Режим работы: Пн-Пт 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной. Телефон справки: +7 (4722) -0-69-67. - Клиентская служба «Восточный» / Управление СФР ౼ Белгород Восточный: г. Белгород, ул. Красноармейская, д. 108 (уточняйте по карте на сайте).
- Другие отделения в городах области: Старый Оскол, Губкин, Шебекино, Алексеевка, Валуйки, Новый Оскол и др. Полный список с адресами и режимом работы доступен на сайте в разделе «Контакты» -> «Адреса клиентских служб».
Запись на прием: через ЛК Госуслуг, по телефону ###-###-#### или на информационных терминалах в холле офиса.
Структура и отделы (Внутренняя организация)
Внутренняя структура Отделения СФР по Белгородской области включает функциональные департаменты и отделы (названия могут корректироваться приказами Управляющего):
- Департамент пенсионного обеспечения (назначение пенсий, перерасчеты).
- Департамент социальных выплат и пособий (материнский капитал, пособия по детям, выплаты семьям с детьми).
- Департамент работы с застрахованными лицами и работодателями (учет СНИЛС, страховые взносы, индивидуальный личный счет).
- Департамент информационных технологий и цифрового развития (ЛК, ЭДО, защита данных).
- Юридический отдел / Отдел правовой работы.
- Контрольно-ревизионная комиссия.
- Административно-хозяйственный отдел.
Для решения конкретного вопроса гражданину не нужно знать название отдела — обращение распределяется автоматически через контакт-центр или приемную.
Реквизиты организации
- Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Белгородской области (Отделение СФР по Белгородской области).
- ИНН: 3123004716
- ОГРН: 1023101648228
- ОКПО: 22228420
Отзывы о работе
Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) и порталах Госуслуг за 2024–2026 гг. выявляет следующие тенденции:
- Позитивные моменты: Внедрение «единых окон» и предварительной записи значительно сократило очереди. Работа контакт-центра ###-###-#### оценивается высоко (вежливые операторы, возможность решить вопрос без визита). Удобен Личный кабинет на Госуслугах для получения справок и отслеживания пенсионных коэффициентов.
- Проблемные зоны: Иногда возникают задержки ответа на сложные письменные обращения (срок до 30 дней). В пиковые периоды (начало года, каникулы) может быть сложно дозвониться по региональным номерам. Некоторые посетители жалуются на необходимость многократного посещения для уточнения документов (рекомендуется заранее уточнять чек-лист документов по телефону или в ЛК).
- Совет: По возможности используйте дистанционные сервисы (ЛК Госуслуг, почта России, МФЦ) для подачи документов — это быстрее и удобнее личного визита.
Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос
- Самый быстрый способ: Зайдите в Личный кабинет на Госуслугах — 90% услуг доступны онлайн.
- Нужна консультация: Звоните на ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Нужен личный прием: Запишитесь через ЛК, по телефону ###-###-#### или на сайте sfr.gov.ru/branches/belgorod/. Приходите в офис по адресу ул. Вокзальная, 17 (или другой ближайший к вам) точно во время своего слота.
- Сложное письменное обращение: Направляйте через форму на сайте СФР или через Госуслуги (раздел «Обращения»).
Информация актуальна на г. Перед визитом рекомендуеться проверить актуальный график работы конкретного офиса на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/belgorod/ или по телефону ###-###-####.